区机关事务服务中心2019年工作总结及2020年工作计划11.docx
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1、区机关事务服务中心 2019年工作总结及2020年工作计划112019年以来,区机关事务服务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作,认真履行部门职能,以“服务保障”为工作目标,创新服务理念,加强队伍建设,扎实推进机关事务管理服务工作高效开展,后勤服务保障工作呈现新局面。一、抓管理、强措施,市考指标创新高坚持指标为王、第一为先的工作理念,从最低处补起,向最高处看齐,全年市考指标及市级任务在全市排名领先。(一)节能指标超额完成。各公共机构单位建筑面积能耗较上一年度下降3%,人均用水量较上一年度下降3%,成为全市节约型公共机构示范单位,指导创建1家市级“节约型机关”及4家市级“节水型示范单位”,超额完成合
2、同能源管理任务,公共机构节能降耗示范引领作用充分发挥。(二)垃圾分类创新标杆。坚持“双百”目标,以党政机关为重点,充分发挥党政机关示范作用和党员干部带头作用,以制度为保障,在全市率先实行“定时定点”投放制度和“五步收集法”收集制度,严把收集、投放、运输、处置四个关键环节,有效提高垃圾分类的准确率;以宣传来带动,建立全市第一家“未央垃圾分类学习平台”,让全体干部在手机上即可掌握垃圾分类的全部知识,有效提高了学习的主动性和持久性。每月开展一次活动,通过趣味运动会、知识竞赛、实地观摩等形式,有效增强了学习的趣味性和积极性,活动累计被人民日报、新华网等20余家媒体宣传报道60余次,干部知晓率和生活垃圾
3、分类覆盖率全面提高。(三)办公用房保障有力。针对全区办公用房不足,办公场所分散凌乱的问题,我们借助年初的机构改革,对全区的办公用房进行重新整合。本着就近、集中、节约利用的原则,对撤销合并及新增机构进行了重新调配,有效节约了资源,提高了房屋利用率。对全区的办公用房面积进行了排查登记,并建立统计系统,基本实现信息化、规范化管理。(四)公车管理科学高效。完成事业单位车改、公务用车“三化”任务,开展道路安全法规教育讲座,将服务满意度纳入日常考核中,机关干部满意度进一步提升。二、抓服务、强保障,后勤服务更精细坚持服务工作标准化、精细化管理,不断将后勤服务向“细”处延伸,向“精”处打磨,全员上下“用心服务
4、”“服务于心”意识不断增强。(一)会议服务更加细致。细化会议服务标准,从优选拔服务人员,邀请会议服务专家专门进行礼仪培训,完善会议室相关配套设施,完成全市十四运城市环境治理、全区扫黑除恶等重点工作的会议服务,会议服务满意度提升。(二)安保服务更加有序。出台安保服务考核管理办法,加强机关安全巡逻及车辆停放管理,协助信访部门维持上访秩序,完成新中国成立70周年机关安保维稳及国旗悬挂;对机关消防安全进行全面检查,组织进行消防演练、更新未央大厦消防器材,建立微型消防站,机关安全更有保障,全年无安全事故。(三)餐饮服务更加优质。以机关干部满意度为标准,定期对食堂外包服务公司进行考核,以优胜劣汰的考核机制
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