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1、2023工作实施方案十篇2023工作实施方案 篇1按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署,为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处,进一步规范我委窗口服务行为,提升服务质量和服务效率,简化工作流程,优化营商环境,制定本实施方案。一、总体要求全面贯彻落实市委、市政府关于20xx年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案部署,结合全市服务窗口深入推进“四零”承诺服务创建工作实施方案要求,立足我委承担的职责和任务,树立“审批就是服务”的理念,以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉”为工作标准,切实解决“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、慢作为、乱作为”、状态不佳
2、、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题,促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结,形成“人人是窗口、处处树形象”的良好局面,把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。二、创建目标(一)进一步优化流程。按照“简政放权、放管结合、优化服务”原则,结合窗口工作实际,用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新评估、科学分析,大胆改革创新,进一步简化办事流程、减少前置要件、压缩办理时限,提高工作效率。(二)进一步提升服务。大力推进“互联网+政务服务”,运用信息共享平台,积极推行并联审批、超前介入
3、服务、开辟绿色通道等服务方式方法,全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制,进一步规范服务行为。(三)进一步规范管理。明确岗位责任,公开服务承诺,健全制度规范,切实解决服务意识不强、群众观念淡漠、办事拖沓、服务不到位问题,进一步提升窗口服务质量和服务水平。(四)进一步固化成果。按照“信息化程度一流、软硬件建设一流、服务态度一流”的标准,打造一支素质高、业务强的队伍,以全流程高满意度为目标,严格履行岗位职责,严格依法行政,严格廉洁自律,严格落实各项制度,切实提高服务质效,把成果固定下来、坚持下去,强化执行落实,用制度建设推动“四零”承诺服务创建工作常态化。三、创建措施(一)服务受
4、理零推诿。按照我委服务职能,积极受理服务对象申报事项,不得以任何借口拖延怠慢、推诿扯皮。材料齐全的一次性受理,并在时限内办结;材料不齐全的一次性告知,不让服务对象空跑、多跑。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。窗口设置岗位牌,工作人员佩戴身份牌,做到岗责分明、精准服务。(二)服务方式零距离。推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式,根据需要开辟“绿色通道”,高效便捷服务,让信息多跑路、群众少跑腿。工作人员做到着装规范、服务热情、语态端正、文明有礼。对服务对象做到真情接待、主动服务,不居高临下、不盛气凌人。配备桌椅笔纸等便民服务备品;在明显位置公开
5、办事指南、法定依据、办理时限、办理结果等。(三)服务质量零差错。坚持实事求是,依法依规,准确无误开展工作。优化办事流程,提高办事效率,做到“一站式”“一网式”服务。全面推进“两随机一公开”工作机制,依托发改委门户网站,及时发布审批服务信息。同时,建立完善业务办理纸质和电子档案的审核、存储和保管工作。(四)服务结果零投诉。建立网上服务平台,开通群众反馈通道,接受服务对象监督,对服务对象的合理诉求、意见和建议及时受理。以全流程高满意度为目标,切实提高服务质效。及时解答和办理相关业务,使用规范办公用语,做到语调平稳、语气文明。四、创建步骤(一)自检自查,兑现承诺。按照“四零”服务标准,严格开展自检自
6、查,做到制度再完善,承诺再兑现,责任再落实,标准再达标,从制度、设施、服务上达到“四零”服务窗口标准。(完成时间:6月底前)(二)细化标准,健全制度。立足窗口实际制定“四零”承诺服务标准,健全完善各项工作制度,简化流程、规范服务,做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准,把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制的服务榜样和服务标杆。(完成时间:7月底前)(三)面向社会,公开承诺。依托委门户网站公开“四零”服务承诺,公示服务事项、服务内容、工作流程、申报材料、办理时限及咨询电话,自觉接受市行政服务中心第三方评估监督员监督。(完成时间:8月底前)(四)总结验收,推广经验。加强日常管理,提高服务
7、窗口制度化、规范化和标准化建设水平,及时总结创建经验,发现并解决创建工作中出现的问题,提升服务窗口“四零”承诺服务水平。(完成时间:9月底前)2023工作实施方案 篇2乡镇 1 20xx 年防汛工作实施方案 当前,我乡即将进入重点防汛期,为确保全乡人民生命和财产安全,各地水库、山塘要严格实行专人监管,确保汛期安全运行,要切实做好今年的防汛救灾准备工作。根据上级防汛工作要求,结合我乡实际情况,对今年的防汛工作制定以下实施方案,望各村及相关单位认真落实。统一思想、提高认识全乡干部群众一定要增强水患意识,认真学习宣传中华人民共和国防洪法,进一步提高对防汛工作的重要性、紧迫性的认识,克服麻痹、侥幸心理
8、。以高度的责任感来做好今年的防汛工作。据气象部门的预测,今年的雨水季节较长,大暴雨天气出现较多,因此全乡的干部群众要有充分做好防汛抢险工作的思想准备,防汛期间的人员、经费、物资要配足配齐。加强领导、落实责任各单位要严格落实各项防汛责任制,坚持党政一把手负总责,分管领导具体负责的防汛工作行政首长负责制,对全乡山塘、水库实行领导负责制和专人监管。在防汛期间,乡、村及相关单位要安排领导值班,严格实行二十四小时值班制度。服从调度、注意蓄水全乡小型水库要按照县渡汛计划控制蓄水量的标准要求,小山塘、各民营山塘水库(投入使用和在建的)管理问题,分两个阶段进行调度:主汛期从 3 月 15 日至 6 月 30
9、日,后汛期从 7 月 1 日至 9 月 30 日,管理人员要经常检查蓄水情况和山塘水库存在的问题,在主汛期腾出库容,限制水位。一旦发现问题要及时报告,并立即采取有效措施予以抢修,消除隐患,做到汛期运行万无一失。落实防汛队伍及防汛物资各村要迅速落实组建防汛抢险应急分队,每村50人以上,并于 3 月底前上报乡政府办公室,防汛物资在 4 月初前运往水库安全地。严肃纪律,健全值班制度在防汛期间,乡、村要安排值班领导,切实履行防汛职责,严守防汛纪律,违者按防洪法进行追究。各单位负责人要强化责任管理,严格执行乡防汛工作的所有制度及规定,以确保我乡所辖范围内山塘、水库不出问题,安全渡汛,确保人民生命、财产不
10、受损失。2023工作实施方案 篇3为全面加强基层建设,提高基层班组的科学管理水平,充分发挥班组在安全生产中的基础性作用,形成“学习、安全、清洁、节约、和谐”的良好基层班组氛围,实现工厂的科学发展、和谐发展,工厂决定开展“五型”班组创建活动。具体方案如下:一、创建“五型”班组的指导思想以公司“五型”班组创建方案为指导,学习大庆铁人精神,弘扬吉化光荣传统,坚持以人为本,和谐创建,紧紧围绕工厂中心工作,结合班组实际,以提高班组全员综合素质为核心,以员工参与班组管理和实践活动为手段,以提高班组的执行力和创造力为重点,把班组建设成作风过硬、士气高涨、业绩突出的优秀团队,为完成工厂各项工作奠定坚实的基础。
11、二、创建“五型”班组的基本原则1、坚持以人为本、重在建设的原则;2、坚持分型创建、逐项达标的原则;3、坚持统一领导、分工负责、相互协调的原则;4、坚持形式与实效相统一的原则。三、创建“五型”班组的工作目标通过开展创建“五型”班组工作,力争用三年左右的时间,培养出一批“严以律己、率先垂范、技能全面、善于管理、亲和力强、作用突出”的优秀班组长;培养出一批“爱岗敬业、热爱集体、主动学习、技能娴熟、勇于创新、团结友爱”的一线员工群体;使大多数班组成为特点突出、充满活力、成效明显的“五型”班组,从而培育出适应新时期吉林石化发展要求的“职业道德好、基本技能精、执行能力强、叫得响、信得过”的一线员工队伍。四
12、、创建“五型”班组的时间安排20xx年,为“五型”班组创建工作基础年。全面开展创建“五型”班组工作,进行班组长的重点培训和竞聘,完善班委会制度,逐步完善班组基础设施、配备,深入发掘和培养“五型”班组典型,召开“五型”班组创建工作经验交流会,进一步完善“五型”班组创建工作方案和考核细则,规范工厂车间对“五型”班组考核、验收的程序和制度。选出首批“五型”班组,创成率达到25%。20xx年,为“五型”班组创建工作推进年。在对20xx年创建工作进行全面总结的基础上,对“五型”班组创建工作进行系统化推进,创建工作初见成效,力争“五型”班组创成率达到50。20xx年,为“五型”班组创建工作提高年。创建工作
13、不断巩固和提高,创建工作健康发展,综合效应明显。“五型”班组创成率达到90%以上。五、创建“五型”班组工作的领导为加强对创建“五型”班组工作的组织领导,保证创建工作顺利、有效、健康开展,工厂成立创建“五型”班组工作领导小组,组织领导“五型”班组创建工作。组 长:副组长:成员部门:工会负责考核汇总及日常组织协调工作。六、创建“五型”班组工作的责任和考核分工工厂相关科室,按照职责分工,对创建“五型”班组工作进行指导与考核,专业科室考核分工如下:创建“学习型”班组,由人力资源科牵头指导与考核,技术科、机动科、综合办公室配合;创建“安全型”班组,由安全科负责指导与考核;创建“清洁型”班组,由生产科牵头
14、指导与考核,机动科、综合办公室配合;创建“节约型”班组,由机动科牵头指导与考核,生产科、技术科配合;创建“和谐型”班组,由综合办公室牵头指导与考核,人力资源科配合。七、创建“五型”班组工作的考核评定办法1、工厂的“五型”班组创建工作分型创建,分单项和综合两类推荐,每型考核分定性、定量考核,定量考核基础分为100分。2、在单项评选中,车间所有班组均可参加单项推荐,可根据每个班组特点,推荐一个类型,由专业科室对全厂所有申报班组进行考核排序。3、在综合型评选中,车间负责日常管理、季度推荐,厂工会牵头组织专业科室审核验收,验收标准是各型无否决项、推荐增型的类型考核分不低于98分,并报创建“五型”班组工
15、作领导小组审定。综合类与单项可兼得。4、单项考核中,对于考核分在工厂名列前茅、其它方面无否决项的班组,班组长季度嘉奖100元。5、综合考核中,实行季度嘉奖:对创成“二型”的班组,人均嘉奖100元,班组长嘉奖200元;对创成“三型”的班组,人均嘉奖150元,班组长嘉奖200元;对创成“四型”的班组,人均嘉奖200元,班组长嘉奖400元;对创成“五型”的班组,人均嘉奖300元,班组长嘉奖400元,并根据班组工作任务、人员情况,酌情给予班组成员带薪疗养的待遇。6、每季度第一个月的5日(如遇法定假日顺延),车间结合内部考核结果,推荐本季度创建名单报厂工会,厂工会经过梳理后组织各考核部门考核验收,各考核部门于下一个季度的第一个月的7日前将单项及综合考核结果报厂工会。7日召开“五型”班组工作季度例会。(如遇节假日顺延)7、每季度第一个月的9日前,厂工会将各考核部门对上季度“五型”班组考核情况进行汇总,拟定推荐名单上报工厂创建“五型”班组工作领导小组审定。8、每季度第一个月的10日前,厂工会将通过工厂例会和局域网的形式对上季度“五型”班组评比工作进行通报和公示,并在当月兑现嘉奖。9、工厂将对各车间五型班组创建工作进行监督