公司年度工作总结10篇.docx
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1、公司年度工作总结(10篇) 公司年度工作总结 第一篇:-部门工作总结20xx年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下,在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作计划,现将具体工作总结如下:一、各部门工作汇报1、客服中心:(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次
2、供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观。(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消
3、毒;整体卫生搞得断出现,有相当一部份业主因各种原因据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正当理由拒交的有3户,以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。(9)时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避免我公司人员积极交房等造成的工作困难。(15)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、主人翁意识。2、保安部:(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方
4、面,从而提高了物业公司的形象。(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作,发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。(3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作,提升自己的专业水平。(4)将消防设施设备作为巡查内容,发现问题及时采取有效措施进行处理。(5)华菱交房期间,安排保安人员加班,全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作,为华菱业主交房提供了安全有序的保证。(6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序。(7)做好了公司用车和日常采购工作,积极配合各部各项工作。(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识
5、、服务意识、主人翁意识。3、综合财务部:(1)每日对各项收费已进行详细记录,并作好了每日台账,在小区入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管费元,广告位管理费元,车位管理费元;20xx年全年现金总支出为元。(2)协助客服中心失原则的前提下,尽可能地满足业主的要求。(3)配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。(4)妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的安全。(5)每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。(6)做好了办公室的其他日常管理和接待工作。(7)加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、主人翁意识。4、公司(1)多次与新天地开
6、发商老总协商,并督促其将消防设施设备、电梯内i能过高;若未经通知,擅自施工,开发商委托物业公司施行三呼三拉三开闸方案,并对施工进行处罚1500元i强,监督检查工作做得完善,应重新制定完整的有偿服务价目表。6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡查还需进一步加强。7、卫生死角清扫的齐,一专多能的人才够全面,如物业知识、遇事反应、团队稳定性有待加强。今后将采取培训的方式加以提高。9、针对部分无正当理由拒交物管费的业主,还有待采取其他更有效的措施。xx、各部门的服务意识、主人翁意识、节能降耗意识还需进一步加强。xx、对物料的管理、使用、采购需进行更规范的管理,做好节流的控制,并保证物品
7、的及时补充。三、20xx年的预想:自XX年年以来,岳阳物业公司的发展,一直紧紧围绕以对人服务,对物管理为指导思想,以优化管理、管理创新为核心,以增强公司竞争力,使公司成为竞争中的强者为目标,励精图治,重管理,精服务,控成本。岳阳公司将在20xx年有以下预想:1、有效控制成本,节约费用开支,对所有开支进行严格的审核把关,完善采购制度并监督执行。2、团结共进,加强工作协调力。作为同一个公司员工,应该互相学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了公司整体发展这个共同目标,各员工应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用团队的力量提高公司的整体作战能力。3、伴随着二期收楼及小区的入住率同凡响的一
8、年!公司年度工作总结 第二篇:调整信贷结构促进商品流通200x年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。调好两个结构,活化资金存量今年,国家实行财政、信贷双紧的方针,其目的是减少货币投入,促进原
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