2021茶楼主管终工作总结模板.docx
《2021茶楼主管终工作总结模板.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2021茶楼主管终工作总结模板.docx(7页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、茶楼主管终工作总结工作总结模板总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是为大家准备的茶楼主管年终工作总结,希望对大家有帮助。在全体管理人员和员工的共同努力下,在广大茶友的支持下,茶楼的局面发生了翻天覆地的变化。现就全年的工作总结如下:一、取得的成绩1、经营规模由小变大;今年茶楼在经营规模上有大幅度的提高,经营面积由原来的120平方米发展到现在的210平方米(一层增加到二层)。2、从业人员有所增加今年在规模扩大的基础上,从业人员由原来的4人增加到现在的5人。其中一线人
2、员由原来的1人增加到现在的2人,基层力量得到充实。3、服务质量有所提高在扩大经营规模后,茶楼进行了正规化建设的起步工作。制定了一系列切实可行的管理制度,同时对员工进行了全面的培训。服务质量有所提高。4、产业链得到延长由于茶楼开辟了一部分的豪华间,消费的客户也由原来单一的中低端客户发展为高中低端客户全面开花的大好局面。5、企业文化建设已有雏形今年,茶楼在着重点加强硬件建设的同时,也使企业文化建设同步进行,提出了“打造百年老店”的口号。二、存在的问题1、经营业绩不太理想在全球金融危机和国内市场竞争的双重压力下,茶楼的经营业绩还远没达到预期的效果。2、无核心竞争力在目前日趋激烈的市场竞争中,茶楼规模
3、不够大,员工素质参差不齐,虽然进行了价格调整,但经营无明显改观,说明降价并不是竞争的有效手段,无核心竞争力才是当前的症结所在。3、员工市场意识不强一线员工思想观念未转变,在服务上未站到领导的高度看问题,经常对客人说:“老板说的xxxx”使茶楼高层左右为难。4、产业前景不容乐观行业门槛低,一间房子摆两桌机麻便可开公司,以至于大大小小的茶楼遍布大街小巷、高楼平房。由于自动机已推出到极致,产业升级换代的可能性不大,加之当前人们的娱乐方式多样化,所以该行业已属夕阳产业,前景不容乐观。三、下一步打算1、统一思想,转变观念,深入贯彻高层经营思路,把全体员工的思想统一到茶楼发展上来。2、加强员工培训,请进来
4、走出去,带领茶楼高层领导到_老舍茶馆参观学_,为打造百年老店夯实人力资源。年,取得了成绩,也存在不足。感谢广大-麻友的支持,希望通过全体员工年的努力,使茶楼工作更上一个台阶,为茶楼的第二次腾飞(上市)打下坚实的基础!今年x月x日今日茶食居至今已有一年的时间了,我从对茶一无所知到现在稍稍能分辨茶叶的品种以及泡发,能分清茶具的运用等,我非常感谢公司给我学_的机会,也感谢领导的赏识,委以重任!由于文化园大的环境影响茶室及饮食行业环境相当严峻,如何搞好茶室经营和如何管理好茶室员工是我目前最为重要的工作,在领导一次次监督、帮助下,我不在逃避问题所在,将努力做好自我本职工作,全面落实以服务为导向、以顾客为
5、中心,在不改变大体的情况下,做好一切准备事项,工作计划如下:一、茶室年收入情况如下实现营业收入xxx元。二、今年完成的主要工作(一)员工相处从零到壹,我用了三个月的时间,员工和茶一样,同样用了三个月去认识、了解,与其说管理不如说是大家一起学_,我们的起步是一样的,或许我比她们可能还要低。也许是因为这样的关系,三个月的相处中几乎没有做任何的管理,所以才会出现11月份的事情。这是我一个人的责任,我没做到一个管理者应该做到的检查、监督。而是任其发展,以自认为的方式去和员工相处。三个月的时间我了解她们的性格,同样认识到了自己所不足的地方。三个月里,我们共同认识了茶叶的品种、属性、特色、以及产地。更学会
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2021 茶楼 主管 工作总结 模板