管理学组织结构和设计.ppt
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1、第第十十章章组织结构和设计 Prentice Hall, 200210-10-1 1110-学习目的通过本章的学习应该了解: 定义组织结构和组织设计解释结构和设计为什么对组织十分重要描述组织结构的六个关键要素区分机械和有机组织设计界定影响组织设计的四个权变因素 Prentice Hall, 200210-10-2 2210-学习目的(续)描述简单制结构、职能制结构和事业部制结构解释团队制结构及组织利用它的理由描述矩阵制结构、项目制结构、自主内部单元和无边界组织解释学习型组织的概念及它如何影响组织设计 Prentice Hall, 200210-10-3 3310-定义组织结构概念组织组织 创建
2、组织结构的过程组织组织结构结构 工作任务得到分解、归类和协调的正式框架组织组织设计设计 制定或变革组织结构的过程这个过程涉及到六个关键要素 Prentice Hall, 200210-10-4 4410-定义组织结构 (续)工作专门化任务在组织中被分解成独立的工作的程度个体专门从事某一部分的活动,而不是整个活动太强的专门化会导致人力的不经济一种重要的组织机制,尽管并不是提高生产率的源泉 Prentice Hall, 200210-10-5 5510-定义组织结构 (续)部门化归类工作的基础职能职能 按执行的职能归类工作产品产品 按产品线归类工作地理地理 根据区域或地理归类工作过程过程 按产品或
3、顾客流归类工作顾客顾客 根据一般顾客归类工作 Prentice Hall, 200210-10-6 6610-定义组织结构(续)专门化 (续)大型组织综合了大多数甚至所有的部门化形式趋势对顾客部门化的应用日趋增加能更好地控制,并对顾客的需求作出反应跨职能团队日益流行群体中的个体拥有各种专长涉及到开发新产品或开辟新市场的所有方面 Prentice Hall, 200210-10-7 7710-职能部门化经理经理,工程工程经理经理,制造制造经理经理,人力人力资源资源经理经理,采购采购工厂经理经理经理,会计会计 Prentice Hall, 200210-10-8 8810-产品专门化大规模大规模运
4、输运输事业部Bombardier-Rotax(越南越南)经理经理,零售零售帐户帐户休闲产品休闲产品事业事业部部物流物流设备设备事业事业部部工业工业设备设备事业事业部部Bombadier-Rotax(Gunskirchen)休闲和设施休闲和设施车辆车辆分部分部零售零售产品产品分部分部Bombardier有限有限公司公司 Prentice Hall, 200210-10-9 9910-地理专门化销售销售总监总监,西部西部销售销售总监总监,南部南部销售销售总监,总监,东部东部副副总裁总裁销售销售销售销售,中中西部西部 Prentice Hall, 200210-10-10101010-过程部门化木锯
5、木锯部门部门经理经理刨刨和和打磨打磨部门部门经理组装组装部门部门经理经理涂漆涂漆和和磨砂磨砂部门部门经理经理润饰润饰部门部门经理经理 工厂工厂总管总管 Prentice Hall, 200210-10-1111审核审核和和船运部门船运部门经理经理1110-顾客部门化经理经理,零售零售帐户帐户总监经理经理,政府政府帐户帐户经理经理,批发批发帐户帐户 Prentice Hall, 200210-10-12121210-定义组织结构 (续)指挥链 (续)从组织高层延伸到基层的连续权威线,清晰界定谁向谁报告权威权威 内含在管理职位中的权力,以告诉人们可以做什么及期望别人做什么责任责任 从事某一指定任务
6、的义务统一统一命令命令 一个员工只能向一个管理者报告由于信息技术和员工授权的原因,这些概念相互间的联系不再那么紧密 Prentice Hall, 200210-10-13131310-定义组织结构 (续)控制幅度一个管理者能够有效地管理员工的数量决定了组织中的管理层次和管理者的数量幅度越宽,组织越有效率有效的幅度取决于:员工的技能和能力所从事任务的复杂性标准化程序的可得性管理信息系统的复杂性 Prentice Hall, 200210-10-14141410-控制幅度的比较1234567组织层次每每一层的人数一层的人数幅度幅度为为 4作业作业人员人员 = 4,096管理者管理者 (层次层次 1
7、-6) = 1,365幅度幅度为为 8作业作业人员人员 = 4,096管理者管理者 (层次层次 1-4) = 5851416642561,0244,09618645124,096 Prentice Hall, 200210-10-15151510-定义组织结构(续)集权决策集中在组织某一点的程度在集权型组织中,高层管理者在做决策时很少听取下级的意见分权决策由下层员工来做的程度朝着分权决策发展的明显趋势 Prentice Hall, 200210-10-16161610-影响集权和分权的因素 Prentice Hall, 200210-10-1717更集权更分权环境是稳定的基层管理者不如高层管理
8、者那么具备做决策的能力或经验基层管理者不想在决策中发表意见决策非常重要组织正面临危机或公司失败的风险公司规模很大公司战略的有效执行取决于管理者对发生的一切始终有发言权环境是复杂且不确定的基层管理者有决策的能力或经验基层管理者希望在决策中发表意见决策相对不重要公司的文化是开放的,允许管理者对发生的一切发表意见公司在地理上分布很广公司战略的有效执行取决于管理者对决策的投入和灵活性1710-定义组织结构 (续)正规化组织中工作的标准化程度标准化 消除员工考虑可选性的需求 员工的行为受到规则和程序指导的程度在高度正规化工作中,员工几乎没区别 清晰的工作描述明确界定的程序 Prentice Hall,
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