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1、2021营销部活动总结报告分享 人类被给予了一种工作,那就是精神的成长。下面是我为大家整理的关于营销策划方案总结,盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习! 营销策划方案总结1 企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求,商品才能销售出去。某种商品的市场需求,是指肯定范围的全部潜在顾客在肯定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。假如某种商品的市场需求的确存在,而且企业知道需要的顾客是谁,在哪里,就可以顺当地进行商品销售。 通过今日的市场营销实训让我深深的明白:“怎样才能成为一个胜利的营销人员”市场营销是一门综合性很强,敏捷性很强
2、的学科。可以使我们充分的挖掘自身的潜力。刚开头老师对今日的内容做了简洁的介绍和全程的操作是我们对今日的学习内容产生了爱好并有了一个整体的轮廓,并收集了相关的信息和资料。 开头了我选择了东北地区作为我的目标市场结合了3000万启动资金并进行了市场调查分析采纳了问卷调查的手段,结合了该地区的人口特点对手机的供求市场进行总体的分析,对竞争进行分析,swot分析等,一切的营销都以营利为目的。现在我不是一个人,而是一个企业的领导者。销售策略对一个企业的生存有重要意义,通过定价策略,销售策略,产品策略。等掌握企业的进展的强大。开头我就遇到很大的困难,由于企业的市场占有率低,是企业进入困境,我发觉销售渠道的
3、重要性,我选择开发华东地区作为新的目标市场,并实行广告策略,但手机的生产成本较高没有做好预算导致企业再次陷入绝境。后来在同学的关心下我结束这次训练,虽然错误连连,企业也没有盈利可是我总结了阅历对下一次的训练做好了总结。 在其次次的模拟试验中,我防微杜渐,首先不再将公司的产品局限于低档产品而是生产高中档产品,利用广告效益增加市场份额,我留意抓住市场,发挥市场潜力。我发觉一名经营者要做到精准的把握市场,制作优良的营销的方案,肯定的告辞纸上谈兵,抓住阅历,一个创业经营者要有肯定的规划,假如盲目的生产或盲目的销售,只会适得其反。 1在改变中进行决策,要求其决策者要有很强的力量,要有像企业家一样的洞察力
4、、识别力和决断力。 2注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的改变有很大不的确性的状况下做出正确的决策; 3要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头,利于不败之地。 4既要制定较长期的战略方案,决定企业的进展方向和目标,又要有具体的市场营销方案,具体实施战略目标。 5企业的营销不是一个人的事情,而是需要一个团队。发挥整体的力气。 以上就是我对营销实战的简要总结。 一周的实训虽然困哪重重,却让我受益匪浅,我深深的了解到每一个创业者的困难,经受了巨大的压力和不懈的努力。要胜利就必需有充分的预备。还要具有对市场的洞察力,创新意识和管理的才能,把握每一次机会。 营销策划方案总结
5、2 一、20_年工作总结 20_年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。 1、销售目标完成状况: 公司在这一年中经受了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。 2、目前存在的问题: 经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合
6、作。销售人员把握肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。 1)销售人员工作的主动性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。 2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的,每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动销售不佳。 3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不准时,不能保证准时,全
7、面了解状况,以便随时调整策略。 4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,主动坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。 6)售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作
8、没有一个统一的管理,工作时间没有合理安排,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素养,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。 二、20_年销售部工作方案 (一)销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作方案的顺当开展和进行,销售部特制定了相应策略和
9、方针,用以指导全年销售工作的开展。 1、销售部工作策略: 要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。 要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前燃眉之急的问题同时,做好长远规划和支配,做到有方案的层层推动。 优势合作:充分发挥每个销售人员的力量,利用每个销售人员的力量优势为团队做贡献; 机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动力量养成、管理改善和绩效提高。 2、销售部工作方针: 以提高销售人员综合力量为基础,渐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 3、销
10、售部工作重点 1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。 2)强化销售规划和策略力量:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。 3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,关心销售人员进行时间管理,提高员工销售主动性和效率。 4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。 5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 (二)、销售部工作方案 1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工
11、作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应当从以下几方面: (1)出勤率、展厅5S点检惩罚率、客户投诉率、工装统一等。 (2)业务娴熟程度和完成度,销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员学问水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。 (3)工作看法,“看法决定一切”假如一个人力量越强,太对不正确,那么力量越强_就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群
12、之马。 (5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等 4、培育销售人员发觉问题,总结问题。不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次 5、建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合 6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。 销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,预备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,
13、此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理挺直考核。 营销策划方案总结3 20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏_行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一
14、边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对_市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精准的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的
15、提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于_市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20_年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基