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1、企业后勤部2020年管理工作计划工作计划写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。整理了各行业工作计划,可以到顶部搜索栏中找到您需要的文章,供您参考,希望能帮助到您。篇一:某企业后勤单位2020年工作总结及20xx年工作计划后勤单位2020年工作总结2020年,后勤单位在分公司的正确领导下,紧密围绕降本增效、服务质量开展工作,中心员工不断提高服务意识,改善服务态度,提高服务质量,各项工作取得了较好的成绩。一 2020年工作总结一提高了服务质量今年是服务质量提升年,中心严格执行规范化服务流程,注重每个服务细节,力争使各项服务工作做
2、到“精细化、个性化”。一是提高我们对甲方的服务水平,在XX分公司物业服务项目方面,整合了其机关办公楼的前台、图书馆、办公用品、报纸期刊、会议服务、保洁等物业服务内容,进行统一管理,制定行之有效的管理制度、巡查制度等;二是为xx公司项目组提供办公室租赁服务,协助其制作文化墙,提供人性化的后勤服务;三是分阶段对中心的保洁、门岗、司机等员工进行标准化培训,培训内容包括工作流程标准化、工器具使用标准化、服务礼仪标准化等业务技能;四是制作物业小百科PPT,向分公司员工宣传健康环保的生活方式和生活常识;五是为分公司的植物旁悬挂“名牌”,并进行养护、修剪、除草、施肥、杀虫等;六是对整个分公司办公区域进行灭蚊
3、杀虫工作,预防疾病;七是加强对分公司员工车辆的管理,中心在后院规划停车位置,画出停车线,提示车辆摆放位置;八是完善机关办公楼的VI标识,加强标准化和规范化;九是管理做好日常的会议服务,特别注重服务细节和形象礼仪规范;十是狠抓保安的内部管理和日常训练,增加晚间巡逻的次数,在机关大院施工期间,他们克服人手少的困难,保证了机关大院的安全。二实行了降本增效中心加强成本的控制与管理,大力提倡勤俭节约,力争有效降低各类成本,开拓增收渠道,实现降本增效。一是对纸巾、绿化等用品进行管理,严格登记用品的使用数量;二是在各个服务环节落实专人,定期统计、汇总、分析相关的成本数据,做好成本化管理的各项工作;三是因车辆
4、桂Exxxx和桂Exxxx维修成本过高,不利于减少支出,因此对其进行车辆报废;四是合理利用分公司资源,开辟另外的增收渠道,对外租赁办公室,增加收入xxx万元。五是在分公司主管领导的努力下,成功与xx分公司续签物业项目合同,年收入约xx万元。三规范了工作流程中心适应“新常态”,从实际出发,进一步把工作规范化、程序化和系统化。一是中心不断规范工作中的各个细节,在原有的基础上修订健全了分公司车辆管理暂行办法、门岗实施细则(试行)等规章制度;二是起草了有关健身房管理的相关制度,包括健身房管理办法入场须知和安全提示;三是完善了各岗位的岗位责职和岗位说明,并使许多岗位增加了新的工作任务,并坚持每周检查和考
5、核,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;四是完善中心党政工团各项基础资料,并归档整理;五是加强对员工的岗前培训和业务培训,注重业务能力的提高;六是坚持每月开一次工作例会,加强员工间的相互沟通协调,及时查找工作中或工作衔接中的问题,并在第一时间协调解决,使部门间减少了误会,杜绝了推诿和扯皮现象,提高了工作效率。四落实了安全生产中心秉承“安全第一”的生产原则,确保全年安全生产无事故。一是每月召开安全生产例会和安全专题会议,同时积极组织中心员工观看安全教育视频、阅读安全生产资料、学习消防安全知识、制作安全主题板报、开展消防安全演练活动,广泛深入宣传安全生产的相关法律法规和安全常识,不断提高各岗位安
6、全生产意识;二是为了预防各种可能发生的意外,加强对司机班的车辆行驶安全教育,提高安全服务意识,及时关注和强调湛江市的交通信息,保障出行安全;三是加强各项防台措施,在今年的台风中,中心经理、司机、门岗、保洁等人员为了时刻检查和保证机关大院的安全,连续三天在岗待命,并落实各项紧急措施;四是启动大院、门岗半封闭管理,加强办公区域的安全管理工作;五是对分公司各项设施进行检查维修,保障设施正常工作及安全运行;做好设备设施隐患排查工作,加强安全生产管理。五体现了关爱员工中心始终坚持“以人为本”的理念,始终把员工的利益问题放在首位。一是分工会组织了“夏暑降温”的活动,为员工提供冰凉的糖水;二是分工会组织和号
7、召所有员工为身患重病的单位员工捐款;三是积极参加了“五一”的拖拉机比赛,两位员工获得了优胜奖;四是积极参加了“五一”拔河比赛,获得了第二名;五是组织员工参加了“纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年歌咏比赛”;六是组织员工参加了“手牵手、心连心,共创美好明天”座谈会和新员工企业文化交流会;七是加强对健身房的管理,为员工提供了锻炼身体的好去处。一年来,中心基本完成各项工作任务,取得了一定的成绩,但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面:1.岗位人员配备不够齐全,导致工作完成的质量和效率不高。例如,xx分公司物业服务项目中保洁岗位上仅有一名保洁员,难以达到应有的物业服务标准。
8、2.工作业务水平需进一步提高,在日常工作中,某些工作方面不够精细化、系统化,一定程度上还属于粗放型,主要原因是员工的工作技能、业务水平还达不到应有的标准。3.服务礼仪有所欠缺,良好的服务礼仪是作为后勤服务单位的必备条件之一,但在服务过程中,员工的服务礼仪明显达不到要求,主动服务意识有所欠缺。二20xx年工作思路20xx年中心重点抓好以下几个方面:一进一步加大市场开拓力度首先是关注物业市场,拓展市场业务,随着xx矿区的进一步发展,物业管理出现更大的发展空间,物业市场需求不断增加。因此,明年中心要加大市场关注力度,特别是要关注xx办公楼的市场信息,中心一定要提前介入,及时捕捉市场信息,赢得市场,不
9、断扩大市场份额;其次是要稳固现有的服务市场,要提高xx分公司物业服务项目、xx项目组的服务质量,以此打造知名度和品牌;然后是加强和其他兄弟单位的联系,了解他们对物业服务市场的需求,制定市场方案,尽可能的扩大服务服务覆盖面;最后还要善于利用分公司现有的会议资源,把目标定在那些需要会议服务的公司上,主动加强和们的联系,为他们提供优质的会议服务,也提升我们的服务价值。二进一步提高中心的综合竞争力20xx年,中心要建立降本增效和服务质量的长效机制,提高中心的核心竞争力。一是在提高岗位员工专业技能的基础上,在检查车辆、水电的使用情况时,如果发现问题,如水龙头、插座、灯泡等问题,重在自己动手,对待各种故障
10、、公物损坏也尽可能能自主维修,节省人工费用和维修费用;二是节?a href= target=_blank class=keylink加盟玫纾逶惫辉蛭萝疤崾荆嵝汛蠹乙餍薪谠迹蝗窃谧龊没卮笤郝袒阑娜粘魇保惨厝粘墓苎岷洗笤菏导剩行耐骋话才牛鹑温涫档礁鋈耍灾鞴芾恚肪车穆袒凰氖且逅净沤嵝鳎诮谟汀蕖谇薄闯档确矫嫦麓蠊颍行慕谑】档统杀荆晃迨且岣呋嵋榉袼剑匾鳌卮蠡疃某锉福鞒袒咚甲橹哟涣且岣弑唷鸥凇净姆癖曜蓟黄呤桥嘌桓诙嗄艿脑惫游楹图忧慷愿谖涣繁苹臃褚馐丁粘窭褚恰踩兜榷喾矫胬刺岣咴惫淖导寄堋?/p三进一步强化员工队伍的建设力度20xx年,中心将会建立多层面的分级培训制度,针对不同的培训对象制定切实可行的远期、近
11、期培训计划,并规定每年每人必须通过的培训时间,同时把培训内容和服务质量结合在一起,通过保洁服务标准化、礼仪服务标准化这两个标准化的培训,提高员工的服务水平;结合分公司开展的读书活动,要求所有的党员和大学生都要写一篇心得体会,提高阅读和写作能力;对在岗在编的人员制定宣传报道的发稿数量,提高中心的综合能力;组织员工利用xx职工电子书屋等阅读平台多看书,读好书,善读书,营造良好的学习范围;加强中心管理人员和骨干的培训,举办一期“管理人员和业务骨干培训班”,通过“集中授课、组织收看录像”等方式不断加强管理人员和业务骨干的学习培训,努力提高他们的综合素质;举办一期“会议服务”为主题的岗位技术比武活动,形
12、成一种奋勇争先工作氛围,切实推动服务中心各项工作的全面提高。四进一步提高安全管理水平20xx年,严格落实分公司生产安全管理要求,加强各项安全管理工作。一是要加强员工安全教育培训,完善安全预防措施;二是要始终坚持开展形式多样的安全生产教育和安全知识普及工作,增强员工的自我保护意识和安全意识;三是要积极开展安全生产检查,及时发现、及时监督、及时解决有碍职工安全健康的各种因素或隐患;四是要积极开展“安全生产活动月”有关活动,提升中心的本质安全度;五是要加强司机的安全教育,加大对司机安全行驶的管控力度;六是要加强中心保安的安全教育,要求对所管辖区域要定时巡逻,并安排安全专人进行经常性的安全检查,及时消
13、除安全隐患和加强监督监理,及时消除安全隐患,杜绝重大安全事故的发生,努力为分公司员工营造一个安全的工作环境。五进一步激发队伍发展新活力一是要以人为本,进一步完善帮扶制度,员工之间要相互帮助、相互关心;巩固和深化送温暖长效机制,在重大节假日期间,实施定期的送温暖活动;二是要开展多种形式的文体活动,不断丰富员工业余文化生活,组织中心员工打乒乓球、篮球、羽毛球比赛,同时也要把健步走活动常态化,把节日活动、休闲活动有机结合起来;三是要积极参加分公司党委组织的文体活动,通过参加这些活动,培养团队精神。篇二:20xx-20xx后勤工作计划后勤工作计划一、指导思想始终遵循学校总体工作思路,围绕“一个”中心:
14、安全、稳定这个中心;做好“两个”服务:做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作;落实“三个”到位:认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼。二、工作要点(一)抓好常规工作1、加强队伍建设(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验,掌握一定技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创优质服务,树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习,了解社会动态,了解学校工作中心和工作要求,为广大
15、师生提供更优质的服务。(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实。(3)树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。(4)完善“每日巡视制度”,总务处安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、设备使用等进行每日巡视,并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门提出的报修,要求在最短的时间内做好维修,并作好记录。2、加强制度建设(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人。(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。(3)进一步完善校产管理制度,做到制度健全,职责明确,如有损耗及时维修,或予以添置。(4)完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收归库工作。3、加强校园建设(1)切实加大对校园环境的管理力度,教育学生爱护校园的一草一木,积极开展美化校园的活动