政务接待工作心得体会共8篇.docx
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1、政务接待工作心得体会(共8篇) 第1篇:基层政务接待工作心得体会基层政务接待工作心得体会基层政务接待工作心得体会政务接待是连接上下关系的纽带,是沟通左右的桥梁,是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级党委、政府工作的重要组成部分。作为县级政务接待办事机构,如何适应县委、政府工作需要,为来宾提供优质服务,笔者的体会是:应努力做好三个围绕。一、围绕接待抓服务,争创三大品牌第一、争创精细品牌。接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。要根据来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织;把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素
2、,确保接待工作零失误。要始终坚持把规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采作为接待工作思路,把让来客满意、让领导放心、让社会称赞作为接待工作追求目标。第二、争创精致品牌。如果说接待工作成败在细节,那么接待工作的形象在精致。要创新接待服务手段,在服务态度上,热情真诚;在服务方式上,讲求实效,注重安全、卫生、舒适。常规接待,细致入微,高效周到;大型接待,科学运筹,精心组织。坚持在接待场所实行三统一(统一着工作服,统一戴工作牌,统一使用文明用语),力争每次接待都能成为成功典范。第三、争创精干品牌。接待工作的质量,重要的因素取决于员工素1 / 8 基层政务接待工作心得体会质。要加强队伍建
3、设,不断提高工作人员素质和队伍整体素质。拟定学_内容,讲求学_方法,保证学_效果。讲求工作作风,提倡立说立行、逐项落实、精干高效。讲求工作水平,力争出手事达较高标准。采取走出去观摩、请进来指导、挤时间充电等方式,形成学、比、赶、超的竞争态势。努力建设一支政治坚定、作风优良、精明能干的接待工作人员队伍,力争使每位工作人员具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力。二、围绕接待抓协调,树立三种理念一是对内协作为贵。每次大型接待任务都要由全体职工共同完成,这就需要通力配合。要职工牢固树立全局意识、中心意识、形象意识。团结协作,统一行动;补台不拆台,竞争不嫉贤。努力营造同心协力、和衷共济的共事
4、氛围。二是对外和谐为贵。接待工作是为地方经济和社会发展服务的,同样,也需要宽松的工作环境。要适时主动向上级机关请示汇报,积极争取县委、人大、政府、政协领导以及上级主管部门的更多关怀;注重与县级部门、乡镇的沟通,积极争取县委办、人大办、政府办、政协办以及其他县级部门、乡镇的更多帮助;加强与接待经营业主的联络,积极争取他们的更多配合,努力营造良好的接待工作外部环境。三是对客印象为贵。为宾客提供优质的服务是接待工作的主线。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的窗口的思想不动摇,以方便客人为宗旨,充分满足来客活动意愿,达到宾客来访目的,让来客留下宾至如归、留连忘返的良好印象。2 / 8 基层政务接待
5、工作心得体会三、围绕接待抓管理,把好三道关口一要把好接待流程关。应根据来宾的地位、身份确定相应的接待规格,严格按照接待流程运作;坚持来客接待报告制度、来客接待方案审批制度;加强与相关单位的配合,搞好接待衔接。二要把好接待成本关。立足实际,合理安排,优化方案,突出地方特色,体现地方风情,推介地方绿色食品(饮品),宣传地方支柱产业。厉行节约,点滴做起,力争做到务实、节俭。三要把好廉洁自律关。严格遵守政治纪律,不信谣,不传谣,不造谣。不该说的不说,不该去的不去。严格遵守廉政纪律,做到心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑,遵守财经制度,遵守廉政规定。严格遵守工作纪律,兢兢业业,任劳任怨,履职尽责,无私奉
6、献。时间过得真快,转眼间,到四川美丰已经整整一个月了。有时候,我时常在问自己,在公司,在车间,在班组,我每天学到了些什么?我今天进步了吗?我今天保持了积极向上的心态了吗?对于一个刚刚踏出大学校门,一个刚刚进入四川美丰的员工,有很多很多需要我们去学_,去琢磨。我想,首先是自己要明白这样一个道理:当我交出学生证的那一刻,我不再是一名学生了,因此我不可以再用学生的态度来对待自己现在的工作!一个月了,给我感触最深的还是我的车间,我的班组。还记得03月05日上午8:30在分公司生产大楼五楼会议室分配车间,心里的那种激动,多么想快点知道自己被分在哪个车间,什么工作岗位。根据3 / 8 基层政务接待工作心得
7、体会分配,在安全管理员戚小兵的带领下,我和一起分配的其余11名新同志来到了分公司合三车间。合三车间,其实,早些时候,在参加公司级培训时,就听说了,年建成,目前是全公司最大的合成氨装置年产20万吨合成氨,在车间石庆永主任的带领下,是一个学_能力非常强、凝聚力和团结力非常出色的团队。我非常荣幸自己能够加入这个团队,进入合三车间这个团队学_,提升自己、锻炼自己。接下来就是为期三天的车间级培训,由安全管理员戚小兵带领我们进行培训学_,他是我来到合三车间认识的第一位师傅,平易近人,加之和我们年龄相差不大,都是80后,所以我们新进员工都叫他戚哥!很快,三天的培训期结束了,培训的最后一天下午,进行了车间级的
8、考试,分了班组和岗位。我分在了车间化工四大班巡检岗位,来到班组、进入岗位学_也快半个月时间了。这是一个积极乐观向上的班组,每天都充满了欢声笑语,大家和睦相处,一起学_,共同进步,工作上兢兢业业,毫不含糊。在这里,我认识了许多新同事,他们也是我的师傅。在合三车间化工四班,我开始了更加漫长的学_之路,由于大学专业是非工艺类的高分子材料类,所以在接下来的学_中,我感觉到了师傅讲解的东西自己什么都不懂,那些原本属于我的高分子专业的知识在这里似乎用不上,可见学_任务有多么的艰巨。当时,我头都懵了,开始感觉到迷惘和无助,不过,迷惘和无助很快就过去了,因为师傅教我们一种简单的方法,从最基本的做起,从讲原理、
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