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1、营销员心得分享(通用3篇)营销员心得分享 篇1银行客户经理营销心得我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产
2、品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们
3、就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C再说说我队这个工作岗位的一些看法:一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想
4、持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。营销员心得分享 篇2儿时曾有的梦想,便是开一家属于自己的公司,过着我是boss我怕啥谁,只手遮天的日子,到时开个股东大会,记者发布会什么的,露张脸,自己就可以安安稳稳,舒舒服服地躺着赚钱了,可理想总是丰满的,现实却很骨感,经过这一段时间对营销之道的学习,我有着深刻的感慨。在
5、小组成立时,我便荣幸地担任了本公司,即一切向钱看的CEO了,可以说是手握大权,单肩荣辱,心中油然而生一种自豪的感觉。很快,游戏开始了,经过一季度的试运营,我们觉得多开发一些市场有利于以后进一步的发展,即使前期亏损了,在后面的有效决策和管理下还是有着很大的利润空间的,于是一次性开发了华东、华南、华中、国际市场和互联网,过多的市场开发导致了后期产品进一步开发时的资金短缺,而且刚开始设计了两款手机进行第一季度生产并销售,想率先占领市场,而这两款产品科技含量不高,生产成本不是很高,导致了负责市场部的同学觉得资金过多,在最后决策前夕临时增加了1万广告,进一步导致了后期资金不足。第一期大体上便是如此。以第
6、五名的成绩进入了第二季度,在本季度对游戏规则的不熟悉而导致了严重的决策失误,而奠定了过早的破产,在华东和华南开设了专卖店,虽然配备了销售人员以及产品,但是却忘记了对专卖店进行装修,而在游戏规则中却很无情地规定了没有装修的专卖店是无法进行销售的,结果便惨然至极,线下的一件产品都没有销售出去,只能靠互联网的少量的销量维持公司生计。在后面进一步的分析中,我们也发现了产品的定价过高,超过了人们的预期范围,也是线下颗粒无收的很重要的原因。在第三季度后,我们吸取了上两期的失败的原因,认真研究决策,在对专卖店进行专修后很无奈地发现了几乎无法生产新的产品,对华中和国际市场的成功开发只能划上个无奈的句号了。在配
7、送了少的可怜的新产品后,制定了很便宜的价格,只希望能够清仓来缓解公司财务危机,但事实却再次打击我们,线下仍然是颗粒无收,公司被动地进行了紧急贷款,岌岌可危,破产迫在眉睫。很无解地探究了原因,再次询问了营销之道的相关人员,给出的解释,是需要回收没有销售掉的产品,重新配送才可以再次销售,而此时很无奈地得知了,即使在紧急贷款之下还是无力回天。营销员心得分享 篇3山东金正大集团位于山东省临沭县,它有着国内最大的生物有机肥生产线、最先进的硫酸钾复合肥生产线。金正大集团实力强、产能高,金正大化肥科技含量高、产品质量高。特别是,金正大集团还有一样领先产品,那就是控释肥。所谓的控释肥就是根据作物生产期长短来确
8、定控释肥类型,将化肥制成自控释放60天、90天到400天等不同种类,一次施肥、长期释放。控释肥的推广和应用能够从根本上解决传统化肥利用率低、对环境污染重、对能源的消耗量大的问题。按理说,这么好的企业、这么好的产品应该不愁销路,然而酒好也怕巷子深,在20xx年之前,金正大却一直在市场上默默无闻,而且险些从市场上退出,全年的销售额也仅有20xx万元。为了摆脱危机,20xx年,金正大选择了同中国邮政新闻中心营销策划中心合作。这是一次大胆的尝试,成败存亡系于一线。这更是一次睿智的选择,从此金正大销售取得了爆炸性的增长。纵观金正大成功的历程,正是精准营销这一思想引入后的成功实践。1、精准定位从前金正大集
9、团主要以生产为中心,没有以市场为中心,经营者只重生产不重营销的思想仍然没有转变。因此造成了金正大集团销售体系不健全、销售渠道不畅、营销宣传不足等诸多问题。20xx年,为了改变当前营销现状,金正大集团在综合调研的基础上,选择了与中国邮政新闻中心营销策划中心合作,并聘请专业人员对其进行顾问咨询。在中国邮政新闻中心营销策划中心的策划和建议下,金正大集团引入了邮政营销这一操作模式。邮政营销的引入,为金正大产品提供了可量化的精确市场定位。中国邮政新闻中心营销策划中心策划专家配合中国邮政各邮政局的工作人员在山东各地对市场进行了考察,并与当地农民在田间地头进行座谈,得到了大量的宝贵资料,经过统计、分析、对比
10、,中国邮政新闻中心营销策划中心最终选择了走化肥科技的道路做为金正大产品的市场定位。这一定位,不仅带动了化肥生产,而且塑造了金正大品牌,并为今后的市场营销指明了方向。在此基础上,他们进一步提出来 科技创造收获!科技创造财富!的口号。2、邮政网络应用邮政营销拥有着完整的现代化网络,它利用中国邮政的网络资源优势,为企业构建了一张产品宣传之网、信息之网、销售之网、物流之网。金正大集团正是在中国邮政新闻中心营销策划中心的成功引入下,利用了中国邮政这张大网,收获了利润、收获了品牌、收获了市场,在农药的销售市场掀起了一阵绿色风暴。整个销售过程分为以下几个部分,在每一个部分中都有精准营销思想的体现。第一步是掀
11、起宣传风暴:传统的广告宣传具有投入大、覆盖面窄、有效率低等缺陷,对于化肥销售的主要市场农村而言,由于农村的特殊性,使传统广告宣传更难以达到预期的效果。针对这一特点,相比较而言,中国邮政新闻中心营销策划中心所采取的邮政营销则有着得天独厚的优势,当地所有的邮政投递员都成金正大产品的活媒体,肩负起第二业务。有人的地方就有邮政,而有人的地方就有金大正产品的宣传。配合着宣传资料发放、公益广告的播出、海报的张贴,一场绿色宣传风暴迅速掀起,随着绿色宣传风暴的揿起,更多的农民知道了金正大、了解了金正大、信赖了金正大。在这一阶段中,正是对精准营销中一对一沟通思想的应用。投递员同农户一对一直接沟通,保证了信息传输
12、的直接、准确、高效。第二步是加大信息沟通中国邮政新闻中心营销策划中心通过邮递人员与老百姓面对面的接触,直接沟通,在宣传金正大肥料的同时,更进一步了解了农民的思想、需求、喜好、购买方向、市场规模等信息,通过大量信息的搜集和反馈,为营销规划的制订、营销战略的实施奠定了良好的基础。在这一阶段,不仅继续贯彻执行了一对一沟通的思想,而且还增加了顾客链式反应的内容。顾客只有在对产品充分信任的情况下,才能够消费产品。而邮递员对农户信息的搜集和反馈,为顾客链式反应的产生奠定了基础。第三步是销售网络全面铺开在化肥宣传先期导入以及大量客户信息反馈的基础上,中国邮政新闻中心营销策划中心立即将金正大的产品利用邮政渠道
13、,直接送入消费者手中。这样就精减了流通环节、砍去了中间商,在节约销售成本的同时,又降低了产品价格,使企业、农民、邮政三方均得到了实惠,实现了三赢。不容忽视的是,邮政这一特殊渠道附带品牌价值,具有绝对声誉,使消费者放心,同时促进了金正大产品的销售。在这一阶段,通过营销在让顾客得利的同时,提高了顾客总价值,降低了顾客总成本。实现了让客价值。第四步是现代化物流系统的应用在金正大产品旺销的同时,为保证产品及时直接送至消费者手中,中国邮政新闻中心营销策划中心结合中国邮政的网络优势,统一调配、统一部署,克服了传统分销商各自为战的混乱局面。中国邮政新闻中心营销策划中心组织邮政局物流部门利用这一良好的商机,借
14、助高效分散的物流全员参与,迅速打开农资产品邮购分销的局面同时也使企业摆脱繁冗的中间环节和渠道,有效地降低了物流成本。精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统,在这一阶段,金正大营销正是有效利用了中国邮政的第三方物流,借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算,从而使企业摆脱繁杂的中间渠道环节。3.以点带面、示范效应为减少营销成本、有效规避风险,中国邮政新闻中心营销策划中心在金正大化肥营销过程之中,以点带面、渐进发展,取得了良好的成效。中国邮政新闻中心营销策划中心首先选择金正大总部所在地山东做为试点区域,在营销中,中国家邮政新闻中心营销策划中心组织
15、各地邮局委托当地人租借了几块实验田,进行了金正大化肥实验。这种采取树立试验样板的做法起到了示范效应,完全征服了当地农民。在20xx年,金正大化肥在山东一省销量就到40 万吨,总体销售额突破至4个亿,以凶猛的姿态杀入了山东各地,成为了山东省的领军品牌。在成功攻下山东之后,中国邮政新闻中心营销策划中心对金正大的邮政营销进行了成功复制,向华东各省大举进攻。20xx年、20xx年捷报再次传来,部分地方出现了断货现象。到20xx年,金正大集团全年销售额近13亿,同三年前不足20xx万的销售额相比,翻了六十多倍,一跃成为中国第三大化肥生产品牌。发展至今,金正大年销售额已达15亿,产品远销海外,并建成亚洲最大的控释肥生产基地,产品科技含量进一步提高,品牌价值进一步提升。金正大的成功是邮政营销引入的结果,更是精准营销的成功典范。由此可见,精准营销做为一个全新的理论,刚刚问世便已取得了显著的效果。但是由于精准营销理念的产生和体系的构建时间不长,还没有被人们普遍认识,同时精准营销自身理论上和实践上还存在一些亟待思考和解决的问题。金正大的成功例证了精准营销应用前景十分广阔,因此,在当前情况下,精准营销需要发展但更需要发扬。