有用明年工作方案四篇.docx
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1、【有用】明年工作方案四篇明年工作方案 篇1 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流完如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是连续进展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力气加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,专心做事”的理念在经理的提倡下已经深化人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下: 一、深化落实熟悉公司各
2、项规章制度和客服助理的岗位职责制度 在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年依据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准,熟识小区业主及设施、设备的基本状况。20xx年致力于一心一意提高团队协作协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广阔业主的广泛支持理解和主动地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程基本状况,理论联系实际,主动参加学习与培训 自20xx年xx月开头交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入
3、住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。 自觉接受品质部的培训与考核,把握客服部基本作业程序,在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神,力争工作仔细细致,对业主家修理事项主动与施工单位联系,同时准时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责,准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发觉设备设施及处理隐患x起,订正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内状况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主
4、占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作,现场漏水状况查看并作整理记录,通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计x户,其中修理产生损失并要求复原及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通说明处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作,已多次联系施工方修理未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,主动开
5、展20xx20xx年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期x户,现已催缴收取x户,B2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴说明工作,还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题,达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。 明年工作方案 篇2 市总工会在市委、市政府的正确领导下,坚持“务实、创新、争先”的工会 三是实事求是,对特别困难劳模进行摸底调查。对“因病、因灾、因子女训练和单亲困难”四类缘由造成困难的劳模的状况逐人进行登记,建立电子档案,实行信息
6、化动态管理及跟踪服务工作,随时了解和把握劳模生产、生活状况,准时做好电子档案的日常维护和资料更新工作。 四是广泛宣扬,在全市掀起向劳模学习的良好风气。为了使劳模的崇高精神成为全.的珍贵财宝,成为建设 二是努力完成企业招工任务。今年市里下达我会为企业招工任务70名,为使招工任务能顺当完成,我们把任务分解到个人,并列入年终对每个人的目标考核当中,与个人奖金福利挂钩和建立完成任务的激励措施。通过个人找关系、上门宣扬等方式,努力完成招工任务。目前招工完成比例名列全市前茅。 三是维护职工队伍和.稳定。维护职工的合法权益,维护.稳定,是工会组织的基本职责。主动参加市里组织的重大事故调查和协调工作,我们特地
7、派出一名干部参加 明年工作方案 篇3 时间飞逝,进入公司工作*年了。原来业务不太熟识,但经过了这几个月的工作熬炼中,得到了许多。现从以下几部分讲: 第一部分:自我介绍 我是公司的仓库保管员: 我是*年进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速进展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开头,由于在经贸山九有信任,勤勉,进展。 其次部分:人力的合理支配和运用 1:人力的支配 我们合理支配装卸工人,做到在有限的人力上作合理的支配,做到有条不紊,就要合理支配人员,使每一作业尽量不受影响。 2:合理的休息 在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋
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