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1、毕加索 电子商务计划书“毕加索”品牌网络市场运营推广规划书品牌:毕加索品类:服饰内衣、服饰配件品牌定位语:新时尚主义品牌关键词:法国、标榜、自我、原创、抽象目标消费群:25-45岁男性,较高的学历,具有较强的消费能力 注重个人品味,良好的艺术修养消费群联想:茶艺、书法、名表、洋酒、油画、音乐会、电影、眼镜、雪茄 假艺术爱好者、虚拟文化品味、盲目时尚跟随者职业经理人、个体企业主、艺术工作者、大学生网络市场运营规划:三年规划时间节点:? x年2月前:完成硬件准备到位? x年3月前:完成人员招募和前期培训? x年5月前:完成淘宝旗舰店开业和产品上架? x年7月前:完成产品描述页面优化调整、人员第二次
2、培训和团队组织明细分工,月度推广预算1万左右? x年9月前:至少开展一次大型促销活动,检验组织、优化流程、扩充团队? x年12月前:达到单品数300个以上,月度推广预算3万左右,月销售额达到10万 x年1月:开办腾讯、当当、京东等其他平台旗舰店 x年2月:上ERP系统,全面开展分销商合作运营,月度推广预算10万左右 x年3月:开办独立网购网站 x年5月:分销平台完成月度10万的销售额,店铺达到月度30万的销售? 组织团队进一步扩充,全面开展外网合作? 开展SNS病毒营销、社区网站、焦点网站合作 x年6月:全面网购广告推广,月度预算推广费用提升到20万以上 x年9月:月度销售额目标100万x年1
3、0月:月度推广费用30万 x年12月:年度800万-1000万的销售额 x年01月:单品数达到500以上 x年02月:和淘宝、腾讯等平台签订战略合作协议,全面战略推广 x年03月:月度推广预算达到:100万以上,月度销售额目标300万以上 x年04月:授权8家以上网购品牌专营店,团队进一步扩充 x年05月:分销商开展分类,1000家以上的总数量,100家以上核心分销商 x年06月:独立购物网站开始有序、逐步开展外网硬广投入、其他媒体广告投入 x年09月:组织优化,提高稳定性、加强培训,提高战斗力,突破瓶颈x年12月:完成年度4000-5000万的业绩目标本帖的助威记录:助威总计 0 点 | H
4、YPERLINK /forum/rates/62187htm t _blank 查看全部记录 HYPERLINK /group/thread/62187-322916429.htm 只看楼主 | HYPERLINK /group/reply_thread/62187htm?quote_id=-1floor=-1 引用 | HYPERLINK /group/thread/621871.htm 回复 | 窗体顶端窗体底端 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htm?t=13057
5、73149015uid=tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 o 点此可以直接和卖家交流选好的宝贝,或相互交流网购体验,还支持语音视频噢。 t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm o 进入店铺 t _blank 店铺 卖家信用: 沙发 回复于 x-12-26 15:11 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.h
6、tm?t=1305773149015uid=tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E13%u8425%u5E97 o 点此可以直接和卖家交流选好的宝贝,或相互交流网购体验,还支持语音视频噢。 t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm o 进入店铺 t _blank 店铺 卖家信用: 等级: HYPERLINK /group/thread/1x-310776.htm t _blank 略有小成 积分: HYPERLINK /group/thread/1x-310
7、776.htm t _blank 1913 威望: 984 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm t _blank TA的帮派 主帖数: 207 精华数: 75 HYPERLINK /user/threads/322916429.htm t _blank TA的主帖 三年规划组织提升:? 创办团队:x年3月前完成招募到位 设计部: 设计总监一名:要求有三年以上大型服装(类服装)、广告公司平面设计领导经验,具有较强的沟通、协作能力,有独立运营文案的成功案例,负责店铺整体设计、广告页面、外宣图片等设计;负责设计部团队管理,配合其他部门开展设计相关工作设计师一名:
8、有一年以上平面设计经验,较强的语言组织、表达能力,在校或其他平台有个人设计获奖证明的优先,负责店铺产品发布、页面设计、布展 美工一名:熟悉运用PS(photo shop)CAD制图等软件,有实际操作经验,负责产品图片修正、美化?销售部:? ? 店长一名: 有过一年以上网店客服经验,有实体店铺管理经验优先。负责客服团队管理、培训、业绩分配和薪资考核;客户投诉接待,协调仓储部门、快递公司更好的提高服务效率和质量;归纳客户反馈,积极汇总如何开展更好的客户体验工作。? 负责商品的采购、负责礼品的制订、辅件(礼品盒、打包盒、打包胶带等)制订和采购,对库存负责、对销售业绩负责客服二名:普通话标准,声音柔美
9、、打字速度不少于60每分钟,热情外向、热心助人、心态平和、不急不躁,负责客户接待工作,快递查询,400免费电话接听;积极反馈客户意见给店长 摄影师:拥有专业影楼摄影经验,热爱摄影艺术,个人摄影曾获得相关奖项的优先,根据店长的要求负责拍摄产品整图和相关细节图 运营部: 总监一名:必须非常熟悉网购市场推广、运营工作,具有相当强的市场营销知识,读写能力(必须提供多篇在淘宝平台获得官方加精、置顶的原创帖子),积极乐观,较强的沟通、表达能力,拥有良好的淘宝工作人员人脉? 熟悉报表数据,拥有相当强的数据分析、解读、判断能力,熟悉行业状态、特别是网购市场行业深刻理解品牌文化、战略定位;根据公司的战略目标,科
10、学制定推广策略和促销方案,对投资回报率负责。积极协调其他部门开展业绩提升、客户体验相关工作 财务部:? ?财务总监一名:? 负责税务工作,依法纳税,合理避税;负责再次核算、检查店长提交的员工薪酬报表,负责核算设计部、销售部、运营部员工薪酬,负责快递公司账款核对。? 统计费销比,核算利润率、损耗率、差错率,退款比例等,每月制作以上报表,并开展解读,提出合理化的建议,帮助提高客户满意度、销售业绩、回报率 储运部:? 储运主管一名:负责商品的入库验收、检查、整理、发货,负责和快递公司协调提高发货、到货速度,增强客服体验满意度,做好仓库台账。及时反馈不合理库存给店长最后更新时间为 x-12-26 15
11、:38 HYPERLINK /group/thread/62187-322916429.htm 只看该作者 | HYPERLINK /group/reply_thread/62187htm?quote_id=175288656floor=1 引用 | HYPERLINK /group/thread/621871.htm 回复 | HYPERLINK /user/groups/322916429.htm t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htm?t=1305773149015uid=tid=%u9E3F%u5347%u670D%u9970%u4E1
12、3%u8425%u5E97 o 点此可以直接和卖家交流选好的宝贝,或相互交流网购体验,还支持语音视频噢。 t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm o 进入店铺 t _blank 店铺 卖家信用: 板凳 回复于 x-12-26 16:43 HYPERLINK /user/groups/322916429.htm t _blank 鸿升服饰专营店 HYPERLINK /wangwang/ww1.htm?t=1305773149015uid=tid=%u9E3F%u5347%u670D%
13、u9970%u4E13%u8425%u5E97 o 点此可以直接和卖家交流选好的宝贝,或相互交流网购体验,还支持语音视频噢。 t _blank 旺旺在线 HYPERLINK /shop/view_shop-ad8986eb2badead01b380b50f9ff0ee8.htm o 进入店铺 t _blank 店铺 卖家信用: 等级: HYPERLINK /group/thread/1x-310776.htm t _blank 略有小成 积分: HYPERLINK /group/thread/1x-310776.htm t _blank 1913 威望: 984 HYPERLINK /user
14、/groups/322916429.htm t _blank TA的帮派 主帖数: 207 精华数: 75 HYPERLINK /user/threads/322916429.htm t _blank TA的主帖 团队扩充: x年7月培训:培训主题:如何提高客户售前、售中、售后满意度?提高战斗力? 售前:问候语、合理推荐、统一规范表达方式,提高成交率? 售中:精致打包、发货提醒、到件提醒、礼品赠品,提高满意度? 售后:VIP升级、节日问候、生日祝福、客户意见转化,提高忠诚度 x年9月扩充: 人员扩充:新增客服人员一名:重点负责客户查件、电话回访 着力培养值班店长,增加晚班班次,白班三人,晚班一
15、人,并根据情况晚班逐渐增加到2-3人,白班增加到3-4人 x年01月扩充: 销售部:新增客服到白班4-6人,晚班4-6人,负责多个网店客服接待(腾讯等) 信息部:IT管理一名,负责ERP系统数据维护,独立网站管理,购买并建立自己的主机 招商部:从客服部提升一名负责招商部,担任招商部长,并组建三名以上的招商团队 招商:大客户接待;招商:售后接待;招商:招商咨询? x年03月扩充:? 招商部:运营部总监开始给合作分销商开展培训;招商咨询增加到二人,负责分销商建档、目标制定、业绩跟进、运营帮助、开展联合促销运营部:增加运营维护人员二名,较强的文字书写能力,文学基础负责一:店铺帮派维护、淘江湖店铺粉丝互动、微薄维护和粉丝互动、人人网、开心网维护和互动负责二:开展和外部团购网站(拉手网、56团等)合作;开始拓展社区网站的互动和发布,负责百度吧、淘吧等求购信息维护、跟单;负责店铺淘客的招募、拓展维护,开始运作小型网站的广告? x年0