大学生助理实习心得体会.doc
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1、大学生助理实习心得体会大学生助理实习心得体会1招聘工作到今天终于告一段落了。今天,我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情,和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质,才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料,整理了一下。人力资源人员要具备:具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。具备广博的社会科学知识。一
2、方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱
3、好)等其它素质能力。大学生助理实习心得体会2在忙忙碌碌的度过了一周之后,把开始实习的点滴做下记录。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给
4、我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。大学生助理实习心得体会3今天到了公司,王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地,做一下调查。这个工作很简单,也很有趣,来到工地后,工地主任看到王经理来,赶紧过来握手、寒暄,我作为一名实习人员对车间充满了好奇,东看看、西看看,像是在探秘似的。主任把工地员工的考核表拿给王经理看,我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班,休息好多的东西,李主任顺势让我把考核表
5、拿着,这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣,让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分,这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度,和我学的有很多相同,也有略微的差异,这让我异常兴奋。参观了一会,我们就回办公室了。回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下,收益匪浅。理论与实际,第一次感受到。大学生助理实习心得体会4转眼间,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国工商银行XXX支行实习,担任大堂经理助理一职,主要负责在大堂的顾客接待。带我的师傅是杜锐师傅,他是银行的大堂经理。第一天去的时候,主要是帮顾客拿号。由于工行最近才把叫号的方法变为刷卡取号,所以很多
6、人来到银行对取号的方法比较迷惑,尤其是老人,行动较为不便,我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天,我大致从杜师傅以及董姐那里知道了一些银行业务的具体流程,比如开户、挂失、开通网银、转账汇款等,所以当有顾客过来办理业务时,我会引导他们填写相关单据以及所办业务需要带的证件等。除此之外,还有许多的顾客或多或少不太会操作自助存取机和多媒体终端机,我会很耐心的给他们讲解帮助他们在机器上操作。在银行实习的这几天,不仅让我学到了一定的知识,但更多的是让我与顾客零距离接触,了解他们的需求,经历银行中的每一天日常,这是我以往十几年学生生涯所不曾体验过的,平时的我们更多是作为一个顾客去银行,而不是银行职员
7、这一方,所以,给我的感悟颇多。银行每天的正常开业时间是8点半,每天早上我都会和杜师傅、保安田师傅一起迎宾,有礼貌的引导顾客取号。两个师傅和蔼可亲、为顾客着想的品质深深感染了我。他们面对客人总是非常耐心,细致的为顾客讲解业务,因为每天都会遇到不同的顾客问相同的问题,但他们总是不厌其烦的为顾客讲解。杜师傅做很多事情都是亲力亲为,虽然我在这里实习,他也不会因为是一些小事情而让我去做,比如每次有顾客来他都会热情的迎上去询问并取号,或者有老人不会使用自助存取款机,他也会争着去为老人服务。去多老人见到他,都像是老朋友见面一样,嘘寒问暖,许多老人都很信任和喜爱他。同样,田师傅也是一个很为顾客着想的人,每次有
8、顾客要汇大量存款时,她都会提醒顾客注意防范诈骗活动。我想,我的实习学到了一定的知识,但更重要的是让我学到了像两位师傅那样对待顾客热诚的心,真正的实实在在的为顾客提供方便。同样,在银行中也遇到了许多纠纷,但我们要站在顾客的角度,体谅他们办理业务急切的心情,并要提高办理业务的效率,完善我们的服务方式。许多顾客都是很和蔼可亲的,只要你真诚对之以微笑,实实在在的给予服务,他们都会报之以感谢。那些行动不便的老人更需要帮助,他们往往对银行业务及操作不了解,我们更应该怀有耐心。快要结束实习的那几天,正直新年,许多银行都推出了存钱的优惠活动。有些别的银行的活动优惠程度更大,导致工行的顾客资源流失较多,所以工行
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