保险学学习心得体会.doc
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1、保险学学习心得体会我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为xx保险公司的1员,我10分珍惜这次培训的机会,由于它不但是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要1课。公司对这次培训非常重视,体现了“重视人材、培养人材”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每一个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而堕入寻思。在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹促进情谊
2、的空间,真正实现了此次培训“促进团结、增长才华”的目的。参加此次培训的同志都是x保分公司的精英、人材,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:1是如何带领好1支团队?2是如何提高本身领导的艺术、才能、管理的方法?3是作为职业人如何性情修炼、角色转换。这也是我们在平常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们往后在工作道路上的助跑器、启发器或说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每步,更需要的是我们每天的努力、学习和积累。在过去1年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制愈来愈严格、承保条件逐渐收紧这都给业务发展
3、带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营建豪情而稳定团队,实现利润指标、下降费用水平,如作甚公司保持发展势头而贡献气力?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的沉思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:第1,在管理岗位上,“责任”第1位的、其次才是“权利”,在越高的岗位上,压力越大,我们应当学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和下降经营风险。第2,做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜
4、欢做的,1个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持1致。第3,前程是光明的,满怀信心、坚持不懈就一定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐渐走出低迷走向复苏,我相信20xx年将是丰收的1年,也是全部保险行业竞争剧烈的1年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。在平常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我1直在思考和领悟1个问题:公司对中层干部的核心能力的定义是甚么?我们又如何才能做1名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:1
5、是学习能力。学习能力构成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会愈来愈强大。2是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是1家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身旁的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,乃至对我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之1,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们寻求出色提供了压力也营建了动力。3是寻求出色不断修炼。有人说江山易改本性难移,但是对管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包
6、容豁达,因此性情修炼是成为1名称职的职业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我收获颇丰,心里豁然开朗,毕生受用。特别是关于修“德”的1个小故事:1个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸1开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问缘由的时候,小朋友说,地图后面是1个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,1定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比1切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。
7、通过这次培训学习,使我更加进1步认识到作为1名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信心,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。我是xx年xx引进的大学生,在人保工作将近1年的时间里,不单单是丰富了我对保险的认知状态,更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态,尊重自己所从事的行业,尊重自己的职业,肯定自我的价值,不要羞于说出口,不要怕被客户拒之门外,上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训,使我对保险工作有了更好的认识和了解,对建立信心起到很大的作用。由于初
8、入保险行业,对各个方面都不是很了解,公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起,通过最初步的电话销售模式熟习保险销售进程,同其他电销人员相比,我的事迹相去甚远,但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”,最合适自己的岗位,合适自己才能发挥、才华增长的岗位才是好岗位,随着销改的逐渐展开,公司也斟酌到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用,今年4月我被调剂到综合部。综合部的内勤工作是1项综合调和、综合服务的工作,具有调和左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等平常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发
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