简短的产品售后服务的承诺书范文700字(精选18篇)
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1、简短的产品售后服务的承诺书范文700字(精选18篇)简短的产品售后服务的承诺书范文700字 篇1我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。2、我司承诺LED路灯电源在-4060情况下正常工作,寿命:5
2、0000小时;效率在220Vac输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下,PF0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格:80100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。4、我们采取现场协助等有力措施,提供必
3、要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。承诺人/承诺单位日期简短的产品售后服务的承诺书范文700字 篇2我公司认真按照以下要求作出承诺:1生产过程严格按iso9001:质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。2、自验收合格之日起,提供三
4、年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。具体保修细则如下:1、班台、会议台类:保修范围为
5、台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾
6、客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。承诺人/承诺单位日期简短的产品售后服务的承诺书范文700字 篇3为了更好的为各客户服务,我公司现对本公司的产品做如下承诺书:我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行:一、我公司以服务中心,有专门的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由公司领导进行及时安排服务人员,根据实际情况随时准备为贵公司服务;二、当所有服装送达后,预计贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订,希望贵公司及时配合,要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第
7、二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做,我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务,确保及时、认真、细致、真诚、周到。三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后,我方可继续提供优质服务。四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加),增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧;五、服务
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