1、保险学学习心得体会我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为xx保险公司的1员，我10分珍惜这次培训的机会，由于它不但是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要1课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人材、培养人材”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每一个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而堕入寻思。在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹促进情谊
2、的空间，真正实现了此次培训“促进团结、增长才华”的目的。参加此次培训的同志都是x保分公司的精英、人材，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：1是如何带领好1支团队？2是如何提高本身领导的艺术、才能、管理的方法？3是作为职业人如何性情修炼、角色转换。这也是我们在平常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们往后在工作道路上的助跑器、启发器或说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每步，更需要的是我们每天的努力、学习和积累。在过去1年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制愈来愈严格、承保条件逐渐收紧这都给业务发展
3、带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营建豪情而稳定团队，实现利润指标、下降费用水平，如作甚公司保持发展势头而贡献气力？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的沉思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第1，在管理岗位上，“责任”第1位的、其次才是“权利”，在越高的岗位上，压力越大，我们应当学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和下降经营风险。第2，做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜
4、欢做的，1个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持1致。第3，前程是光明的，满怀信心、坚持不懈就一定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐渐走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的1年，也是全部保险行业竞争剧烈的1年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。在平常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我1直在思考和领悟1个问题：公司对中层干部的核心能力的定义是甚么？我们又如何才能做1名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：1
5、是学习能力。学习能力构成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会愈来愈强大。2是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是1家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身旁的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，乃至对我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之1，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们寻求出色提供了压力也营建了动力。3是寻求出色不断修炼。有人说江山易改本性难移，但是对管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包
6、容豁达，因此性情修炼是成为1名称职的职业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我收获颇丰，心里豁然开朗，毕生受用。特别是关于修“德”的1个小故事：1个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸1开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问缘由的时候，小朋友说，地图后面是1个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，1定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比1切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
7、通过这次培训学习，使我更加进1步认识到作为1名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信心，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。我是xx年xx引进的大学生，在人保工作将近1年的时间里，不单单是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态，尊重自己所从事的行业，尊重自己的职业，肯定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训，使我对保险工作有了更好的认识和了解，对建立信心起到很大的作用。由于初
8、入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起，通过最初步的电话销售模式熟习保险销售进程，同其他电销人员相比，我的事迹相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”，最合适自己的岗位，合适自己才能发挥、才华增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐渐展开，公司也斟酌到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调剂到综合部。综合部的内勤工作是1项综合调和、综合服务的工作，具有调和左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等平常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发
9、挥顾问助手作用，协助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。这全部进程中，对我本身而言，都是1个学习的进程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。由于是新人，所以很多不懂的地方我会通过请教1些有经验的同事或网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作，我认识到作为1个内勤人员要坚持做到5勤来切实实行岗位职责：1是眼勤。每天浏览文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，对有关部门的文件、材料侧重学习经验和做法，取
10、彼之长，补已之短；2是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，学会看事做事；3是嘴勤。在处理平常事务工作中，要多动口向其他同事请教，对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超出职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报；4是腿勤。要结合实际，常常展开调查工作，熟习掌握各部门工作动态，要与外勤多联系，相互交换情况，相互支持配合做好各项工作；5是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，对搜集的信息，要动脑分析研究。在工作中我有很多不足的地方，1是工作中有时自信心不足，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的动机，时而也出现低级毛病；2是在处理1
11、些事情时有时显得较为急躁，办事进程中不够仔细，细节问题注意不够，也没有及时的找出毛病缘由。3是对1些业务知识不够熟习，办事效力大大减慢。4是社会知识欠缺，有时对待领导同事或客户显得不自在，不从容。作为新人，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将克服不足，不断增加自己的经验和见识，坚持努力学习各种业务知识，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业发展的需要，争取使自己的办事能力提到1个更高的高度，为公司多做贡献。“天道酬勤”，只有勤，才会“天生我材必有用”；只有勤才能克服暂时的“阵痛”，迎来灿烂的未来。20xx年11月18日至20日，我参加了由教育部全国高校
12、教师网络培训中心组织的保险学精品课程培训。培训由北京工商大学保险系的王绪谨教授、徐徐副教授、栾红副教授和宁威副教授主讲，4位教授丰富的实践经历让我非常羡慕和感慨，流畅的思路和周密的理念，使我收获颇丰。同时，还与其他高校的教师进行了交换。通过本次培训，我意想到了自己的不足和努力的方向，现将自己的学习心得汇报以下：1、科学研究是大学教学的灵魂在培训中，王绪谨教授在论述精品课程建设的要素-科学研究中重点指出：科研是大学教学的灵魂。在备课之前，先要进行科研。对学生讲课，若要讲清楚，先要写明白。把书本由厚变薄，才会有新的体会。我之前总是认为，弄课题研究、写论文，太虚，和课堂教学没有甚么紧密性。实则不然，
13、科学研究是对新知识的探求，是对所教课程的新认识，它会逼迫自己不用老教案，不断寻求独创、不断吸纳新的思惟技能，创造出新的教学方法和课程思想。我在要求自己1年最少发表两篇文章后，深深感悟到王教授“科研是大学教学的灵魂”这句话的涵义。它对提高课程深度和广度方面很有帮助。例如，论文需要将实践经验搜集和总结，使得理论与实践取得有机结合。2、读书是长眼睛的翅膀王绪谨教授在谈及教育理念时，提到学生总是说，理论是空的，读书是没有用的。社会中出现1种怪现象：“学生不读书，老师不看书，实际部门不信书。”如何看待此种现象?理论究竟是不是有用?古语云：“秀才不出门，便知天下事”。理论是前人实践经验与后人实践相结合的事
14、物。读书会让我们的翅膀长上眼睛，视野变得更宽。我们系有个“学生综合素质训练”提倡，要求学生“每天读、每天写、每天讲”，该活动展开了近3年，我和我的班级，共同成长，每天必须有210分钟到310分钟的读书时间，让自己的心绪平静;要求自己每天记录，还逼迫必须记录1页纸，让自己的思绪平整;将自己的感悟说出来，大家1起讨论，让自己的思想成熟。我感觉拉近了师生关系、增长了知识、提高了素质。逐日不读书，反而成为1种负罪，惴惴不安。3、灌输理念是学与教的不断调和王绪谨教授说，告知学生，课堂的知识是课外学习的两倍。要反复灌输此种思想和理念。我在课堂上总说，课上1分钟，课下10分钟。课上老师总是将提炼后的理论知识
15、、实践经历的精华部份道出来，学生如若不认真听讲，课下自己总结，恐怕需要10倍努力，浪费时间和精力。要有科学的。我们的老师不讲或说不灌输，学生可能真的不晓得。在课堂上，从1开始逼迫必须听，例如时不时发问，催促其听课，由那种最初的不适应，逐步变成适应，成为1种习惯。知识的掌握是1种“润物细无声”、“细水长流”的进程，所以必须向学生输送“认真听课，课堂知识重要”的思想理论。4、积累资料是教学和科研的第1位工作在培训中，王绪谨教授、徐徐副教授、栾红副教授和宁威副教授在教学中大量的举例，很多来自于平时仔细的收集、积累和提炼，既使课堂内容丰富多彩，又使课堂知识真实可信。古人说过，积累资料是“学中第1紧要事
16、”。大凡是有价值的著述，都是靠资料工作提出课题、奠定基础和保证质量的。我认为，这实则也是1个人是不是用心、是不是勤奋的表现。1个学科教师没有几个乃至几10个经典的教学课例，是很难把教学工作和研究工作进行下去的。5、多媒体设计是更好地服务于课堂培训中，徐徐副教授、栾红副教授精彩地介绍了多媒体教学手段在保险学教学中的利用，重视应用多媒体更好地增强教学效果，解决好常规教学与多媒体教学的平衡。我深有体会，我的不足的地方恰在于：1没有“震慑力”或“冲击力”，没法吸引学生的眼球;2没有“变化性”，整门课程1个模版，打击了学生的好奇感;3文本资料较多，重点不突出，只靠说白，不能有效发挥多媒体“强调重点”的优势。认识到不足，是为了更好、更快地
