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1、店长个人工作计划凌晨出门之前请检查是不是遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证“胸卡”。当药店店长跨出家门时,就意味着新的1天开始了,在保持心情愉快的同时,应提早20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲身打出勤卡,同事们见面应相互问候“你好”。换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再1次检查本身的仪容仪表。要知道“人是永久没有第2次机会创造第1次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了1半。倒班制的药店店长还应注意:除凌晨上班,在中午交接班时应提早30分钟到岗,由于你还担负着盘点药品的重要工作。药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是
2、做好1天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就可以保证营业期间忙而稳定,精力集中,提高工作效力。同时也能减少顾客等待的时间,避免产生过失和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:1参加工作例会例会的基本内容:(1)早例会汇报前1天的销售事迹和重要信息反馈;肯定工作计划和工作重点;盘点、准备当日宣扬助销用品;朗诵经常使用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的消耗作出解释;店员表现的评估及分析,提出改进建议;接受企业上级主管的业务知识技能培训;朗诵经常使用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。(
3、3)周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的消耗作出解释;盘点、申领下周(月)宣扬助销用品;导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;接受企业上级主管的业务知识技能培训;联谊活动。注:逐日例会在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每个月例会所有地区的药店店长必须参加。上述逐日早、晚和每周、月例会的内容均属独立履行。2检查、准备好药品(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第1件事,就是要根据药品平时的摆放规律对比药品帐目,将过夜药品进行过目盘点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对
4、实行“货款合1”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。(2)补充药品。在复点药品的进程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在斟酌货架药品容量的基础上,尽可能保证当天的销量。对百货商场和超市的药店店长来讲,还要尽量地将同1品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。伴随着已远去的XX年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无穷遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规
5、律,提高商品库存周转率,不积存商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、公道化。2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相干的数据分析。3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布臵的工作。4、做好大宗、团体购买的接待工作,做到1人接待,全面调和,让顾客感到方便、快捷的服务。5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调剂,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。6、可能的下降本钱,开源节流,以减少开支。7、平常管理,特别是抓好基础工作的管理。8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。9、对公司高度虔诚,爱岗敬业,保全大
6、局,1切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热忱,逐渐成为1个最优秀的团队。11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到的高素质人材。12、分明的赏罚制度,以鼓励和束缚员工的工作,使全店成为1支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。13、各种公道的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,建立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局公道、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。14、创造良好的外围环境,调和好与邻里、安防人员
7、、政府部门的关系,减少没必要要的麻烦。15、常常总结,总结过往经验将没有做好的事情份析并且吸取教训找出缘由及解决的办法;已成功的事情寻觅实行时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的应用到实际当中为将来做铺垫。16、常常与我店周边地区政府及相干部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外弄各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就非凡,过去的1年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了1些问题,虽然因此碰了很多壁,但相应地,也得到了很多的磨砺机会,这些机会对我来讲都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提
8、高工作能力,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立起良好形象。人生能有几次搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的实行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。1、早班:按店规规定穿制服上班,早8点半开门后,安排1人打扫卫生,1人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超越5分钟),后轮换。8点4105分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模3日1换)。后2人轮番站于店前处迎宾。为避免因样面空缺或地面不清
9、洁致使扣分产生店员和负责人之间出现扯皮、推委情况,2人应分清所负责片区。注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作1些短时间的案例交换(但不能影响销售)、短时间备货、店堂环境及1些后勤工作。2、午间交接:下午班店员xx点进店后,店长和副店上进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提早交接终了,应协助店员点货。常规班中午交接应盘点上班所销售货品的库存,另外每周2中午两班盘点所有货品的库存。3、下午班:下午接班后,主要注意4个问题,应于店堂无人时逐次检查。销售 灯光 卫生 样面至晚7点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,1定注意调理好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班1样,1定要4105分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。4、月末盘存:每个月最后1天晚7点全部人员盘点。尽全力在1日内完成盘货及对账工作,第2日作好盘存报表交给会计。5、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只斟酌为老板创造多少利润上。