行长管理员工工作心得体会共9篇.docx
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1、行长管理员工工作心得体会(共9篇) 第1篇:行长工作会心得体会铸就品牌从我做起谈张行长年工作会上的讲话心得体会年1月18日,在银都大酒店隆重召开了年工作会,在大会上张行长就年工作进行了回顾,又对年的工作进行了安排和部署,听着年我行取得的骄人成绩,作为一名商行员工,我感到无比的荣幸和自豪,憧憬着年我行的一些规划和目标,一幅幅宏伟的商行蓝图浮现在眼前,在感到我们商行不断发展壮大的同时,也体会到了我们商行肩上的担子还很重,可谓任重而道远。作为一名商行年刚入行的新员工,我们有幸分享到了商行年全年成熟的果实,也有幸成为商行不断发展壮大的见证人,在分享这份喜悦的同时,我们不禁对商行老员工的敬佩之情油然而生
2、,是他们在商行最艰难的时刻不离不弃,是他们在商行的各个重要位置撑起了顶梁柱,是他们不断和指导我们,为商行不断输送更加合格的人才,是他们的孜孜不倦、无私奉献才成就了商行的今天。作为一名新员工,我们要向这些老员工学_,学_他们的爱岗敬业、无私奉献的工作精神,学_他们的踏实认真、一丝不苟的工作态度,还要学_他们的严于律己、合规操作的工作作风。在年工作安排和部署上,张行长结合我们商行自身的情况,在商行大的战略部署的基础上,对商行年全年的工作部署了具体的目标和计划,虽然年我行的成绩很喜人,但面对年的工作目标,我认为还是“亚历山大”。但是,有压力才有动力,我也相信在我们所有商行人的共同努力下,这些压力或许
3、又会变成另一组骄人的数据。作为一名商行新员工,年我们也将在各自的岗位上贡献自己微薄的力量,我一定会尽职尽责做好自己的本职工作,全心全意为客户服务,不断提高自己的业务知识和业务技能,只有这样才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,只有这样才能不断地吸引客户、留住客户,不断地实现既定的目标。作为舞阳支行的一员,我们所面临的挑战可能会更加严峻,虽然总行给与我们一定时间的“保护期”,但我们仍然深知道路的崎岖。虽然有一定的挑战,但是我认为机遇与挑战并存。只要我们扎扎实实做业务、真诚用心做服务、大方大胆做营销,在总行“一区两城”建设指导方针下,我们也一定会突破各种艰难险阻,为实现
4、总行宏伟战略计划贡献自己的力量。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的银行工作中寻找快乐,是商行给了我动力,我快乐地工作着,游刃有余,为自己以后想要的生活奋斗着。让我们用灿烂的微笑、阳光的心情,去迎接新的一天,商行加油!第2篇:行长培训心得体会银行行长赴_培训心得体会 行长 xxx 有幸参加赴京培训,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。在京期间,虽然时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受,对我今后的工作和学_有很大的帮助和启发。通过培训对银行
5、业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了粗浅了解。 作为一名行长,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。在支行工作期间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学_到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪
6、浅,也有很有几点体会: 首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户
7、服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至
8、关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。十天很短,十天又很长,十天的培训中我学到了很多,但需要继续学_的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后我还想说一
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