20xx年度酒店工作计划.docx
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1、20xx年度酒店工作计划 20xx年度酒店工作计划 20xx年度工作计划(初稿) 一、招聘计划 1、招聘目的:为酒店开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。2、招聘原则:品德优先、保证素质、理念认同、控制成本 3、招聘岗位:以经酒店的组织架构及各部门管理架构为基础,各部门根据所需要的用人条件、任职要求、到岗时间等,经总经理批示后通知人事部,由行人事部统一组织招聘。 4、招聘主要途径:、网络、内部员工介绍、报纸登刊、招聘会 、集团内部调动5、招聘计划: 序号部门任职要求 服务部形象良好、气质佳,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上1 形象良好、气质佳,女性具有3-5年酒店从业经验、熟
2、悉酒店工销售部2作相关流程、具有良好的沟通及创新能力,拥有一定客户资源 酒店目前正处在稳定发展时期,20xx年总体目标做到三点实现不缺岗保证人才储备满足岗位需求 6、计划期:自20xx年X月X日至X月X日 好好学习天天向上 二、培训计划 5依情况而定服务部技能大赛3依情况而定2依情况而定员工应知应会培训消防培训1每月新员工入职培训(2天)每月1期,人事制度月中旬培训仪容仪表、礼节礼貌培训新入职员工序号培训日期培训项目内容概要培训地点培训对象酒店员工应知应会酒店消防、应急预案培训(协助后勤部)光碟培训相关部门员工酒店全体员工酒店领班级以上员工服务部人员4依情况而定管理人员培训计划期:自20xx年
3、X月X日至X月X日 三、档案管理自己写你比我熟练四、员工福利待遇安排 发给你了自己复制粘贴,在网吧没有,加点员工比赛项目五、激励机制 、收集员工意见,了解各部门及员工的困难,安排相应的支援。、每月优秀员工评选、公平、公正、公开。 六、康乐活动 好好学习天天向上 建立康乐活动位置: 开放时间:12:30-22:00开放对象:住宿人员 种类项目象棋围棋跳棋单价(元)8.5186.566.5数量(副)111115总价(元)8.5186.566.545.5飞行棋大富翁合计员工室内体育/户外体育活动 位置:乒乓球及羽毛球活动拟定于员工宿舍楼一层入口处及室外空旷空间。运动器具来源:酒店采购,运动器具正常磨
4、损损坏后再次采购。开放对象:酒店所有在职员工在上述活动区范围内。开放时间:12:30-22:00项目种类数量3151412合计单价(元)351.51700351单价(元)10522.5170014012羽毛球拍羽毛球乒乓球桌T3326乒乓球拍乒乓球 好好学习天天向上 扩展阅读:酒店20xx年度人事部工作计划 20xx年度人事部工作计划 一、人事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”,围绕企业的战略定位,20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序
5、流动的企业人力资源团队,突显企业在“人才”方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划 (一)企业内部的人才培养和外部招聘结合 1、充分挖掘内部员工的潜能,通过1-2年时间的大力度培养内部员工,集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破,不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主,即出现岗位空缺,通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选,激励酒店员工的工作积极性,激发员工自我学习、提升的激情,从而提升团队的整体素质,创造出学习型的团队氛围,人人争先恐后,相互赶超,积极上进
6、。 2、外部招聘,3/1的管理人才我们通过外部招聘,这样企业可以注 入新鲜的血液,同时可以相互取长补短,学习交流,总结归纳,推陈出新,创出新的管理和出品。3、招聘与培训发展(1)招聘 20xx年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投入为主; A、出现岗位空缺,人事部在酒店内部发布岗位增补的通知,员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐; B、校园招聘的优势为资源集中,投入少,具有增值效应,20xx年将作为招聘工作的一个重点;成本低,有延续性,使用周期长。C、网络招聘主要通过58同城网发布招聘信息,
7、重点增补中、基层服务人员和专业技能型人才; D、其它招聘渠道:20xx年积极通过下岗再就业中心收集和推荐人才信息。(2)培训发展 根据20xx年部门培训计划,按时按量给各部门下达完成部门的培训工作,重点为:岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。首先,人事部牵头对每个部门新入职人员上班头天,进行酒店人事架构和酒店环境的培训。推行内部员工技能大比武 在技术性岗位中推行员工技能比武,结合具体工作情况,组织员工技能比武;加强员工的服务意识和规范员工的服务技能,每半年在组织一次述职,一般在年度和半年度会议召开之后,通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。同时为下部晋升员工做部分依
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