风景名胜区管理局近五年工作总结及来年工作安排.docx
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1、风景名胜区管理局近五年工作总结及来年工作安排风景名胜区管理局近五年工作总结及来年工作安排一、近五年工作总结xxxx年以来,xx景区在发生泥石流、芦山地震、九寨沟地震等多重压力下,负重前行,开辟进取,创新经营和营销,实现景区门票收入及旅游综合收入翻一番,仅xxxx年便接待游客xxx万人次,公司产业收入x.xx亿元。五年来,市青都局被省政府评为金熊猫奖先进集体,被人社部和国家旅游局评为全国旅游系统先进集体;青都景区成功创立首批全国低碳旅游示范区全国研学旅游示范基地,荣登国家旅游局厕所革命最正确景区优秀旅游工作人员红榜,荣获智慧旅游最正确示范景区xxxx年度最具文化创意旅游景区xxxx年度最正确文化
2、旅游目的地x省旅游产业园区考核获第一名等荣誉,被国家旅游局局长李金早点赞,称景区管理服务于水平已到达xA+标准。一坚持标准引导,景区管理经历渐成范本。稳固景区管理标准化建立,在ISOxxxx质量管理体系和ISOxxxxx环境管理体系根底上,建立了景区三级监视检查机制,构建景区管理青都模式,成为多个景区的学习范本;坚持精品景区打造,以景区好不好,游客说了算为服务于理念,构建构成了以游客满意度为核心的评价体系;坚持走出去、引进来开展人员培训,一方面选派优秀干部职工赴国家旅游局和x市景区顶岗学习,另一方面聘请业内专家定期开展质量、营销、安全、导游、环保等专题培训,五年来共开展培训xxxx余次,参训人
3、员达x万余人次。二坚持技术创新,智慧景区建立成效显著。建立起以两心一库两平台数据管理中心、指挥调度中心、景区运行数据库、大数据平台、应急指挥平台为核心,xx多个业务子系统为框架的信息化体系,覆盖管理、服务于、营销三大领域,实现数据高度共享、业务全面覆盖、管理与服务于融合。持续升级信息化根底设施,建立全方位的高清视频监控系统、实现景区wifi全覆盖。建成投运了x旅游门户网站、电子商务网站和旅游呼叫中心,全天候在线受理旅游投诉、预订、求助。三坚持交流合作,市场营销网络日趋完善。联合九寨沟、黄龙等知名景区发起成立了中国精品景区营销联盟,创立了中国最美黄金旅游走廊品牌,探索建立了门票互售、广告互宣、活
4、动互动等资源联动机制,构成了x+xx的叠加放大效应;坚持旅游国际化营销,积极规划港澳台、东亚、欧美等市场,挂牌成立海外x工作推广站,推出多条以x为集散地的旅游产品;创新网络+旅游营销模式,通过手机直播等新媒体,实时呈现景区动态,清明放水节登上美国纽约时代广场并实现全球直播。四坚持转型升级,园区产业经营态势良好。以产业转型升级为重点,以招商引资和开放合作为抓手,深入挖掘景区资源,着力推动景区产业由单一门票型向综合经营型、公司产业由资产出租向资源合作模式转变,逐步构成重点突出、各具特色、规划统一的产业经营格局。成功对接科大讯飞、汉能控股、傲得华视、锐丰科技等行业领先企业,通过招商引资、工程合作等形
5、式,创新研发了具有x特色的旅游商品xx种,阳光公司从xxxx年开始实现扭亏为盈。二、xxxx年工作总结xxxx年,我局按照市委、市政府的科学部署,紧扣创新开展,转型升级主题,积极应对多重不利因素,景区经营管理取得了较好成效。一经济工作稳中有进。xxxx年,经济指标整体与xxxx年持平,全年门票收入估计,阳光公司全口径收入估计实现x.x亿元。此外,xxxx年电子商务线上买卖额估计,同比增长xx%。成功招引悦熙酒店综合体x个严重投促工程,阿笈摩电影乐园、赛车主题公园x个严重工程,易世界、x其欣然动漫公司等x个一般工程,完成xxx家门店招引任务xx家。二产业转型有序推进。阳光公司持续优化产业规划,创
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