关于医院医护人员工作计划2022.doc
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1、关于医院医护人员工作计划2022医院医护人员工作计划120xx年检验科将在院领导的正确领导和支持下,在各科的全力配合下,检验科全体工作人员将齐心协力,围绕以医院工作为核心。结合我科室的工作情况,不断提高医疗质量,保障医疗安全,提高全科工作素质,努力完成科室各项工作任务。具体工作计划如下。一、强化实验室的建设,完善内部管理1、进行检验科的制度建设,建立健全各种规范制度,流程和措施,要进行检验质量手册及操作程序的学习,对各个岗位上的操作人员明确责任,各就其职,定期进行考核,检查执行情况。2、通过完善科室内细节管理,增强安全意识,操作流程规范化。使科室的每一项规章制度落实到实处,贯彻到科室的每个环节
2、。二、严格质量控制,提高检验准确性1、检验科科室质量控制目标,继续做好生化各个检验项目的每日质控工作。完善临检各常规项目的质控,做到有记录、有失控原因分析,有整改措施。2、对检验项目的质控结果纳入对科室的质量考核指标,提高检验的准确性,将科室的化验出错率降到最低点。三、强化仪器设备管理,提高工作效率做好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求每一位科室人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能,严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的仪器各类故障认真研究,积极应对及时解决,保证本科室各类仪器的正常运行,这样既节少了维修成本也保证了日常检验工作的正常运行,提高工作效率。四、增加工作量提高业务收入1、标本量
3、,20xx年底计划完成30万人次。2、业务收入,20xx年底计划完经济收入4000万。五、积极开展新的项目20xx年将继续加强和迪安检验的联合,积极宣传开展新目,方便患者就医诊断,为临床医生提供可靠的诊断依据。六、人才培养与业务学习检验科业务学习规范化、制度化。全年开展各种形式的业务学习。做到每周一题,学有笔记。检验科全体工作人员,愿为xx县人民医院的发展做出自己的贡献,使检验科工作更上一层楼。为医院顺利晋级做出自己的努力。医院客户服务部工作计划-医院工作计划一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建
4、设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。1鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等,并经过考试通过后方可正式上岗。2部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。3制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记
5、医院各科情况及门诊专家医生的情况。二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习用心服务,用情呵护以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通能力。三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂医院内部营销的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展营销实战技巧讲座,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。1做好客户回访工作,了解客户的需求,不
6、断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与加强沟通。2做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。3做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!4根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料
7、得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!医院医护人员工作计划2为使医院发展更给力,更好人民身体健康服务,结合自己分管工作,拟确定以工作思路。即:一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务,促进医院快速发展。一个主旨:树立以为病人和为临床一线服务主旨。自己分管工作是党务和行政,分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科,协助院长管理药事和设备科,这些科室都是医院职能科室,既有管理职能又有服务职能,而服务病人、服务一线是主要工作职能,自己要积极协调各科室关系,深入一线、深入临床,做好服务工作,做好保障工作,使医院工作惯性运行。两创活动:开展创先争优活动和创新服
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