国家开放大学电大专科管理学基础简答题案例分析题题库及答案试卷号2064.docx
《国家开放大学电大专科管理学基础简答题案例分析题题库及答案试卷号2064.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《国家开放大学电大专科管理学基础简答题案例分析题题库及答案试卷号2064.docx(12页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、最新国家开放大学电大专科管理学基础简答题案例分析题题库及答案(试卷号:2064) 一、简答题1. 如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协 调活动。它包含以下几层意思:(1) 管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2) 管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的 始终。(3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4) 管理的对象是组织资源和组织活动。2. 什么是竞争战略?根据迈克尔-波特的竞争理论,有多少种类型的竞争战略?答:竞争战略,也就是业务层战略,它主要解决的
2、问题就是在特定的产业领域内,组织如何参与市场 竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,即是成本领先 战略、差异化战略和集中化战略。3 .试分析事业部制组织结构形式的利与弊。答:事业部制组织结构,亦称M型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它 是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点:(1) 总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题。(2) 事业部制实行白主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现 组织的内部协作。(3) 各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展。(4) 事业部
3、内部的供、产、销等职能之间容易协调。(5) 事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点:(1) 总部与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费。(2) 事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作。(3) 由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。4. 如何理解决策的含义?答:决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一 个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题:(1) 决策要有明确的目标。(2) 决策要有可供挑选的可行方案。(3) 决策要作分析评价。(4) 决策具有科学性
4、。(5) 决策要遵循满意原则。5. 从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答:优点:(1) 有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2) 有利于吸引外部人才。(3) 有利于保证选聘工作的正确性。(4) 有利于被聘者迅速展开工作。缺点:(1) 引起同事之间的不团结。(2) 可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。6. 简要说明需要层次论的主要内容。答:需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出的。他认为,人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个 层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此,管理者
5、 应根据需要层次,确定激励行为。7. 什么是控制?它有哪些作用?答:控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下:(1) 控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。(2) 控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。(3) 控制是组织创新的推动力。8. 什么是计划工作?它具有怎样的性质?答:计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情 况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。计划工作具有如下性质:(1) 目的性。每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。(2) 主导性。计划工作处于其
6、他管理职能的首位,并且它贯穿于管理工作的全过程,组织、人事、领 导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。(3) 普遍性。计划是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说,无论是高层还是中层、基层管理 人员,都需要做计划工作;(4) 效率性。制定计划时,要以高效率为出发点,即以较低的代价来实现计划目标。(5) 灵活性。计划必须具有灵活性,也就是说,当出现预想不到的情况时,有能力改变原来确定的方 向且不必花费太大的代价。(6) 创造性。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。9. 内部提升管理人员有哪些优缺点?答:内部提升制度具有以下优点:(1) 有利于调动组织内部成员
7、的工作积极性。(2) 有利于吸引外部人才。(3) 有利于保证选聘工作的正确性。(4) 有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端,具体表现为:(1) 引起同事之间的不团结。(2) 可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。10. 什么是现场控制?实现有效的现场控制需要具备哪些条件?答:现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,管理者在现场对正在进行的活 动或行为给予必要的监督、指导,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件:较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、 层层控制,各司其职。11 .什么是管理理论的丛
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 国家 开放 大学 电大 专科 管理学 基础 答题 案例 分析 题库 答案 试卷 2064