精选店长工作方案范文汇总9篇.docx
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1、精选店长工作方案范文汇总9篇店长工作方案 篇1 一、 店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。 1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。 2.注意店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件,制造、布置
2、良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识训练的同时,注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好的一心一意为顾客着想,削减投拆。 6. 重视平安保卫工作,防火、防盗,将危急隐患毁灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.制造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1. 加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2. 明确全店销售目标,将销
3、售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。 3. 在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展改变,提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本,开源节流,以削减开支。 以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处盼望各位领导加以指正,假如公司领导能够供应这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成果单,证明您们的打算是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,
4、我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作,我信任“亮发完是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。 一. 对店面装修硬件配置的熟识和了解 盘点店内设施 包括电脑主机显示器键鼠等硬件 (需领班网管帮助)对网吧布局了解 每间屋子的也许面积,洗手间的位置,清洁用品的摆放位置等。 空调的用法状况(包括修理空调的公司电话)。 二.了解员工 包括籍贯学历 工作力量 性格 生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工进展为伴侣。 三.对现有的规章制度的执行状况了解 制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西, 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响
5、公司的进展和顾客的状况下尽量听取员工的看法。 四.完善规章制度听取员工看法和建议 依据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参加,带动大家的主动性。 五.对班组长的责任明确工作安排到位 调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。 六.组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作 一起玩嬉戏竞赛,讲故事等增加凝聚力。让全部人都参加进来最好是带动保洁老板等全部人的参加,由于大家都是网吧的一份子。 七.让员工了解我敬重我不是怕我 说到做到不行吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。 八.了解消费群体和顾客沟通 多了解顾客需要的是什么, 消费
6、群的走向,尽力照看好每位客人的需求让客人把网吧人员当伴侣。 店长工作方案 篇2 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开头,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应当充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 假如销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的关心,来关心每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有 1.参加制定公司的销售战略、详细销售方案和进行销售猜测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.掌握销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及帮助下属员工完成下达的任
7、务指标。 5.收集各种市场信息,并准时反馈给上级与其他有关部门。 6.参加制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的进展。 7.进展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.帮助上级做好市场危机公关处理。 9.帮助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉大事,以及接待客户的来访. 其次.销售业绩的制定 销售业绩的制定要有肯定的依据,不能凭空想象。要依据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应当是多
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