提升安全感满意度工作心得体会共7篇.docx
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1、提升安全感满意度工作心得体会(共7篇) 第1篇:群众安全感满意度提升工作简报福 塔 简 报 (综合治理工作专刊 )第2期福塔社区综治办 2020年5月22日为全面开展辖区的群众安全感、满意度提升进位工作,做到宣传不留死角。福塔社区采取果断措施,以发布志愿者活动的方式,于2020年5月22日组织辖区单位全员参与,按照创文工作划分的网格包片责任,对辖区范围内的小区,商铺进行全面宣传和动员。第2篇:提升群众安全感和满意度提升群众安全感和满意度近期以来,芝罘公安分局从细节入手,从小事做起,在窗口部门推出了“五到位”服务措施,全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平,促进了警民关系更加和谐。一是讲敬业,责
2、任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求,坚决避免因粗心大意给当事人带来损失,“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求,坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪,接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事,做到讲文明、重礼貌,笑脸相迎,主动让座,热情接待,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助,营造一种热情和蔼的氛围,给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”,
3、即“来有迎声、问有答声、走有送声”;杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生;开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。三是讲原则,解释到位。按照法律和政策要求,认真向群众做好宣传工作,面对群众的不解和提问,耐心细致地进行解释,达到其理解消气;群众有埋怨时做到换位思考,多包容、多体谅,热情沟通,宽怀待人,不生气、不发怒,尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力,影响警民关系。四是讲效率,服务到位。树立雷厉风行的工作作风,提高工作效率,杜绝办事拖拉的不良_气,对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报,及时回复;群众办理业务能当时办结的绝不让其多
4、等,能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”,即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。五是讲文明,关怀到位。工作中做到依法办事,文明执法,礼貌待人,对那些心存怨气、情绪冲动的群众,以关怀之心动之以情,以温和之言晓之以理,与他们真诚沟通,让其受到感动,得到,尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为第3篇:提升群众安全感和满意度工作经验提升群众安全感和满意度工作经验材料提升群众安全感和满意度工作经验材料全省开展接受履职尽责督促检查工作以来,XX区公安分局紧紧围绕上级部署,结合“守纪律、讲规矩、树形象”主题、“_”专题
5、、“立案突出问题”、“执法三整治三规范”专项整治活动等,坚持抓宗旨、抓队伍管理、抓职能发挥、抓警务创新、抓服务评价等“五抓”措施,辖区群众安全感和满意度取得较大幅度提升。根据全省103个县市区群众安全感和治安满意度测评排名,20xx4年度XX县(现为XX区)群众安全感全省排名第3位,同比上升10个位次,治安满意度排名第15位,同比上升31个位次,两项数据取得近年来最好成绩。一、抓宗旨,坚持群众路线,在为民意识上让群众满意。结合“守纪律、讲规矩、树形象”主题、“_”专题活动等,采取多项措施,狠抓宗旨,深入发动群众,民警宗旨观念进一步增强。一是增强为民服务的自觉性。开展群众观和党的群众路线活动,通
6、过查摆整改,进一步打牢民警做好群众工作的思想基础,引导民警摆正民与警的位置,当好人民公仆,把热爱人民与打击敌人、保护人民与惩治犯罪、便民利民与严格管理、服务经济与严格执法有机结合起来,以实际行动赢得人民群众的理解、支持和信任。二是调动群众参与治安的积极性。分局积极推广社区民警兼任社区副职干部,使得社区里有了一名“穿警服的副书记”,统筹社区治安防控建设;建立治安联防、门栋关照、义务巡逻等群防群治工作机制,变单纯的依靠公安管治安为发动群众管治安,促进了全区社会治安形势好转。三是提高警民关系的亲和性。分局从人民群众较为满意的地方做起、从人民群众不满意的地方改起,结合“三万”活动,民警精准帮扶困难群众
7、150户,定期送油送粮,排忧解困,坚持上百家门、识百家人、知百家情、暖百家心,与人民群众打成一片,以真情换取人民群众的真心。四是展示公安执法的严肃文明性。加强外宣工作,层层分解任务,联系沟通新闻媒体,运用多种形式宣传人民群众维护治安的事迹,宣传公安民警流血流汗的奉献精神,宣传公安机关便民利民的各项举措,巩固和提升民警在群众心中可敬可爱的文明形象。上年度XX区开展执法单位电视问政,晾晒工作,群众打分,公安分局在全区区直单位和乡镇(厂)排名居全区第一。二、抓队伍建设,树立优良警风,在队伍管理上让群众满意。公安队伍是公安工作的实践者,公安队伍的素质如何,直接决定着人民群众是否对公安机关和公安工作满意
8、。从近年来群众对公安机关的意见来看,集中表现在少数民警特权思想严重,不能认识和处理好公仆与主人、管理与服务的关系,对待人民群众恶声恶语,态度冷、硬、横、推;有些民警执法不严,以言代法,以罚代法,甚至出现徇私枉法情况,不仅不能依法保护受害群众,而且还损害了法律的尊严。针对这些问题,分局主要领导响亮喊出“从我做起,向我看齐”口号,要求民警做到的,分局领导带头做到;要求民警不能做的,分局领导坚决不做。坚定不移地坚持从严治警、依法治警,大力整肃公安队伍。一是预防在先。分局将监督工作前移,在110接警台设置了接警监督岗,对所有报警电话实行隔天回访,对群众不满意的,迅速查明原因,整改落实。20xx年来回访
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