消费者权益日讲话稿合集5篇.docx
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1、消费者权益日讲话稿合集5篇【篇一】同志们:今天,市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念“315”暨诚信单位表彰大会,并确定为以弘扬维权,倡导健康,引导消费这样的鲜明主题,这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日,这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会,我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级“诚信单位”称号的单位表示热烈的祝贺!刚才, *同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况,并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观,思路也非常明确,我完全赞同。下面,
2、我再强调三点意见。一、充分发挥消协职能作用,用心地保护好消费者合法权益过去一年,市消协共办理团体投诉四起,人数达120多人次。接待来访咨询202人次,接受电话咨询268次、受理投诉252件,结案235件,结案率达 100%;,全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度,在全州率先成立人民调解委员会,全年共调解消费纠纷235件,及时化解了矛盾,维护了社会稳定。一年来,市消协通过加强“12315”消费者投诉举报网络建设,提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为,进一步规范了市场经济秩序;通过加强日常监管,依法规范生产经营行为,从源头上遏制了消
3、费侵权行为。你们所做的工作,市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作,我提三点希望:一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式,研究工作方法,加强宣传推介,扩大影响。要把握工作重点、难点和热点,及时采取有效措施,增强工作的预见性和主动性,提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识,狠抓法律法规和业务知识的学习,打造“学习型”队伍,增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动,强化依法行政能力。加大执法监督力度,增强依法行政观念,提高执法办案水平,努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。二、积极引导生产经
4、营者诚信经营在市场经济条件下,工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面,在管理上要宽严相济,在依法行政的前提下,放宽政策,减少限制,优化服务,提高效能,努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度,严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品,进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面,要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信*,打造诚信工商,加强消协诚信体系建设,从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源,积极构建企业信用管理体系,引导企业诚信经营,健康发展。三、提高消费者健康维权意识今年“315”宣传的主题是“消费责任”。从现实情况看,我们的消费安全环境尚难令人乐观,在生命健康权的保障方面
5、还存在不少问题,例如:工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出“消费责任”的年主题,目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时,促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障,落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中,市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时,适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示,向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展“健康维权”的
6、消费教育,利用电视、广播等宣传媒体做好“健康维权”年主题的宣传,切实提高消费者自我保护意识。谢谢大家!【篇二】“315”是国际消费者权益日。所以我演讲的题目是“诚信维权,我的责任”。 前几年中国大地上流行着这样一首歌,歌中写到:“雾里看花,水中望月,你能分辨这变幻莫测的 世界。”词作者阎肃曾经披露说,那英唱的这首歌是送给“315”的,希望消费者能够借助一双慧眼, 将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子!十 几年来,“315”从一个国外漂泊来的普通纪念日,已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗 帜。每年春天的这个时候,她都会再一次增强我们的
7、信念和勇气,让诚信和理性的光芒照耀每一位经营 者、消费者的心灵。 诚者无疆,信者无畏。水浒传里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼,如今已经成了假冒伪劣 的代名词。现实生活中,这样的“李鬼”确实不少:“板蓝根”能成“娃娃参”,“白醋”能成“青霉 素”著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事:他的一位朋友买了一套沙发,令人哭笑不 得的是,沙发买回家没多久,两个扶手竟然长出了草,扒开一看才明白,扶手是用两根大萝卜做的,长 出的不是草而是萝卜缨子!李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则,不讲诚信 造成的,另一方面却往往是我们消费者不懂法,不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。 消
8、费者权益保护法的出台,我们明显的感觉到作为消费者维权意识的提高。但我们同样不得不 承认,这依然是一次艰难的长途跋涉。抬起头,目标总是离我们越来越近,而脚下的路却依然泥泞 我们不希望看到“315”来临前后几天,李鬼们“西装革履楚楚动人”,而其他时间照样玩着“猫 逗老鼠”的游戏。不希望你我只有在每年的这个时候才想起自己还是一个消费者,还有着那么多的权 益。每天,我们都在消费,“315”其含义已经不是原始意义上的单纯的消费者权益保护日,它已成为 一个消费者权益保护的代名词。“315”这一天好过吗?对某些不负责任的商家来说,也许好过,你消 费者挑剔也不过就是这一天或者是前后几天,我兴许还要借这个旗号好
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