2020年话务员工作总结范文.doc
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1、2020年话务员工作总结范文转眼我到公司工作已接近1年了。在这不到1年的时间里是我人生旅途中的重要1程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐渐适应了工作环境,较为美满地完成了自己所承当的各项工作,个人素质和业务工作能力都获得了1定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这1年的工作生活,收获颇丰。现将我这1年来的学习工作情况总结以下:1、加强学习,提高素质认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵照,进1步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身旁的同事请教,通过量看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟习工作环境和内容,积累自己的业务知识。
2、根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过经理的教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。2、踏实肯干,完成工作在公司工作的1年中,通过领导和同事们的耐心指点,我在熟习的基础上基本能完成办公室的各项平常工作,后来我开始负责汽车保险工作,由于之前历来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。3、工作不足及发展计划1年来,我在学习和工作中逐渐成长、成熟,但我清楚本身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力自觉加强专业知
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