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1、电子商务的心得体会(精选27篇)电子商务的心得体会 篇1电子商务提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20-年12月9日至16日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习,学习了B2B的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了B2B、B2C
2、的流程使我收获颇多。而对B2B的认识如下:电子商物B2B是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。B2B
3、是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。实习过程(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。(3)网上支付;(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中;(5)售后服务;B2B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实习总结对于B2B、C2C、B2C这三者之间即
4、有很多联系也有很多区别,大致比较如下:1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同,B2C中的C则是扮演顾客买的角色,而B则是企业卖方,在整个过程中,操作比B2B易懂;2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言,B2B中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。从操作来看,B2B是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中,我还了解到,C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为C2C中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,
5、商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。第三,在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之
6、间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。电子商务的心得体会 篇2一个多月的电子商务实训,让我读懂的了生活中很多道理。第一、做人要实事求是,切忌夸大无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我
7、们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态无论自己做的是-客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假。我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。第四、我们
8、要学会忍耐和总结冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐心”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。第五、学会自我管理,量化自己的目标在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。电子商务的心得体会 篇3昨天下午正好有空,想起学校有一场县里组织的乡村电商培训会,就去参加了一下,我是一点五十分到的,原以为迟了,因为牛红梅老师在微信圈里说的是
9、下午2:005:00,结果到了力行楼多功能教室也没有几个人,一直等到近3:00陆陆续续的人才来,电商培训会才开,看起来参加电商培训会的乡村人员的意识和效率还有待于进一步的提高啊。此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商乐村淘驻清徐负责人对清徐乡村参与乐村淘进村进行培训,并且邀请了阳城、榆社等乐村淘电商当地负责人与清徐县的参与乐村淘电商的成员进行经验交流。我感觉理念比较新,操作模式也可行。目前马云的淘宝,刘强东的京东等电商正纷纷向农村进发,中国广大的农村地区正是一片需要电商开拓的处女地,蕴藏着巨大的商机,这也正是村村有物流,村村通电商的重要原因之一。环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期,我国
10、外贸出口连月下滑,本月公布的前三季度GDP数据破7都说明了这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中,有两驾将近熄火,一驾就是外贸出口,一驾是投资,20-年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩,只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为,需要加油!加油!再加油!而这辆马车的传动系统就是电商,电商可以极大的带动提升消费升级。近几天大家可能都看到这样的一组数据:全国第三季度GDP各省排名。我山西省名列全国倒数第二,省GDP指标第三季度仅仅优于排名倒数第一的辽宁0.1个点,辽宁2.7%,我山西省2.8%,黑龙江倒数第三,GDP第三季度的增速还有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP处于
11、低位,想必大家都清楚意味着什么。作为能源重化工基地的山西,其实除了煤炭我们还有许多的资源优势可以挖掘,比如:旅游资源,人说地下文物看陕西,地上文物看山西,我们山西的旅游资源就可以深挖细研;又比如:土特产资源,平遥的牛肉,太谷的饼,清徐的葡萄甜盈盈再比如我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广阔的市场上去了,电商为我们提供了这样的机会,我们应该抓住。有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的,所以培养人更为重要,更为迫切。从昨天的培训情况来看,参加电商培训的人对电商的意识还是远远不够的,还需要进一步加大力度。广阔的农村是大有作为的。中国的希望也在农村,我们山西搭不上东
12、南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴,也搭不上一带一路好多好多,可我们这一次应该搭上电商进村这辆快车,重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的振奋了。请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧!请拿出我山西人民当年走西口的勇气来吧!电子商务的心得体会 篇4大学生社会实践是当代大学生了解国情、增长才干、锻炼能力、服务社会的窗口。通过社会实践活动可以增强大学生的历史使命感和社会责任感,有助于大学生将社会实践与专业学习、服务社会、择业就业、创新创业相结合,实现早日成才的目标。为响应党中央的号召,我们-电子商务团支部在院系领导的关注下开展了此次走
13、进_探寻陶瓷行业网络化发展之路的暑期社会实践活动。_陶瓷源远流长,在中国陶瓷历史上曾经书写过辉煌的篇章,具有重要的历史地位和国际影响。_陶瓷在中国当代陶瓷发展中,同样也取得了杰出的成就,无论在工艺技术和艺术创作设计方面,都有新的提高和拓展,不仅生产了大量优质的日用陶瓷产品,同时创作了许多优秀的艺术陶瓷作品。在市场经济日益国际化的时代,中国传统陶瓷工艺产品发展道路是如何继续?在互联网飞速发展的时代,中国传统陶瓷工艺产品是否还在继续着原有的发展道路?在电子商务迅速崛起的时代,中国传统传统陶瓷工艺产品是否也在追逐时代的脚步不断创新?带着种种疑问我们开始了我们的暑期_行。实践起航周密计划、运筹帷幄、激
14、扬起航前期准备。在出征前虽然我们仍然处于紧张的期末复习迎考时期,但我们已经在筹备此次的暑期社会实践计划了,包括整个实践活动的时间起始点、期间计划、企业联系等等。组建实践队伍。出征前我们在班级广泛宣传此次暑期社会实践考察地、考察点、考察的目的等,我们的计划得到同学大力支持,在出征前我们组建了一支拥有12人的暑期社会实践小分队。正式出征。7月9日,在结束期末考试的第二天,我们的实践团队正式出发,虽然当时烈日当空、骄阳似火,但我们丝毫没有因此而熄灭心中的热情。实践辛路深入了解、团队协作、迎难而上深入文化了解。_县陶瓷博物馆是福建省第一家资料齐全的陶瓷专业馆,是_县弘扬陶瓷文化、展现精湛的陶瓷工艺和悠
15、久的陶瓷历史的一个重要窗口。在了解目前的_陶瓷行业发展道路前,了解_悠久的陶瓷历史是必要的而_陶瓷博物馆为我们在进行调研前提供了一个非常好的平台,让我们能充分了解_陶瓷的文化底蕴。在造访陶瓷博物馆的同时我们还参观了与陶瓷有关的学校_陶瓷学院。唯一美中不足的是恰逢学院在进行招收教师考试及面试时期,我们未能与专业的老师进行深入的交流。深入实地考察。实地考察是我们本次考察的重点。在_期间我们重点考察了大企业和中小企业。_有限集团是当地一个大型的制作工艺陶瓷企业,我们在同学引荐下认识了企业的负责人。他和厂长非常热情的带领我们参观了企业的制瓷流程、产品展示厅、企业内部环境、办公场所等,在他的解说下我们体会到了陶瓷本身所具有的魅力。此外,我们还对他进行了一次专访,虽然面对的是我们一个团队的提问,他仍然非常礼貌、非常耐心的为我们解开疑惑。关于中小企业的考察,我们重点走访了当地一些小型的陶瓷作坊和实地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我们最近纠结的地方,我们在当地人生地不熟,对当地的小作坊企业也是一无所知,我们能完成此次作坊的访谈主要靠整个团队成员的努力,大家积极的上网寻找周边小企业的资料,然后我们分工对企业进行电话咨询。正因为有大家的努力才有我们对小企业的采访成果。陶瓷街的采访也是我们实地考察比较头疼的地方,我们必须