导医心得体会和感悟(精选4篇)
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1、导医心得体会和感悟(精选4篇)导医心得体会和感悟 篇1我是一名新入职的护士,门诊导医工作是一个新的工作岗位,它不同于临床科室工作。通过在门诊工作这一段时间,每时每刻都有不同的经历和感受,特别是每天接触那么多形形色色的患者及家属,更让我感触颇多。我记得,门诊第一天工作的情形,首先映入眼帘的是大厅里扎堆的人群,还有入耳的嘈杂声,以及导诊台外排着长队焦急等待的患者,对这里的一切我都不太熟悉,老师简单介绍了诊区环境和就诊流程后,我就开始工作了。大脑一片混乱,根本没反应过来,更无从下手,看着她们忙碌的身影,我只能站在一旁维持秩序,期间有不少患者问我一些问题,比如某某医生今天出诊吗?口腔科在哪里?腹部彩超
2、在哪做等等,这些问题我都解答不了,都是向老师请教了之后再告诉患者,一天下来我就对门诊工作有了直观的感受,它并不像我以前想的那样简单、轻松。门诊作为医院的重要窗口,门诊护士又是患者首先接触到的工作人员,因此,我们的服务质量如何,在其某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,也给患者最直观的感受和印象。我们的言谈举止、人格素养都会给患者留下印象,并且直接影响患者的就诊情绪和心态。经过一段时间的工作,我基本熟悉了门诊工作流程,以及医院环境等情况,当患者向我咨询时,我都能准确流利一一解答。由于排队挂号时间长,候诊时间也长,而就诊时间只有几分钟,我们需要提前做好准备工作,需要提前开放各诊室的门,检查大厅
3、电视屏,以及工作中所用电脑、水电是否运行正常,确保患者就诊时正常工作,如有问题及时解决,避免患者因为我们的失误而耽误就诊。门诊人流量大,患者病情复杂,候诊时间长,加上对环境的不熟悉,许多家属情绪难免会有些急躁,甚至会有些抱怨,这就需要护士作来安抚,对待患者多一些微笑,多一些包容,与患者沟通时多一些耐心。与患者及家属的沟通是必不可少的,还有一些老年病人、农村患者,有时一个问题能问好几遍,需要不厌其烦地给予解释说明,这样既缓和了护患关系,又给患者留下了好的印象,为工作减少不必要的麻烦。我知道,在工作中我们对患者要语气亲切,保持平和的心态,有时一个适宜的称呼都能让患者感到欣慰,而患者给我们一句表扬“
4、这个护士挺负责,态度挺好”,我们听了心里都会感觉到暖暖的。有时忙起来,一上午连口水都顾不上喝,上厕所都没时间。可每当为患者解决问题后,都会有一种成就感,患者给我们一个理解、信任的眼神,我们都会十分满足,并乐在其中。我知道,自己欠缺的是对知识的掌握不够全面,有时为患者分诊时不能及时做出判断。因此为更好地鉴别患者的病情、所属科室,我需要认真学习各科常见病、多发病以及临床诊断及表现,不断拓宽知识,丰富和提高自己的业务能力,以便更准确便捷地为患者提供服务。我相信,在门诊工作,我的沟通能力会越来越强,同时通过时间的锤炼,我会把工作做得越来越好。我同样相信,更多像我一样的和平人,通过默默工作和奉献,一定能
5、够换来和平医院更加美好的明天。导医心得体会和感悟 篇2爱,是一种无声的诺言,只要轻轻一点火花就能让世界充满温暖;爱,是一种无偿的交换,只要小小一缕奉献,就能让彼此真诚相待。”特殊的机缘下,我有幸加入流水琴川义工协会,之后的活动,更是让我感受到了,来自社会这个大家庭浓浓的爱意和温暖。20xx年11月26日下午,是我人生中第一次参加义工服务活动。穿起鲜红的义工服,怀着兴奋的心情,奔赴在25公里之外的海虞镇卫生院,参加今天下午的导医活动。当我听说距离比较远时,我也犯了难,但转念想既然已经报名无论如何也得有跨出这一步的决心,随即和老公一起驱车来到了活动指定地点。初到卫生院服务,很多事项还不熟悉但医院里
6、的医生和护士却都很热情,告知了我们导医活动主要负责的服务:帮助来医院的人挂号、取单子、指引路线以及配合医生工作。当天下午我做的最多的也是指引老人去科室看病。刚巧遇到一个雾化肺部体检,在一旁侧耳倾听的我也学习到了养肺知识,以及抽烟可能会给我们带来的危害。这些,虽然平日里也会有所耳闻,但是真的不如当面见感受之深刻。空下来的时候美丽的护士姐姐还教会了我怎么使用简单的仪器设备,更是增加了我的知识储备。张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。感谢遇见让我有这个机会去接触义工活动,虽然,今天路途遥远,但是值得。心怀感恩,才能时时看到阳光;心怀感恩,才能处处感到温暖;心怀
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