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1、个人的工作总结个人的工作总结1各位领导、同事:时光飞逝,又迎来了新的一年。总结及反思过去,是为未来确立方向。回望20xx年,本人感触很多,在此作一简单报告:一、树立服务好客户的意识,是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作,近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持,其核心即是使客户最大程度的满意,以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念,全面地执行公司的客服宗旨,以实现公司的目标。本人在20xx年的一年中,感悟极深,认识至广,并为20xx年能较好地服务客户,树立了坚定的信念。二、寻求团队合作,是做好本职工作的
2、保障一个企业的力量,不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的,而是相互配合与支持,取长补短,形成合力,如同拔河,使1+1远远大于2,这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得,都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合,这也是20xx年工作中要进一步加强和改进的重要方面。三、敬业和水平,是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面:接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此,本人主要从以下方面开展工作:1、了解本职工作各环节的运行情况和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;2、严格地执行各项工作程序,以程序正确保障结果正确,避免任务细小差错;3、严格控制
3、人、货、单的一致性,做到保障及时、充分;4、以心贴近客户和市场,保障了客诉的有效及时解决。各位领导和同事:本人工作时间虽然不短,但工作经验依然严重不足,工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离,主要体现在:一、性格不够沉稳,处理问题不够冷静,理智甚至是浮动、浮躁,给工作带来些负面影响;二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候,往往引起些小误会、小问题,难言工作的完美;三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高,以使工作做得更上一层楼;如此,还有许多许多。本人会在20xx年以更自觉的行为,更谦虚的心态,更努力的完成公司交给我的工作,做一个合格的员工。个人的工作总结2一年的时间很快过
4、去了,本人在公司领导的正确领导下,在项目部领导的关心与帮助下,认真贯彻杭瑞高速公路的要求。紧紧围绕“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务,现将本人一年来的主要工作总结如下:工作方面:一、遵纪守法,遵守公司的规章制度。 一年来,本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度,贯彻执行上级及公司的有关指示精神,按照总经理及分管副经理、总工的部署,完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件,提高自身的业务知识和工作能力。二、以人为本,充分调动员工的积极性和主动性。 在过去的一年里,本人严格按照杭瑞高速公路管理的要求,根据项目部的统一部署,加强对本部人员
5、、一期施工队伍、二期施工队伍的管理。按照现有人员配置,完善岗位设置,有力保证了质量管理工作程序化、制度化、规范化。三、努力构建我项目部的质量保证体系,明确部门各岗位的工作职责,并组织编写了一系列部门规章制度,严格督促部门员工按章办事。四、深入施工现场,监督检查工程质量,发现问题及时纠正处理并向上汇报。五、指导工程施工,本人熟悉了各册图纸、相关规范,为各个施工队伍提供技术指导,严格要求施工队伍按照图纸、规范要求施工。六、及时处理各种函件,项目部经常会收到质监局、业主、监理与工程有关的质量、安全、技术的函件,本人都及时时回复,并督促施工现象及时的按要求整改或处理。一年来,尽管质检部的各项工作取得了
6、较为显著的提高,但本人也发现自身还存在一些不足。主要表现在: 一、与施工队伍的沟通还有待加强,对存在问题的排除处理速度还有待提高。 二、对机械设备性能不了解,不能更好的指导施工。下一步,要调动部门人员主动学习相关技术、技能,使部门人员掌握更多的技术要领,更好的指导施工,对施工进行管理。 在今后的工作中,本人将根据自身的不足和欠缺,加强业务知识和理论知识的学习,提高自己工作能力,提升管理水平,争取把下一步的工作做得更好。质检部:XXX个人的工作总结3不知不觉20xx已经过去一半,在过去的半年里发现自己成长不少。我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师-父和同事的支持、帮助下,我较
7、好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:一、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。 “干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中
8、体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。二、努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒
9、下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。三、严谨细致,全心做好服务保障工作作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。针对半年工作总结如上,希望自己继续努力,不断学习,争取更大的进步。个人的工作总结4时间是一只永远飞翔的鸟,转眼间本学期的教学工作将圆满结束。伴随着孩子们的欢声笑语,伴随着新年的钟声,预示着新的一年又将来临。在这忙碌的20xx年中,我们放飞的是希望,收获的是充实,回
10、顾一年的工作,现将这一年的个人发展情况总结如下:一、思想方面作为一名幼儿园教师,我热爱集体,全心全意为幼儿和家长服务,积极参加园内组织的各项活动,不迟到不早退,不缺勤。平日里,做孩子们的朋友老师,细心周到地照顾每一位幼儿,做到既教书又育人。工作中,努力求真、求实、求新,以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。二、保育工作我会配合班里老师认真做好班上的保育卫生工作。特别是冬天,室内室外温差大,在玩游戏时,热了能及时为幼儿脱掉衣服,并为容易出汗的幼儿换上毛巾,冷了就提醒幼儿穿上衣服,一日中做到让幼儿尽量多喝开水,以防各种感冒与疾病的发生。在午
11、餐时,幼儿基本都能吃完碗里的一份饭菜,使大部分幼儿都学会了吃饭不掉饭粒的现象,还养成了不挑食、不偏食的好习惯,可见趣味午餐的课题实施,有了显著的成效。三、班级工作方面这一学期,我和俞老师、陆老师一起,带领孩子们健康、快乐地成长着。虽然俞老师是一位新手老师,但俞老师的开朗性格,使我们更善于沟通、交流,我们一有空就会坐下来说一说,聊一聊。使我们的班级常规有了明显的提升,她的灵动与认真,令我倍感欣慰。大家相互学习、相互探讨,使我们在班级管理上做到序而不乱。9月初,我们班来了几位插班生,对了让幼儿开心、家长放心,我都会利用平时晨间与放学时间,都会跟家长做进一步的交流,使家长对我们有更多的信任,从而,使
12、我们的家园工作得以顺利进行。11月份我们开展了家长开放半日活动,活动结束后,不仅得到了家长们的热烈掌声,还有一件令我出乎意料的事情,班里的彬彬小朋友居然跟我说:“张老师,什么时候我们再开家长开放日?”虽然是简短的一句话,但看得出孩子有多开心,活动也举办得非常顺利。我们班还制定了每周的班级特色创意、童趣折纸画,由于我班的幼儿动手能力还有待加强,因此,重点以折纸的方式,来提升动手能力,最后,孩子们的一张张漂亮的画以Kt版形式展示在大家面前,得到了家长们的一致好评。四、教育教学在教学上,特别是语言课中,为了给幼儿更多展示的机会,我让幼儿养成一个“多动脑、多动嘴、多表演”的机会,通过让幼儿多说,培养幼
13、儿的语言表达能力。平时,午餐后,都会让幼儿上来讲述自己喜欢的故事,这样,不仅培养了幼儿认真倾听的习惯,同时,丰富了更多的故事内容。在个人业务上,努力让自己在“多思考、多动笔、多尝试”的目标上靠拢,做好自己份内的事,认真备好教学活动与游戏课,并且做好及时的反思。写好每周周计划表及每个主题的家园共育,并张贴在家园栏中。认真写好每月故事及每周保教反思,并上传博客。平时,多看幼教类的书籍,来提升自己的专业水平。在平时工作中,不免会遇到一些困难,如在制定教研计划或者在排进度中碰到的些许事情,有时真的不知所措,我也会经常向有经验的领导、老师们学习、探讨,争取做得更加完美。五、架起家园沟通的桥梁老师和家长通
14、过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。六、科研方面在科研上,认真撰写课题小班幼儿趣味午餐的实践研究,利用平时时间,收集相关资料、写好各阶段性小结,现以结题,并送到市里参评。暑假期间,撰写论文培养小班幼儿良好进餐习惯的策略探新,获园里“二等奖”。本学期又实施了一个新课题设计开放性游戏培育中班幼儿交往能力的研究,得到了专家们的集体点评论证,进行了专业指点。在修
15、改课题中,对我又是一个新的挑战、新的揣摩,更多的是一份成长,此课题已在市里立项。七、个人成长方面在20xx年6月,评为“20xx学年度XX市优秀班主任”。在6月份撰写的做孩子艺术创想的点灯人主题博客中获“三等奖”。在园级首届新教育优秀博客评选中被评为“博客积极份子”。在11月份的主题式游戏展评中,获“三等奖”。在9月份第一学期“数学区域操作材料展评”活动中制作的快乐打转盘获“最佳制作”奖。在10月份,第二届“微笑”杯我和孩子的成长故事演讲中,获得“最具潜力奖”。在12月份“绿色家园”幼儿主题绘画展中,获“优胜指导奖”。八、认识不足,努力进步一学年下来,收获自然不小但也存在很多不足。特别是在教学创新方面有待加强,希望在今后的教学中灵活运动各种教学手段,加强幼儿的互动与幼儿的回应能力。平时,缺乏主动性应多向师傅讨教问题,应学会多学,多思,多实践。我将在新的一年中,继续努力学习,争取把工作做得更上一层楼。个人的工作总结5吕萌同志,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志20xx年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素