客户经理工作岗位职责经典(精选28篇)
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1、客户经理工作岗位职责经典(精选28篇)客户经理工作岗位职责经典 篇11、负责制定、组织实施和完全大客户年度工作目标;2、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作;3、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系,挖掘大客户的需求,灵活有效地完全销售任务;4、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;5、协助公司运营部门对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作;6、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程;7、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管
2、理成本;8、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作;9、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作;10、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。客户经理工作岗位职责经典 篇2(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。(7)谈判。与客户进行业务谈判。(8)办理业务。指导客户办理各种业务。
3、客户经理工作岗位职责经典 篇31、贯彻与执行公司的各项规章制度,遵守法律、法规,在规定时间内保数量、保质量的完成上级下达的各项工作指标,有质量有效率的完成工作任务;2、在上级的指示下制定销售计划,确定销售计划的重点内容和工作目标,根据市场的情况制定不同的营销策略,进行相应的策略规划调整,部署并实施保证销售任务的完成;3、负责做好客户联系维护工作,有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作。可以计划打电话、登门拜访、信函等等方式对各种类型的各户进行联系营销工作;4、积极发现客户的需求,对客户的需求进行引导,并及时的为客户提供满意的服务,若是客户有其他新的需求,及时向上级部门报告;5、负责定期对
4、市场做好调研和分析工作,;充分了解消费者的需求变化,以便更好进行市场预测,避规风险,把握市场商机;6、搜集客户资料整理客户情况,将营销的情况进行统计分析并归档整理,对营销情况提出合理的建设性意见,并上报上级,为重要的决策作为参考资料;7、处理好对外公关关系,广为交际扩大人脉,为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;8、做好内部协调工作,以便能够顺利的成交每一项业务,负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作,以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位;9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有充分深入的了解,熟悉更多的各项业务;10、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓,有针对性的进
5、行营销工作。建立客户档案,对客户的各个方面进行分析,有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作;11、能够对公司及客户的相关信息做好保密工作;12、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神、不断学习的进取心,努力学习更多的专业技能和营销知识,提高自己的业务水平和综合素质;13、有效率的完成上级安排的其他工作事务。客户经理工作岗位职责经典 篇4保险公司1.销售推动和促进:积极开拓准客户,建立和积累有效的忠诚客户群。2.展业服务:准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。3.客户服务:协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。4.达成公司规定的各项业务指标。5.参
6、加公司组织的各类培训,并通过考试。6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。客户经理工作岗位职责经典 篇5移动公司1.负责发展运营商总部客户关系。2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。3.负责运营商项目选型的入围及运作。4.负责对各个区域市场的销售进行支持。5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。客户经理工作岗位职责经典 篇6职责:1. 独立面对客户,了解和分析客户需求,客户维护和关系管理;2. 统筹安排公司内外部资源,独立完成项目策划方案;3. 协调跨部门职能合作,管理项目的时间进度,监督确保项目实施;4. 熟悉广告公司基本流程,对成本和品质有较强的控制和判断能力;5. 深度挖掘客户
7、需求,创造更多的项目机会;6. 完成对AE/SAE的培训和指导。任职要求:1. 本科及以上学历;2. 3年以上广告公司客户服务经验;3. 思维敏捷缜密,做事主动,较强的责任心,具有创新精神;4. 具备独立管理项目执行的能力,有较强的应变和抗压能力;5. 丰富的客户服务经验,独立决策和判断能力;6. 优秀的沟通协调和团队协作精神;7. 硬性的要求:英语听说读写能力一定要好,书面及口语须流利;国外留学回来优先考虑;8. 有外资广告公司背景优先;客户经理工作岗位职责经典 篇71.负责对客户的沟通和回访,维护客户关系。2.收集市场行业和潜在客户需求,掌握市场动态。3.负责项目前期准备,参与投标和商务谈
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