工作汇报礼仪学习心得共4篇.docx
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1、工作汇报礼仪学习心得(共4篇) 第1篇:礼仪学_心得礼仪学_心得本周在市公司学_了为期4天的服务礼仪后,让我感受颇深,才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性,才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处更显真情。礼仪是人们在社会交往中的行为规范,是人类文明、进步的表现。礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常生活的点滴之中,生活中我们常
2、常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。在入职公司之前,我也曾从事过其他服务行业,但对礼仪服务的认识却远远不足,入职后,通过公司组织的一些培训,对礼仪服务有了一定的了解,通过此次的礼留任培训课程后,我对服务礼仪有了更深刻的理解,从服装礼仪到仪容礼仪再到仪态礼仪都有了系统性的认识,礼仪服务也许说起来觉得很简单,但是要持之以恒的把他做好真的不容易,必须时刻提醒自己,你的服务就是公司对外的一个窗口,客人的一次肯定不代表你的服务就已经很好,更多的时候是需要我们时刻保持着标准的礼仪态度。我觉得在我们的工作中还有一些礼仪
3、需要改进,如微笑服务,别人说眼睛是心灵的窗户,我觉得微笑就是你最好的名片,我入职公司以来,一直在司乘员的岗位上,每天面对着不同的客户,当你看着每位乘客开心的走下车的时候,就是我坚持岗位的力量源泉。中国有句俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的的距离,也为工作创造了宽松的环境,也会使事情更加向好的方向发展,也会有个更好的结果。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常
4、、良好地发展。第2篇:礼仪学_心得实用礼仪_学_心得中国自古就是礼仪之邦,懂礼貌,讲礼节是做人行事基本常识。礼仪已成为立身处世的根本,受人欢迎的良方,赢得人脉的法宝,现代竞争的利器。通过学_实用礼仪_,让我对礼仪有了深入的理解和认识,使自身的综合素质得到更进一步的提高。现将我的学_心得和大家分享一下。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中。职场礼仪是我们在工作场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重仪容仪表,平时的动作、姿态,以及与上司工作配合的礼仪、与同事相处的礼仪。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、气质和魅力,还能体现一
5、个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。我们每一个员工都应,自己的言行代表着企业的形象。在职场上,我们应当做到:仪表端庄,仪容整洁;言语友善,举止优雅;恪守职责,高效稳妥。要学会与上司和谐相处、默契配合,这既符合礼仪的需要也能得到上司的信任、支持、关心和帮助。另外,营造融洽的职场氛围是提高工作效率的根本,与同事交往,真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少摩擦是非常重要的。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。作为中心接待导引组的成员之一,服务接待礼仪非常重要。首先,在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。我们要注意服务接待语言沟通的技巧,
6、要使用敬语、雅语和征询语,注意称呼的礼节、交往的空间距离以及养成问候、招呼的_惯。其次,我们还要注意体态语礼节,面部表情和手势语非常重要。在接待过程中,保持微笑是关键。微笑是一种无声的语言,是对自己价值的肯定、对他人的友善,是自信、真诚和魅力的体现。我们要学会服务接待礼仪,从而使我们的接待水平得到更进一步的提高。除了职场礼仪和接待礼仪以外,书上还有许多方面的礼仪需要我们学_,比如演讲礼仪、商务礼仪、社交礼仪等等,这些礼仪在生活中和工作中都是必不可少的,已经越来越多地受到关注。通过此次学_,拓宽了我的视野,令我受益匪浅。让我明白学_礼仪的重要性。它有助于提高自身修养、美化生活;有助于促进社会交往
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