精选店长工作方案10篇.docx
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1、精选店长工作方案10篇店长工作方案 篇1 一、经营管理 1. 加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。 3. 在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展改变,提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本,开源节流,以削减开支。
2、 以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处盼望各位领导加以指正,假如公司领导能够供应这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成果单,证明您们的打算是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作,我信任“月亮发完是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。 二。了解员工 包括籍贯学历 工作力量 性格 生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工进展为伴侣。 三。对现有的规章制度的执行状况了解 制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西, 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的进展和顾
3、客的状况下尽量听取员工的看法。 四。完善规章制度听取员工看法和建议 依据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参加,带动大家的主动性。 五。对班组长的责任明确工作安排到位 调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。 六。组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作 一起玩嬉戏竞赛,讲故事等增加凝聚力。让全部人都参加进来最好是带动保洁老板等全部人的参加,由于大家都是公司的一份子。 七。让员工了解我敬重我不是怕我 说到做到不行吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。 八。了解消费群体和顾客沟通 多了解顾客需要的是什么, 消费群的走向,尽力
4、照看好每位客人的需求让客人把店面人员当伴侣。 店长工作方案 篇2 1.加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展改变,提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本,开源节流,以削减开
5、支。 以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处盼望各位领导加以指正,假如公司领导能够供应这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成果单,证明您们的打算是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作,我信任“月亮发完是为证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。 店长工作方案 篇3 休闲部是整个会所营业面积,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更便利部门管理,激发员工热忱,增加客户归属感,树立部门进展的方向,特作以下方案,请领导赐予关心和教导。 一、卫生 众所周知,全部服务业中卫生是打算客流量多少
6、的重要条件之一,清洁洁净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己制造更好的消费和工作环境,我们必需有一个切实可行的方法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是休闲部卫生标准,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。 二、服务 服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开头时面对面,最重要是心贴心”,我们信任机械式的,一模一样的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实服务流程,服务
7、标准,详情服务,顾客分类需求。 以按部就班的方法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。渐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满足打造公司良好的口碑。 三、平安 我们是休闲消遣行业,顾客进店时冲着我们供应的服务来的。假如连最基本的平安都有问题,那么,后果肯定是不容乐观的。人身平安,财物平安,食品平安,隐私平安,环境平安等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发觉平安问题尤为重要。一切潜在的平安问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际状况,完善预案,制作成册,逐一排查。并依据风险的凹凸同休闲部全部人员一同学习落实。也盼望公司在这项赐予大力支持。 四、人员 员工是
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