关于规范化服务型政府建设工作总结与工作要点.docx
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1、关于标准化服务于型政府建立工作总结与工作要点 关于标准化服务于型政府建立工作总结与工作要点 为认真贯彻落实x市xx区xxxx年标准化服务于型政府机关建立工作要点文件精神,按照新规服办发xxxxx号关于印发的通知文件要求,我局结合实际,围绕加快城乡一体化开展工作,以提高质量为核心,以群众满意为标准,总结经历、强化督查、严格要求、突出重点,建立长效工作机制,进一步稳固和深化了标准化服务于型政府建立工作,现将我局xxxx年标准化服务于政府建立工作总结如下:关于标准化服务于型政府建立工作总结与工作要点一、组织领导按照区委、区政府标准服务于型政府建立工作的总体要求,我局成立了此项工作领导小组,党组书记、
2、局长何仁福任组长;副局长骆伟、邱平昌、薛明任副组长;各科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室,日常工作由局法规科承办,实行分级负责,一级抓一级,保证了标准化服务于型政府建立工作的顺利开展。同时将标准化服务于型政府建立工作纳入单位内部目标考核管理,建立标准化服务于型政府建立的考评和责任追查机制,加大了监视力度。二、优化流程,标准政府行政行为。一优化办事流程,提高办事效率。继续优化和再造办事流程,使其设置标准、科学、完整、清楚,易懂、易操作。经过整合,减少了审批环节,缩短了审批时间,提高了工作效率,今年按照区法制办要求,我局对涉及房地产管理的标准性文件进展了全面清理。经过认真查找和严格审查,共清
3、理出涉及房地产市场标准、权属登记、拆迁管理、物业管理等标准性文件xx项,并对标准性文件提出了初步处理建议:其中:继续执行x项、修订x项、废止x项。通过对房地产管理涉及的法律、行政法规、地方性法规的学习分析研究,我局对其中涉及的行政处分事项进展了分类汇总,目前,我局共涉及xx 项房地产管理类行政处分事项,涉及法律、法规 xx 个,其中:商品房销售xx 项,物业管理xx项、房屋拆迁管理xx项,房地产中介机构管理 x项,房屋装修x项。通过清理进一步明确我局房地产管理的政策依据,将我局依法行政工作落到了实处,表达了便民、高效的服务于理念,宣扬和实施从管理型向服务于型的转变,把全心全意为人民服务于的宗旨
4、表达到了我们工作的每一个方面和环节。二提高效能,扎实有效推进窗口工作。强化窗口工作人员素质建立,健全了服务于承诺制、责任追查制、绩效考核制度,窗口人员做到了在纪律上严格恪守中心各项规章制度,在工作中认真学习政策,持续提高业务水平,强化服务于意识,自觉领受群众监视。局主要领导及分管领导经常深入窗口指导检查工作,了解工作中的情况,研究处理工作中存在的问题,今年无一例投诉事件和违纪事件发生。窗口人员结合本单位的实际,逐项梳理中心办事流程和时限,进一步优化了办件流程,精减了办件时限,提高了办件效率,按期办结率xxx%。认真做好咨询服务于工作,对涉及多部门的咨询事项,及时联系相关部门,为咨询者答问释疑,
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