超市入职培训总结(精选3篇)
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1、超市入职培训总结(精选3篇)超市入职培训总结 篇1在从事超市防损员两个多月的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 超市防损员工作实行的是岗位轮岗制,因此我在这两个多月的实习工作中,也主要负责以下几个岗位的工作
2、:一、收银进出口岗1、引导顾客从超市入口处进入超市。2、制止顾客将未付款的物品带出超市。3、按公司规定监管购物车(篮)。4、制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)和公司购物袋的顾客,建议其存包。5、当防盗报警器报警时,按下列方式处理:A、 进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌地向顾客说明情况,并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。B、 出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品
3、交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请到办公室,交由助理或主管处理;如未发生报警,应向顾客致歉并将商品送还。6、对超市内开单销售的商品,在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后,在电脑小票上注明“已验”字样及日期。7、商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命二、大门岗1、维护超市入口的正常秩序,主要是制止门口的乱停车现象,保证顾客通道的畅通。2、帮助顾客解决储物柜的使用问题。3、制止顾客将购物车(篮)携带出超市。三、收货部内外岗1、指挥该区域的车辆停放。2、禁止员工、顾客和供应商从收货部出入(收货组人员和生鲜供应商除外)。3、积极配合收货
4、组人员清点进入商场的物品,发现问题及时通报收货组。4、对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字,检查后方可放行;对清洁部的清除纸片要一一检查,确认无商品在内方可放行。5、对顾客购买的大件商品,在收货处送出时,要仔细核对电脑小票或送货单;退货必须有部门主管的签字,防损员必须查问登记后方可放行。四、便衣岗1、劝阻顾客在商场内拍照(经公司同意的除外)、抽烟、吃食物(促销除外)。2、巡视卖场,防止内盗和外盗,抓获小偷应及时送交主管处理。3、监督员工的工作情况,发现问题及时报告部门主管。4、仔细观察环境,发现可疑人员要进行跟踪,防止商场物品的流失。五、员工通道岗1、检查下班员工随身携带的物品。2、禁止
5、当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好登记。3、对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。4、对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。5、制止员工带包(袋)和与工作无关的物品从员工通道进入商场。6、制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。7、禁止员工从商场携带商品进入员工通道。8、禁止员工上、下班代打卡,一旦发现,应立即记录其工牌号并向人事部反映。 禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。超市入职培训总结 篇2为期一天的集团公司xx年新员工入职培训会议在会议厅举行。通过此次培训,力争使新员工更进一步的了解公司的基本情况,熟悉公司相关工作的业务流程及规章制度,树立正确理念和良好职业
6、道德观,尽快融入公司企业文化,实现角色的转换。正如上午公司安全质管部闵部长说到:“培训就是学习的过程,更是巩固学习、再学习的过程”。能够进入,真的很幸运,我非常珍惜和重视这份工作。结束完分公司级和车间级的入厂教育,根据安排我便来到化肥分公司合三车间4班实习,看到周围同事熟练而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想尽快加入其中,可是自己却特别的无知,第一班下来一直处于晕晕的状态。很感激班组同事从前到后耐心的指导和关心,让我对工作慢慢有点概念。集团公司安排的这次培训,让我聆听了公司各位领导的点睛之谈,更是受益匪浅,几十年的经验之谈,“胜读十年书”。感受颇深:一、过去、现在、将来昨天的,前身氮肥厂,19
7、76年开建、1977年建成的3000吨合成氨工程,那时候的,底子薄,基础差,是一家县级小氮肥厂。今天的,经过30多年的发展,从一家县级小氮肥厂起家,从众多的小氮肥企业中脱颖而出,到今天,公司各项经济技术指标和综合实力保持国内同行业领先水平,达到了“生产规模、技术装备、管理水平、经济效益”四个国内一流,目前已经拥有百万吨尿素的生产规模,成为中国十大尿素生产经营企业之一,年盈利上亿元的氮肥类绩优上市公司。明天的,在“肥”字上求发展、在“农”字上做文章,将从单一肥,走向复合肥,承接公司又一次产业转型,产品升级。将着力塑造成为“人文的、有自主知识产权的,在中国氮肥行业有重大影响的大型企业集团”,力争实
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