诚信315消费者权益日中小学生主题班会PPT模板.pptx
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1、诚I 信I 护I 航公I 平I 公I 正汇报人: XXX日期: 20XX年XX月共I 赢I 未I 来01消费者权益日02消 费 者 怎 样 维 权03实用投诉电话诚I 信I 护I 航公I 平I 公I 正共I 赢I 未I 来消费者权益日消费者权益日一消费者权益日的起源“315”即国际消费者权益日 ( International Day for Protecting Consumers Rights ) 。1983年,国际消费者联盟组织把每年的 3 月 15 日定为国际消费者权益日,并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利选择这样一天作
2、为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动消费者权益日一消费者有下列基本权利安全保障权01知悉真情权04自主选择权07公平交易权02依法求偿权05求教获知权08依法结社权03维护尊严权06监督批评权09诚I 信I 护I 航公I 平I 公I 正共I 赢I 未I 来消 费 者 怎 样 维 权消费者怎样维权二维权的方式1. 与经营者协商和解。2. 请求消费者协会或依法成立的其他调 节组织调解。3. 行政申诉。4. 提请仲裁。5. 提起诉讼。消费者怎样维权二消费时有哪些材料可以作为维权证据维权证据盖公章的旅行行程表、计划书行程表
3、交 易 记 录网上交易记录、聊天记录小票;保修单;纸质或电子版合同;发票;录音;录像票据消费单据消费清单加盖公章消费者怎样维权二取证时受到商家阻挠怎么办取证心须确保在安全合法的情况下进行,确保人身安全安 全 合 法应明确取证的类型和用途,在取证前做好方案,应对不必要的阻挠确 定 方 案取证时尽可能两人以上一起取证多 人 同 行如人身安全受到危险,应尽快中止取证,必要时报警随 时 报 警消费者怎样维权二购买数码产品和选择运营商应注意实体店购买,要小票、发票和保修单注意核对小票、保修单、发票所述产品名称、规格是否与实际产品一致,单据的抬头是否与商家名称一致旅 游 消 费 证 据 保 留 注 意 事
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