窗口工作人员心得体会共8篇.docx
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1、窗口工作人员心得体会(共8篇) 第1篇:窗口工作人员心得体会窗口工作人员心得体会房管窗口工作人员心得体会关于中心组织的“加强作风建设,服务三年倍增”的学_,现我们窗口在最近工作中作如下总结:一.对照十个“有没有”中在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学_作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的
2、最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。二.在学_业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学_理念,一方面积极参加集中组织的学_活动,另一方
3、面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。 关于中心组织的“加强作风建设,服务三
4、年倍增”的学_,现我们窗口在最近工作中作如下总结:一.对照十个“有没有”中在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学_作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求
5、尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。二.在学_业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学_理念,一方面积极参加集中组织的学_活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进
6、一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。资料来源:http:/www.xiexieba/data/xdth/学_窗口工作人员行为规范“八不准”心得体会 年1月20日,我政务服务中心组织学_了窗口工作人员行为规范“八不准
7、”,这“八不准”不仅有利于我们肃风正纪、改进工作,而且有利于我们增强自律意识,提高自身修养。下面就本次学_浅谈几点体会。一、“八不准”是加强窗口作风建设的重要体现“八不准”是全面贯彻“”重要思想、科学发展观和党的群众路线的具体体现,是加强政务窗口作风建设的重要内容,是规范窗口工作人员行为和焦虑的必然要求。窗口工作人员是政府的形象大使,更是服务人民的重要口岸。认真学_并熟记“八不准”内容,吸取“八不准”精髓,并结合实际贯彻执行,是窗口工作人员强化作风建设,做好政务服务工作的有利途径。二、“八不准”是检验政务服务工作的标尺“八不准”具体内容,始终把“八不准”与政务服务工作紧密相连,有利于提高政务服
8、务工作质量。一方面,要结合实际工作,以细节为抓手,从点滴做起,把“八不准”的落实作为提高工作质量的常规常抓工作。另一方面,要坚持业务学_,进一步强化服务的宗旨意识,始终把“八不准”作为工作中的明镜,随时检讨自己。三、“八不准”是提高职业道德水平的有利途径服务群众是我国社会主义职业道德的主要内容之一,“八不准”为我们指出了怎样更好地服务群众的具体行为,更为我们发扬“勤奋、扎实、刻苦、敬业”的工作作风、“实干兴邦、空谈误国”的实干精神指明了方向。自觉学_并落实“八不准”,不仅有利于推进工作踏上新台阶,真正做到精一行,而且有利于提高职业道德水平,真正做到爱一行。总之,我会在工作中严格按照“八不准”的
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