消费者满意单位评选活动综合营销方案.doc
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1、 年度消费者满意单位评选活动综合营销案例一、项目背景目前,全国各省、市都陆续开展“消费者满意单位评选”活动,从而宣传消费相关的法律知识,提高消费者维护自身合法权益的能力,同时通过评选活动的开展使经营者重视其商品和服务的质量,自觉规范其生产、销售商品的整个过程。评选活动可采取多种方式,如网络投票、实物投票等,邮政通过寄递优势,结合函件类明信片、商函、邮简等方式,可实现选票的制作、寄递,是此类评选活动的最佳选择。为此枣庄市函件业务局积极寻找业务切入点,主动和市消费者协会联系利用邮政产品开展2009年消费者满意单位评选活动。二、方案实施(一)项目名称“放心消费,我信任的单位” 枣庄市消费者满意单位评
2、选活动(二)项目切入点以保护消费者权益为宗旨,以落实中消协“消费与发展”年主题为主线,以促进企业诚信经营、自觉履行社会责任为目的,以弘扬维权、扶优限劣、关注民生、服务发展为重点,深入贯彻落实食品安全法、消费者权益保护法、山东省消费者权益保护条例等法律法规,利用邮政函件类产品作为载体形式,开展消费者满意单位评选,以此活动开展,提升企业责任意识,提高消费者维护自身权益意识,促进我市经济平稳较快发展,开创全市消费者权益保护事业新局面。(三)项目载体经积极接洽,确定评选活动载体为邮政函件类产品的综合运用,包括:幸运卡、邮简、商函和中邮广告。其中中邮广告中印制消费者待评选的满意单位名单。幸运卡搭载选票及
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