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1、展厅销售个人工作总结最新范文展厅销售个人工作总结120_年,本部全部业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务展开1切工作,具体总结以下:1、整体目标完成情况:销售175_元,完成目标计划(225_)的77、_回笼110_元,与销售收入比为6_。(1)在销售方面,主要受以下几方面因素影响:1、广轻出团体业务下滑比较严重。20_年该客户完成销售180_元,而200_年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整理和调剂,特别是松宝团体、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资历后,使我们的纸箱销售业务大幅度降落,其他铁牌客户的业务也遭到不同程度影响,预计今年全部广轻团体销售80_元左右,比年初
2、公司下达的计划200_相差甚远。2、能强陶瓷团体年初预计该客户的销售很多于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额不但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出斟酌的,其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都没法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部份的销售。(2)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有部份资金未能到期但占的应收款项颇
3、大。另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。2、主要做了以下几方面工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效力低等不良现象,1方面采取个别谈心;另外一方面,我们加大对制度的落实、履行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改良,工作效力提高了。同时,我们及时地利用1些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大增进和监控力度,避免侵害公司利益和破坏公司形象的现象产生。2、加强对落单的审核和库存产品的送货工作,限度减少库存,下降企业风险。今年,我们吸取了以往的经验教训
4、,特别是对风扇行业,我们严格实行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻吩咐业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,获得了1定效果。3、提高业务员的服务质量和业务能力,使1批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的平常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务
5、,把业务巩固下来,且越做越大;(5)积极参加与新业务的开辟。上半年经过努力,成功开辟了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和3水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。(6)加大资金回笼的力度,躲避企业风险。在货款回笼方面,全部部门都构成共鸣,将该项工作摆在重中之重的位置。1直以来,本部两位主管分工协作,亲身催促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等)3、存在问题:1、部门的平常管理工作需要进1步加强;2、整体的资金回笼不理想,未到达预期要求;3、压库工作效果不明显;4、个别业务员的工作责
6、任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;5、新业务的开辟不够,业务增长小;6、公司所下达的任务有些脱离实际,事迹考核不公道影响业务员的工作情绪。展厅销售个人工作总结21转眼,3个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售事迹方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。在试用期间,让我欢乐让我忧,有第1次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的1段缩影,让人难以忘记。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样1个新人,刚进入公司,就进入1个全新的领域,1切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有1定的了解,
7、对新网也是有1些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第1周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。在9月,我正式接收了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周1,我要将统计好的周报按时发给各相干负责人那,每个月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事常常会传授些经验给我,并且会带我1起去造访会员客户,常常会成心识地将全部销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻觅客户、面见客户、与客户交换。每步骤,每环节,每事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深入,为我往后独立完成销售工作起到了相
8、当重要的作用。期间,每天早上的第1项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前1天的工作是不是做完?今天要有甚么事情处理,1般我会在当月初统计下2个月的催费情况,1边通知当月的续费,1边通知下月的续费,这样可以基本统计出每个月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对西安的客户群体来说要分5个省分,而每一个省多少都不1样,所以不可能1次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的到达预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相干负责人等等
9、,其主要缘由还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。应当说我的运气很好,在刚进公司不到1个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担负会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有1个更深层次的认识,同时也积累了很多和客户交换的实践经验,为自己更好地展开下1步工作奠定了基础。我想不管遇到甚么样的困难,更重要的是自己能能否克服自己。只要自己有收获,有上进,能够得到客户和同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。眼
10、下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐步转化成主动的销售来提高公司的事迹,对西北的1个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的掌控能力和分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在往后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对我来讲1切都是陌生和好奇,1切又是充满曲折和挑战。我之前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对销售的认识也只是表面,对市场的掌控能力更是无从谈起,所以我必须比他人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建
11、立客户网络,产品管理。固然,最主要的是对客户的服务态度1定要好之又好。客观方面:市场掌控分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和掌控,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要白费人生。所以我要以更饱满的精神和充分的精力投入到平时的工作和学习中去,决不孤负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!展厅销售个人工作总结3光阴似箭,光阴似箭,转眼间1年的时间已过去,20_年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,3项基本考核指标都到达了预期目标。回顾1年的时间,我在公司各级领导的指导及同事的真
12、诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我1年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为20_年做1个初步的计划。1、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所产生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改良,固然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每个业务员在平常的业务服务进程中知道:做甚么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售本钱。同时,今年以来,轮休时间公道化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的_,保证了每
13、天每一个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。2、本身的不足(1)业务员的平常工作基本上包括,记录台账、催收货款、调和发货、月底对账、市场调研等。在这进程中,由于个人不仔细,不操心,台账记录不及时,导致预支款合同客户欠款,违背公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。(2)进程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在平常业务中,台账记录不清楚,对业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,特别是3角贸易
14、,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。(3)今年年初,在公司领导的指点下成立了重点工程部,其目的是保证做好的1个重点项目服务工作,作为重点工程部的1员,我没有尽到应尽义务。第1、3角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,毛病频出,重点项目发票投递没有及时催促,影响当月货款回收。第2、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字3方账务不清楚。第3、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调剂,造成后期重点项目出现了更大问题。第4、作为重点工程部的1名小小负责人。1年来1致处于懵懂状态,深感压力重重,莫衷一是
15、,对自己没有信心,左顾右盼,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。3、明年的工作思路(1)从今年的平常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务,罗列业务中常常或有可能产生的毛病培训指点,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每个月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要获得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议重新整合人力,针对两个区域每一个区域最少有1个人去调研市场,搜集市场信息,贮存潜伏客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。(4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是1件很重要的