城管局数字化城管中心2021年工作总结.docx
《城管局数字化城管中心2021年工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《城管局数字化城管中心2021年工作总结.docx(7页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、城管局数字化城管中心2021年工作总结城管局数字化城管中心2021年工作总结一、数字化城管工作概况xxxx年x月x日至xx月xx日系统数据统计时间为xx月xx日,x区数字化城市管理中心共受理各类问题来源案件xxxxxx件,其中市级案件xxxx件,派遣区级部门应处置案件xxxxxx件,区级部门处置案件xxxxxx件,xxx件正在处理中,处置率为xx.xx%,结案案件xxxxxx件,结案率xxx%。其中,监视员上报有效案件xxxxxx件,其中市级案件xxxx件,派遣区级部门处置xxxxxx件,区级部门处置结案xxxxxx件,xxx件正在处理中。xxxxx效劳热线及xxx值班室共受理各类案件xxxx
2、件,回复xxxx件,回复率xxx%,市民满意度为良好。天网共发现城管问题xxxx件,处置回复xxxx件,处置率xxx%。接到市级下发xxxxx举报xxxx件,派遣xxx件,及时回复xxx件,及时回复率xxx%。二、x区数字化城市管理系统评价一数字化城市管理系统岗位评价。截止xxxx年xx月xx日,监视员共发现上报案件xxxxxx件,有效上报xxxxxx件,有效上报率为xxx%;核实案件xx件,按时核实率为xxx%;核查案件xxxxxx件,按时核查案件xxxxxx件,按时核查率为xx.xx%;监视员综合指标值为xx.xx分。平台操作员预立案各类案件xxxxxx件,按时预立案xxxxxx件,按时预
3、立案率xxx%,预立案准确率xxx%;委托核查案件xxxxxx件,按时委托核查案件xxxxxx件,按时委托核查率xxx%;操作员综合指标值为xxx分。值班长立案案件xxxxxx件,按时立案xxxxxx件,按时立案率xxx%;有效立案xxxxxx件,准确立案率xxx%;结案案件xxxxxx件,按时结案xxxxxx件,按时结案率xxx%,值班长综合指标值为xxx分。派遣员派遣案件xxxxxx件,按时派遣xxxxxx件,按时派遣率xxx%;准确派遣xxxxxx件,派遣准确率xx.xx%;督查xxxxxx件,按时督查xxxxxx件,按时督查率xxx%,派遣员综合指标值为xx.xx分。相比去年各项指标都
4、有所提高,平台操作员、值班长综合指标值已提升到了总分值,但在监视员和派遣员方面仍有需要改良的地方,按时核查率和派遣准确率有待提高。xxxx年我区数字化城市管理专业部门综合评价得分xx.xx。区级职能部门中,区建立局处置情况较好,所有案件都已按时完成处置,区交通局和区文广旅局处置情况较差,只有一半案件完成了处置,超期处置、返工情况较严重。局属责任单位中,设备科、绿化科、环卫科、景观科案件处理情况较好,市政养护处情况案件处置率较低。各街道办事处评价等级都为优,整体情况较好,处置率根本都在xx%以上,处置提速率根本在xx%以上。太升街办处置问题情况稳定,每月都保持在全区前三,xxxx年x-xx月列全
5、区第一名。但xxxx年x-xx月,苏坡街办的问题处置率仅为xx.xx%、处置提速率xx.xx%,相比其他街办差距比拟明显;西御河街办每月根本都有返工案件,x-xx月总计xx件,占我区街办总返工数的xx.xx%。相比xxxx年,我区各街办除苏坡街办外,其余各街办的处置绩效和处置效能指标值都有不同幅度的提升,其中草堂街办与新华西路已将全部问题按期处置,处置绩效指标值为总分值;xxxx年苏坡街办处置效能指标值相比去年下降x.xx,其余各街办相比去年处置效能虽有提升,但整体在全市街办中仍处于中下水平,仅太升、文家、草堂、草市、新华西路x个街办处置效能排名在前xx内。较低的处置提速率和较高的返工率使我区
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 城管 数字化 中心 2021 工作总结