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1、2023公司客人接待工作总结(精选3篇)2023公司客人接待工作总结 篇1接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏,往往看初次接待工作是否做的细致到位。准备了四天的XX集团接待工作已经结束,由于其中变数太多,加之初次面对如此重要的接待任务,很多方面都考虑不周,缺乏突发事件的应对能力,因此,很有必要对这次活动做一个总结,以便在以后的接待事务中,吸取教训,使我们准备的更周到,做的更好。首先,我们应该拟定整体接待方案,列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等
2、。第二,对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工,整理成文发给每位工作人员,使他们做到心中有数,各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进,不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水,还是引导入住时的鲜花和欢迎辞,我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。第三,要做到团队之间相互帮助,与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人,只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的,团队之间各成员应积极主动互相配合,随时保持联络,出现问题及时想办法解决,不应相互埋怨,推卸责任。同时,还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通,希望得到他们的协助和配合,完善我们
3、的接待工作。第四,物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见,确定好样式和内容之后再去购置和制作,同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本,减少开支。第五,接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况,不要慌张,尽量不要擅自处理,应及时向领导反应,征求意见,妥善解决。通过这次接待活动,使我了解了更多接待礼仪,提高了自身的综合素质,让我充分认识到沟通与合作的重要性,为今后的接待工作积累了宝贵的经验。2023公司客人接待工作总结 篇2大家下午好!首先我代表_厂信访工作小组全体成员,对公司领导一行在百忙中前来调研、指导我厂信访工作再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面就我厂信访维稳工作的开展情况做以简要
4、汇报,不妥之处,敬请各位领导和同志们批评指正。一、_信访工作的基本情况20_年,在集团公司的正确领导下,_厂信访维稳工作紧跟公司工作步伐,以科学发展观为指导,深入贯彻落实国家、省市信访维稳工作会议及公司七届三次职代会精神,坚持以解决职工反映的问题为基本职责,以规范信访秩序、完善信访体系、落实信访回复为工作重点。同时根据我厂人员变动的实际,厂及时对信访维稳工作小组成员进行了调整,下发了_厂关于调整信访工作领导小组的通知,现形成了以_厂厂长和党委书记为信访维稳工作领导小组组长,各科室主要负责人为信访工作领导小组组员的信访责任机构,设立了“_厂信访维稳办公室”,安排部署了20_年2月12月_厂信访接
5、待日程安排,明确了工作职责。厂信访工作小组在认真组织开展日常信访工作的同时,并通过正面工作宣传、新闻报道、下发期刊(_消息)等方式,从关心职工的工作环境、安全生产、生活条件等方面积极开展维护稳定工作的排查,做到了对不稳定因素心中有数、措施得力。20_年我厂未发现有可能存在的信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患,各项工作任务全面完成,确保了_大局的和谐稳定,为我厂各项工作的顺利开展打下坚实的基础。二、加强信访组织建设,牢固夯实信访基础1、加强了信访工作领导责任,强化了信访工作措施。为了更好的开展信访工作,_厂专门成立了以厂领导牵头的信访工作领导小组,下设了信访工作办公室,将信访工
6、作列入到重要工作日程中去。同时利用工作例会等形式开展有关信访工作的研究,提出了加强和改进工作的方案,建立健全了信访工作制度。各车间、科室也安排专人负责信访接待工作,并要求及时、准确、全面、有效地报送信访信息,特别是对涉及可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题的信息,必须按规定及时报告并提前做好工作。凡因迟报、漏报、瞒报造成后果的,追究领导和当事人责任。2、完善了信访制度,建立了信访长效机制。为切实把职工群众反映的问题解决在萌芽状态,厂信访领导班子在广泛征求各方面意见的基础上,结合省、市政府和公司出台的相关信访工作要求,出台了_厂关于进一步加强信访工作的相关文件。使我厂信访工作逐步走向经常化、制
7、度化、规范化轨道,同时进一步加强了信访问题的排查力度,及时掌握信访动态。三、提升服务意识,解决职工疑问1、提高了信访服务质量,认真做好了信访维稳接待。认真做好了初信初访的同时,厂通过转变观念,将工作方式由坐在办公室等待职工来访,转变为领导主动深入基层下访、约访。并充分利用工作慰问、“节日座谈会”、团体活动等工作形式,深入了解职工的思想动态,以改善职工生产、生活条件为出发点,及时解决了职工生产、生活等各方面存在的问题。对于职工亲自上门咨询的问题,做到了及时应答回复。今年以来,厂信访办接受多起信访工作,均能给予职工较为圆满的答复,确实为职工的工作、生活解决了难题,提供了帮助。2、畅通了信访渠道,及
8、时解决了存在的问题。作为解决职工切身疑问的信访部门,疏通信访渠道是保证及时解决职工疑问的前提条件。对此,_厂通过严格落实公司信访接待制度,疏通了职工信访渠道。同时通过建立和完善信访信息预警机制等方式,及时准确地掌握员工意愿,并通过在各车间、科室设立专(兼)职信访信息员,对有可能引发职工信访的问题及时准确向厂信访办上报,为领导班子的决策提供可靠依据,确保_各项工作的稳定顺利开展。四、存在的问题和不足当前,随着国家、社会、企业的不断发展,政府、公司的相关政策规定也在不断完善改进。然而部分职工因缺乏对这方面的学习和关注,思想仍旧停留在过去的规定制度中,来访的问题涉及政策规定的完善变更。对于此类问题,
9、信访办公室成员有时要先通过查询文件等方式做出确定,再向来访职工做出解答回复。信访工作人员与时俱进的思想认识不够,缺乏主动学习意识,对国家、公司的政策规定等学习程度不够深入,个别问题存有不是很清楚的现象,今后需要加强学习提升。五、今后的工作思路1、完善信访工作的网络建设。要在原有组织机构的基础上,加强对基层信访干部队伍的建设,在各车间、科室、班组中成立信访组织机构和信访信息平台,配备更多兼职信访维稳工作人员。形成一个从纵向到横向的信访信息网络,做到职工有疑问层层有人接待解释,职工有困难级级有人办理关注的新局面。2、畅通和拓展信访渠道,合理解决群众的信访问题。要进一步端正思想,转变观念,正确对待来
10、访的职工群众,把其作为对职工工作、生活、思想现状的调研,认真梳理总结,积极拓展信访渠道。同时要不断向群众靠近,做到想群众所想,帮群众所需,切实有效地解决来访者所反映的问题。并要加强信访工作者之间的交流和合作,不断积累工作经验,不断探寻解决信访问题的新思路。3、增强政治素养,不断提升信访工作人员的自身素质。在新形势下,对信访工作人员来说,不论是政治素质还是业务素质都应该有更高的要求。信访人员和信访对象的联系最密切、直接的,信访干部的能力和素质高低都直接关系到信访工作的质量。因此,加强信访工作人员对各项政治路线、方针政策、业务素质的学习,是决定今后信访工作是否更上一个台阶的重要因素。各位领导,同志
11、们:过去一年中,虽然我厂信访维稳工作取得了一定的成绩,但是我们深知很多方面仍需要加强、完善、改进。我们会严格按照公司整体工作要求,时刻以公司、厂的发展大局为中心,在今后的工作中努力建立健全信访工作机制、完善信访工作网络、拓展畅通信访渠道、提升信访工作服务能力,努力做好信访维稳工作,为职工群众服务,为党的十八大献礼,为公司、厂的稳定繁荣发展努力奋斗。2023公司客人接待工作总结 篇3今年以来,我区劳动保障工作在区委、区政府的正确领导下,在市劳动保障局的大力支持下,以科学发展观为统领,以构建和谐社会为主线,以实现充分就业、健全社会保障机制、构建和谐劳动关系为目标,进一步加大促进就业工作力度,积极推
12、进社会保障体系建设,努力营造和谐稳定的劳动关系,各项工作取得了新进展。一、_年主要工作情况(一)制订落实积极的就业政策,强化政府促进就业责任1、积极推进就业政策的制定和实施。根据省人民政府政府切实做好当前就业工作的意见和_市人民政府关于进一步加强当前就业工作的通知等有关文件精神,结合我区实际,制定并出台了_区人民政府关于切实做好当前就业工作的贯彻意见。通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施,充分发挥促进就业的政策效应。截至10月底,我区新增就业岗位5527个,完成全年目标任务的110.54%;下岗失业人员再就业17
13、01人,完成全年目标任务的103.09%;就业困难人员再就业703人,完成全年目标任务的100.43%;免费职业介绍2216人,完成全年目标任务的110.8%;城镇登记失业率控制在3.95%。2、积极引导返乡农民工就业和创业。为应对金融危机造成的影响,了解返乡农民工在就业和创业过程中遇到的困难,我局3月份分别在返乡农民工相对集中的清水街道富强村和联盟村举办了两场“促进返乡农民工就业创业”专题座谈会,对他们所提出的政府促进就业、创业方面的建议进行了认真梳理。为转变部分待业人员的就业观念,我局于4月份分别在官陡街道和清水街道举办了两场“_区被征地农民就业、创业指导讲座”,积极引导其转变就业观念。3
14、、多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择平台。今年以来,我区共举办各类招聘会8场。在_区两院广场举办了“_区_年新春大型专场招聘会”;四褐山街道分别组织了两场“迎新春”招聘会;官陡街道举办了“春风送岗位”招聘会;湾里街道分别举办了“迎三八,送岗位”招聘会和“失地农民专场招聘会”;清水街道举办了“返乡农民工专场招聘会”;在新奥文体广场举办了“_区失业人员专场招聘会”。8场招聘会共联系了146家用人单位进场招聘,提供服装加工、机械制造、市场营销、保洁绿化、家政服务、企业管理等6900余个就业岗位,现场与用人单位达成就业意向的农民工、大中专毕业生、下岗失业人员等达4490余人。4、大力开展创业培训,积
15、极搭建创业平台鼓励劳动者自主创业。为帮助创业人员增强创业信心,提升创业能力和理念,减少创业风险,上半年我区共举办11期syb创业培训班,培训有志于创业的下岗失业人员、返乡农民工、大中专毕业生等330人,在全市率先完成年初下达的全年目标任务。今年我区在鸠兹家苑又新建了一条创业街,以满足创业需求。该创业街总投资170余万元,建筑面积约3000,一期50间门面房已交付使用,二期25间门面房正在招租。这些门面房将优先安排失地农民入驻创业,并享受房租费、水电费补贴,3年内免缴物业费、卫生费、治安费等一系列优惠扶持政策。5、全力推动小额担保贷款工作,为个人创业和企业融资提供贴息政策。为扶持劳动者自主创业,帮助企业走出因金融危机造成的困境,截止10月底,我区已发放23笔个人小额担保贷款共计115万元;对12家企业2465万元贷款进行了贴息认定。两年内对上述2580万元贷款约贴息150万元,累计完成市下达小额担保贷款目标任务的215%。我区将严格按照相关文件要求落实贴息政策,为辖区内个人创业和企业做大做强提供力所能及的帮助。6、统筹城乡就业,认真做好安徽省就业失业登记证的发放管理工作。为统筹城乡劳动者就业,根据全市统一部署,我区对失业登记人员及时发放了安徽省就业失业登记证,并录入我市就业管理系统。有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实。截止10月底,我区已