最新调研骨干业务知识培训课件PPT.pptx
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1、 调研骨干培训调研骨干培训 第三讲第三讲 -调查资料的收集方法调查资料的收集方法调查资料的收集方法调查资料的收集方法1.科学观察法科学观察法 2.访谈调查法访谈调查法3.问卷调查法问卷调查法4.文献调查法 5.电信调查法6.实验调查法社会调查资料搜集社会调查资料搜集 指调查者运用各种有效方法和手段广 泛查找和汇集有关社会调查对象信息资料的过程,实际上也就是社会调查方案具体实施的过程。在社会调查资料搜集中,可供采用的方法多种多样。不同的资料搜集方法所具有的特点各异,具体操作不一,使用范围也有差距。因此,了解和掌握社会调查资料搜集具体方法的知识,对社会调查人员来说是十分必要的。 1科学观察法科学观
2、察法 1.科学观察法习惯上称为观察法科学观察法习惯上称为观察法 它是指社会调查者根据一定调查目的和调查提纲的要求,亲临现场,直接观察社会调查对象或被调查者的情况,主动活动有关社会现象的非语言资料的资料搜集方法。在社会调查研究中,科学观察法是一种获取直接资料的调查方法,它一般适用于对具体社会现象的研究,是社会调查最基本的一种方法。1.1科学观察的类型科学观察的类型A直接观察和间接观察直接观察和间接观察直接观察:感觉器官实感间接观察:(1)借助科学仪器:摄像机、录像、探测、 遥感等技术。缺乏实感。 (2)中间事务。自然物品和社会环境等。 这两种调查类型中,调查者对某些中事务或者物品的观察只是作为认
3、识被观察者的思想、态度、行为等的手段和途径而已。B结构性观察和非结构性观察结构性观察和非结构性观察 依据社会调查者对所观察对象控制性的强弱或者 观察提纲的详细程度,可以这样划分。C参与观察和非参与观察参与观察和非参与观察 根据社会调查人员是否参与被调查者的活动,可以这样 划分。 参与观察参与观察:社会调查人员参与到被调查者的活动中去, 通过与被调查者的共同活动从内部进行观察。 同时,按照社会调查人员参与活动程度的不 同,还可以细化为完全参与观察和不完全参 与观察。 非参与观察非参与观察:不具体参加到被调查者的活动中去。 参与观察:比较全面深入,获得大量感性资料,但是主观性较大,对被调查者影响较
4、大,真实性难以保证; 非参与观察:客观真实,但是所搜集资料偶然性比较大。 D连续性观察和非连续性观察连续性观察和非连续性观察 根据社会调查人员所实施的观察是否具有连贯性和持续性。 E自然观察和实验室观察自然观察和实验室观察 根据社会调查人员实施观察的场所和组织条件,可以把观察划分为自然观察和实验室观察。1.2 科学观察的实施科学观察的实施科学观察和日常观察有所不同的是,它有着严格的实施程序,需要遵循一定的实施原则,同时在实施过程中还应该设法减少各种观察误差。科学观察的实施过程是指社会调查人员围绕某一调查的目的的实现而实施观察的实际操作程序,一般包括制定观察提纲,安排观察程序,选择观察时空,控制
5、观察环境,做好观察记录等。1.3 科学观察法的评价科学观察法的评价 优点优点(1)可以省去中间环节,直接获得可靠资料;(2)便于收集非语言资料;(3)能够避免人际交往因素造成的干扰;(4)便于及时获得调查结果(直接观察,同 步观察);(5)运作简便,机动灵活。 缺点缺点(1)观察到的现象具有表面性和偶然性(2)观察的试用范围受到一定限制(3)观察到的结果受到观察者自身的限制(4)观察的结果难以推及 研究对象全体。 2访谈调查法访谈调查法访谈调查法是通过与被调查者面谈口问的形式来搜集有关社会现象的信息资料的一种方法。观察法主要是用眼睛去看,访谈主要用口问耳听。2.1 访谈调查的类型访谈调查的类型
6、 访谈调查法在多有社会调查方法中是运用最广泛和最访谈调查法在多有社会调查方法中是运用最广泛和最普及的一种方法。访谈调查法历史悠久,在长期的发普及的一种方法。访谈调查法历史悠久,在长期的发展过程中,访谈调查法形成了不同的类型。展过程中,访谈调查法形成了不同的类型。1标准化访谈与非标准化访谈(划分标准访谈结构)标准化访谈与非标准化访谈(划分标准访谈结构) 标准化访谈标准化访谈又称正式访谈或者结构性访谈,是按照事先统一设计的、有比较严谨结构的调查问卷所进行访谈。 特点:特点: 优点:便于统计访谈结果,对不同的被访者进行对比分析; 缺点:缺乏弹性,不利于充分发挥社会调查者和被调查这的积极性和主动性。
7、非标准化访谈非标准化访谈又称非结构访谈或非正式访谈,是按照一个概略性、指导性的访谈提纲所进行的访谈。 特点:特点: 优点:有利于发挥社会调查者和被调查这的积极性和主动性,适应了变化的客观情况,收集到原设计方案中没有预计到的新情况。 缺点:运用这种方法对进行访谈的社会调查人员要求比较高,获取的数据比较难统计。 2个别访谈与集体访谈(划分的标准是访谈个别访谈与集体访谈(划分的标准是访谈的人数)的人数) 个别访谈个别访谈是指仅指访谈对象单个的人的情况下的访谈。 特点:访谈对象是单个的人; 访问信息有范围; 被访者回答问题不会受第三者的影响; 访谈情景易于控制,易于打开被访者的心扉; 可以建立访问者和
8、被访者之间的信任关系,有利于深入交谈。 特别适用于个案调查,敏感性问题调查和深度调查。 集体访谈集体访谈是指调查者邀请若干被调查者作为访谈对象,通过集体座谈的方式收集调查资料,了解有关情况的方法,即通常所说的“开调查会”。 特点:多人同时作为被调查对象,可以收集到 不同人对同一问题的差异性看法; 存在两个互动,可以集思广益收取信息。 “团体压力”导致从众心理; 组织难度较大; 资料统计比较难。 3一般访谈和深度访谈(访谈的深入情况)一般访谈和深度访谈(访谈的深入情况) 一般访谈一般访谈在形式上控制比较严格,有一套完整的访谈提纲,访问者只需要按照访谈提纲规定的内容及顺序提问和记录即可,无需探讨和
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