油站安全管理工作心得体会共17篇.docx
《油站安全管理工作心得体会共17篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《油站安全管理工作心得体会共17篇.docx(64页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、油站安全管理工作心得体会(共17篇) 第1篇:油站远程培训心得体会油站远程培训心得体会从一名基层油站员工到站长,我在行业中一步一步走过了 18 年,在这几年的工作中我不断认识到自身的不足,也同样对自己所从事的工作有一份稳定的心态,为了提高自身素质,我参加了我系统组织的远程培训,在短短的一段时间培训里,我总结出一些心得体会。一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。2、不断充电,不断学_,汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,
2、它更是一门艺术。要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂,这很重要。4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容,从而有的放矢;具有了牢固扎实的基础,才能应付自如,比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。5、多读多学管理方面的书籍,利用节假日时间,参加一些经理人的培训,塑造自己独特的管理风格。二、缩减加油站的日常开支,做到人人节约1、用水、用电方面,经常检查厕所、浴室、
3、休息室、厨房,制定相关制度,派人巡检。2、饮水机、办公桌、热水器等等方面,能尽量修要及时修好,以便快速投入使用。三、设备的维护,保证加油设施安全稳定运行定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等,如发现隐患问题,及时解决,使之扼杀在萌芽状态。四、对员工的管理1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说,
4、不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外,同时要注意表达三种意思:1.你的工作做得不错,但凭你的才能还可以做得更好;2.我对你的要求和其他员工要求相同;3.你们也可以以同样的要求去对待我。4、制度的公平,我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以
5、根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来才能事半功倍。对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予肯定,要认可。在员工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。想方设法
6、与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。五、提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量。1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从要我服务向我要服务的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高中石化
7、在顾客心中的地位。六、加强财务、消防以及环境方面的管理。1、作为一个站经理,要具有财务管理方面的知识:这包括周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。2、为确保资金安全,必须严格执行公司资金管理的制度。3、对于大量金额增值税发票的填开,必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的,不得擅自进行作废。4、认真执行公司制定的加油站环卫标准,每天检查,包干到人,以确保加油站清洁卫生。5、经常开展安全,提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机,严禁烟火等等。作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要
8、有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学_,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。第2篇:站务管理心得体会站务员的工作质量决定着车站这扇“窗口”的形象。由于站务人员接触的人员比较复杂,本身的文化水平和素质参差不齐,加上她们大多又以女性为主体,在生理和心理上存在着一定差异,如何在复杂的环境下做好站务人员这一特殊
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 安全管理 工作 心得体会 17