国际会议礼仪接待工作心得体会.doc
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1、国际会议礼仪接待工作心得体会国际会议礼仪接待工作心得体会 第 1 篇:国际会议礼仪接待方案国际会议礼仪接待方案 一会议议题 1、全面深化公安网络舆情引导和涉网犯罪防范打击战略合作。 2、创新管理,缓解城市交通拥堵。 二与会相关的人员 1、SY 市某会务组组长及工作人员 2、各地警务人员 三会议内容 1.准备工作 A、提前让工作人员对整体的接待方案及注意事项了解,安排工作人员在机场和车站对来访的警务人员进行接待,要尊重中东、北美和东南亚地区不同的风俗习惯。给他们以人文关怀,尽可能给他们以个性化的照顾。 B、工作人员要引领警务人员沿着预先设定的不同路线到 HI 酒店,要具体到每个人的房间,并要给警
2、务人员介绍一下酒店的布局(即 HI 酒店内安全通道以及各种设施的位置) 。 2.预备会 在会议代表团到场后,联络员要对与会人员做简单介绍(姓名、地区、警种、等) ,随后让大家自由的联络感情,来增强各自的了解。 3.早餐会 A、会前工作人员要准备适合各地警务人员风俗和口味的餐饮,引 领大家到各自的席位入座,要注意座次的合理性,充分尊重每个人的习惯。一般“第一领导”坐在中间, “第 二、第三领导”坐在“第一领导”旁边,以此类推。 B、用餐时,重点在上菜时间、上菜次序及工作人员的礼仪上。 C、工作人要随时准备应对一些突发情况,如客人的身体不适、弄脏衣服。碗筷落地等,要求能及时、合适地处理好这些问题。
3、 4开幕式、演讲和合影 A、在布置好会场且与会人员入座后,由会务组选派的主持人发表讲话,简单介绍一下会议流程。 B、与会警务人员的代表(包括公安局、交警、网警等不同警种的代表)发表演讲,介绍会议的议题及目的。 C、一切就绪后,主持人宣布进行开幕仪式,随后要表演一些节目。工作人员应该事先就选好节目,做到不抵触不同地区的宗教信仰,并和会议议题有一定联系。 D、最后进行的是合影留念,之前工作人员要确保相机等设备能正常工作,按职位高低、风俗习惯、主宾次序等给大家安排好位置,接下来由专业的摄影师进行合影留念。合影人员应该注意着装的规范性。 E、工作人员要维持好会议的秩序,积极应对一些突发情况, 并注重个
4、人礼仪, 随时有礼貌的为与会人员提供服务,要做到及时、有效、合理。 5签订仪式和闭幕仪式 A、工作人员要做好签字仪式的准备工作,包括准备协议搞、校对、印刷、装订、盖火漆印等工作,同时准备好签字用的笔等文具。 B、准备好场地,尽量布置得庄重些,负责接待的工作人员要安排参与培训的警务人员按身份高低入座,尽量照顾到每一个人。 C、签订仪式完成后,由主持人宣布进行闭幕仪式,并简单做下会议总结,宣告会议圆满结束。 D、会后,工作人员要引领与会警务人员按次序离席,要求做到举止文明、自然、得体。 6.植树活动 A、工作人员提前确定一下参与活动的人员,选取植树的时间、地点,准备好相应物品(树苗、铁锹、水桶等)
5、 。 B、选择交通工具并确定座次,大方得体的引领警务人员上车,并有专业的导游沿途为大家讲解 SY 市的自然与人文风光。 “第一领导”坐在轿车的后右, “第二领导”坐在轿车的后左, “第三领导”坐在车的后座中间, “第四领导”坐在车的前右。以此类推。 C、行途要特别注意交通安全问题,确保每个人的生命财产安全。 D、到植树地点时,由工作人员分发树苗和工具,最好由工作人员做专业的植树演示,照顾一些不会植树的警务人员。 E、植树活动结束后,工作人员按预先程序引领参与活动的人员返回 HI 酒店。 7.剪彩仪式 A、工作人员准备好剪彩仪式所需的红色缎带、剪刀、手套、托盘 等材料,安排好来宾的做次。 B、对
6、学员进行图书馆历史和功能的介绍,引领学员对图书馆进行参观。 8.晚宴 A、按与早餐会相同的程序进行,但要注意餐饮与早餐会的不同, 要求工作人员文明、 得体的为与会人员提供服务。 B、晚宴应该为中式晚宴,进餐礼仪应该遵循中式晚宴的礼仪。 9.参观考察 A、工作人员应提前统计好去各个地点(高尔夫球场、地质公园及森林公园、人文旅游景点等)的人员。 B、针对不同的参观地点和人员选取不同的交通方式,沿途要有专业的导游为参与培训的警务人员讲解所去地方的自然及人文景观,要求导游讲解的要全面、清晰、有趣味性。导游讲解的内容可深可浅,能长能短,可断可续,都要视具体对象和当时的时空条件而定,贵在灵活,妙在变化。切
7、忌千篇 1 律,墨守成规。 C、每组人要配备相应的工作人员,来随时为大家提供服务,尽量做到照顾到每一个人。 第 2 篇:国际会议礼仪接待方案国 接 待 方 案 际 会 议 礼 仪 国际会议礼仪接待方案 一、自身礼仪 1、仪容仪表整洁大方仪容、仪表、仪态文雅,庄重文雅 2、举止风度: 站姿:男士身体直立,抬头挺胸,两膝并严,脚跟靠紧,脚掌呈 V 字,双手放至裤缝处;女士抬头挺胸,双目平视,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微贴裤缝。 坐姿:上体挺直,双目平视,表情自然,两手分别放在双膝上,只坐椅面 2/3。男士双腿分开,不超肩宽;女士双腿自然弯曲并拢,两脚平放。 走姿:男士挺起胸膛,双脚落地
8、平稳而有力,双臂自然摆动;女士挺胸收腹,上身正直,双臂自然下垂,协调地前后摆动,脚尖指向正前方,步幅要均匀,落脚的声音不可太大。穿短裙或旗袍时,走一条直线,穿裤装时,宜走成二条直线 蹲姿:女式右脚在前,右小腿垂直于地面,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍向前倾 3、表情:眼神自然、柔和、亲切;始终要面带微笑 4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装,白色衬衫,深色袜子,黑色皮鞋,要打领带;女士穿单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。 5、交谈礼仪:声音轻柔,音调柔和,手势得体,端庄礼貌,注意聆听
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