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1、【精选】爱岗敬业演讲稿模板集合八篇爱岗敬业演讲稿 篇1各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口服务 提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国的服务水平。一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服
2、务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。市公司营业厅是我们公司最具规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热
3、情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准,这就要
4、求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环
5、境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。爱岗敬业演讲稿 篇2有一首歌这样唱道:我拿什么奉献给你?;是啊,我拿什么奉献给我所从事的财政事业呢?我想,唯有奉献我的一颗忠诚之心。在家庭与事业、情感与理智之间,我选择了忠诚,选择了我所热爱的财政事业,选择了静下心来,排除切看似无法排除的感情干扰!一个多月前单
6、位安排我到青海省互助少数民族自治县参加病险水库国债专项资金检查工作。正当工作进行到了最紧张的阶段,突然接到家里的电话,告诉我外婆病重,那时,我脑海中唯一的想法就是回家,马上回家!可是,静下心来细细思量,我能这样做吗?我是一名财政干部,我爱抚育我长大的外婆,同样爱我从事的财政工作!一边是单位交给我的工作任务,一边是把我从小带大的外婆,我真想不顾一切马上飞到外婆身边,我能感觉到她现在需要我可是,看着同事们紧张忙碌的身影,看着面前等待完成的工作,我强忍着内心的焦躁,静下心来始终坚持到最后,圆满地完成了任务。正当我准备飞奔回家时,却传来了外婆去世的噩耗,那一瞬间我的泪水夺眶而出,亲爱的外婆,我还是没能
7、见您最后一面自古道忠孝不能两全,我只有用我对财政事业的无比忠诚来告慰您的在天之灵说实话,不要说在失去亲人的时候想平静下来很难,就是在平时工作时因为精彩的球赛,朋友的聚会都完全有可能让我们这些年轻人静不下心来,扪心自问我在单位工作的两年中,我真的可以做到每项工作都能克服浮躁情绪,圆满完成任务吗?财政投资评审工作是一项全新的工作,工作中容易出现棘手的问题,没有高度的责任感,没有一颗处乱不惊的心,如何能做好?评审一个项目有时需要数十天,甚至更长,静不下心来如何与意志对抗,如何与时间赛跑?评审一个项目有时要面对不同身份的人,领导、同仁、建设单位、施工企业、甚至还有前来说情的亲朋好友!静不下心来,如何直
8、面应对?怎样智慧的坚持原则?评审一个项目有时要风里来,雨里去,出现在偏僻的山村,穿梭在喧嚣的工地,静不下心来如何经得起困难的磨砺!如果让时间再回到那次检查的时候,我是否依然还能选择留下?是否依然还能静下心来埋头工作?我已经没有把握了。但是,从现在起精彩的球赛、朋友的聚会,已经无法让我提前走出办公室,或焦急地等待下班的来临。三年多来,正是因为我们能静下心来从点滴做起,从小事做起,才取得了为财政审减不合理资金5.7亿元的成绩。我们知道这样的成绩来之不易,但是真正要做到为财政争光,我们要做的工作还很多,要走的路还很长!只有我们每个人静下心来蹋实工作,财政事业才能发展;只有我们每个人静下心来为财政争光
9、,财政形象才能提升。在评审中心的会议室里有着一行醒目的金字:做令人敬佩的专业评审人!这句话无时无刻不在给我力量,这句话无时无刻不在给我指引方向,这句话无时无刻不在鞭策着我爱岗敬业演讲稿 篇3大家好!今天,我演讲的题目是:因为工作,所以美丽。我从年开始参加工作,到现在,已经将近年了。年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认 认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值。虽然,这年来,我所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇 到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在年的工作实践中,我真实地体验到了工作着是美丽的这样一句话。也许,有些人会对我说的
10、这句话感到不可思议,认为我是在说大话。但这却是我最真实的感觉。我们都听说过这样一个故事,说有人问三个砌砖工人:你们在做什么 同样也会有伟大的砌砖工人。伟大的工作需 要人来做,平凡的工作也同样需要有人来做。所以,即使是最平凡的工作,也会有闪光的地方,在普通的岗位上,也能创造出人生价值。法国著名的思 想家卢梭曾说过这样一句话:每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣,只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。我们在20到50岁这段黄金时间参加工作,将人生最 美好,最灿烂的年华都奉献在了工作上,我们生命的价值,很大的一部分都体现在我们的工作中,失去了工作,也就失去了展现自我价值的舞台,如果不好好工作, 也就等于扼杀了
11、我们自己的生命价值。也许有的时候,我们无法选择自己的工作。有的时候,你所从事的工作,不是你理想的工作,是你所不喜欢的。在我们无从选择工作的时候,我们能够选择的,就是我们对待工作的态度。要想工作上有成绩,要想事业上有成就,要想实现人生的价值,就要有一种认真负责的工 作态度,有一种勤劳扎实的工作作风,有一种对待工作高度敬业的精神,平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈,同样可以拥有美丽的人生。如果你不愿意成为一个平庸的人,不愿意自己的年华被虚度,那就让我们一起来工作着,努力着,奉献着,同时也美丽着吧爱岗敬业演讲稿 篇4尊敬的各位领导 各位工友:大家好,我是罗x。学习老板好榜样!这是一个听上去挺新鲜的口
12、号。为什么要学习老板呢?我们先要搞清楚什么是老板。有人说老板是拥有资本的人,还有人说老板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是老板着脸的人。什么是老板?我先讲一个和老板有关的故事:一个老板去警察局报案,他对警察说:“有个流氓冒充我公司的ceo在某地赚了100万元,这比我公司真正的ceo在客户身上赚到的钱还要多,你们一定要找到他。”警察信誓旦旦的说:“我们一定把他抓住,并把他关进监狱。”老板着急的说:“不要把他关进监狱,我要聘用他。”读完了这个故事,我好像明白了:老板原来是创造财富的人,哪怕是冒牌的老板。对不对呢?再听下一个故事:一只兔子在山洞前写东西,一只狼走过来问:“兔子,你在干嘛?”兔子回答说
13、:“我在写论文。”狼问:“什么题目。”兔子说:“论兔子如何打败狼。”狼听后哈哈大笑说:“兔子打败狼,这是天底下最大的最大的笑话啦!”兔子说:“你不信是吧?好的,你跟我来。”于是狼跟着兔子走进了身后的山洞里。接着,只听见一声惨叫.读完了这个故事我才明白了这句话:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如与老板同步。老板,不是随随便便就能成为老板的。老板首先要有钱,所以老板是拥有资本的人。老板要聪明,要眼观六路、耳听八方,他们对本行业非常精通,面对问题敢于和善于做出拍板决断,所以是老拍板的人。老板面对下属的叛变,老板是叫板的人。当要树立威信时,老板的脸总是板着,所以也是老板着脸的人。
14、天啦!老板到底是什么人呢?对我而言,老板是哪个让我去学习的人。学习老板,不是因为他是老板,而是因为他比我优秀。学习老板,不是让你去学当老板,摆老板架子,因为你还不是老板。学习老板,是让你先学习理解老板。老板的话一句顶不了一万句,但一句顶一句。对于老板的安排,理解的要执行,不理解的那就在执行中理解。老板,不是随随便便就能成为老板的。当有一天你成为老板之后,你就会发现:老板并不好当。所以当你还是员工的时候,抓紧时间学习理解你的老板。因为对于员工而言,老板能看多远,也就决定了你能走多远。刘备是个好老板,他有人格魅力,有雄心壮志,有打天下的能力。更重要的是他对下属比对自己的媳妇儿、儿子都好。关羽、张飞
15、、赵云、诸葛亮这些都是很厉害的员工,但是在厉害的员工如果没有跟对老板也是白费。唐僧是个好老板,如果没有唐僧,本事比天大的孙悟空也只能落得个被如来佛祖压入五行山下,强制反省改造500年的下场。如果没有唐僧,好吃懒做的猪八戒又怎么可能成为净坛使者,修炼成佛,终成正果。可见,老板不是随随便便就能成为老板的。所以在你还没有成为老板之前,请学习理解你的老板。不想当厨子的裁缝不是好司机。不会理解老板的员工成不了好员工。学习老板好榜样,理解老板好员工,与诸位共勉。哦,最后差点忘了,学习老板有两条黄金定律:第一条,老板永远是对的。第二条,如果怀疑老板不对时,请参照第一条。我的演讲到此结束!爱岗敬业演讲稿 篇5国家兴亡、匹夫有责,企业荣辱、我等与共,今日我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业,奏响生命乐章”,移动公司县级维护人员爱岗敬业演讲稿。我们在座的都是移动各位庭中的一员,有的毕业于大中专院校、有的来自部队、有的更早的参加了工作。无论源于何处,我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起。在移动公司这块肥沃的土壤里,凭着对工作的满腔热情,凭着敢打敢拼的奋斗精神,我们在实践中锤炼自己,提升自我,不断地成长、发展。如今,不论是管理人员、还是一线员工,不论是技术骨干、还是