店长培训心得体会总结共6篇.docx
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1、店长培训心得体会总结(共6篇) 第1篇:店长培训心得体会 经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学_来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学_提高。首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学_联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆
2、自己的旗帜。再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学_我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学_并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学_并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学_,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回
3、头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学_改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。我想问一下:1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗 2,出去能拿多少钱如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去每个月多少业绩目标如何完成你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗员工有明确的职业规划和上升空间吗这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的
4、平均工资,我为什么要干你作为员工,你怎么想你了解员工的行程吗你知道每个员工手里有那些客户与房源吗你知道他们怎么写跟进吗 门店生意不好你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了谈到没有一线希望的程度了电脑里的所有房源都有人跟进吗所有的客户都有有效的跟进吗再往前延伸扩大几个小区呢议房做了没有要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。和客户打交道时,怎么卡位怎么紧急议价怎么维护好客户你作为店长你掌握吗 员工怎么迅速的成长一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗每一周你都知道培训那些内容吗还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了有监督吗
5、 很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住,罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少,你还罚款心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。否则,你罚了什么用都可靠的执行了吗请记住,制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。第2篇:店长培训心得体会- 名店长,必须具有良好的道德品质。同时,我们是社会的一员,必须具有良好的社会公德,有敏锐的执行力,自觉遵纪守法,不断提高个人素质,形成良好的职业道德。为了
6、形成良好的道德品质,我们必须热爱经营事业。具有坚定的职业信念,追求职业理想;立足本职,作好工作,维护公司的信誉;具有全局观念;具有团队精神;坚持实事求是,对工作一丝不苟。此外,作为店长,必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争,为了保证药店向良性循环方向发展。我们应当保证我们始终是高素质的店长,具有不断学_、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。其次,培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。在培训中,李老师根据自己的实际经验给我们介绍了一些做店长的实际工作经历,如何去面对管理2 - 迎接新的挑战。再次,培训使我对
7、店长的责任和义务有了更新的认识,对未来的工作充满了信心和动力。对于有着几年店长经营经验的我来说,接受培训是一次增长见识,提高认识,提高能力,不断更新自我的过程,使我对店长的责任和义务有了新的认识。本次培训中,主讲李老师十分注意我们的心理变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是充满对店长的期待和鼓励。其一是期待和鼓励我们经营好药店,树立建国药店团队精神,为公司发展做贡献;其二是期待和鼓励我们更加理性地认识自己的角色,做新时期与时俱进的店长;其三是期待和鼓励我们做一名终身学_型店长,做一名能够不断适应新形势新知识新环境的店长;其四是期待和鼓励我们坚持创新,在经营事业上发挥自己的聪明和才智
8、,争做医药建设行业的弄潮儿。这些鼓励,使我认识到,做一名店长不单纯是要追求利润的最大化,还应着眼4 - 助,为公司的事业做出贡献,实现自身应有的价值。6第3篇:店长培训心得体会店长培训心得体会()第一篇:店长培训心得体会经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学_来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识
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