销售前期准备调查工作表格.doc
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1、表24 顾客数据问检验表问 题回 答谁是或将会是你的顾客?你公司里谁负责管理顾客?最起码是负责不断更新数据)这些顾客的购买潜力有多大?过去他们从你这儿购买了多少产品?其购买频率和购买时间如何?你的营销或销售活动是否已取得成功?谁从哪一个竞争对手处购买产品?他们是否可以被争取过来?顾客为什么和你或将会和你保持对话?保持这种对话成本如何?怎样保持顾客?如何使他们增加购买?哪儿可以找到与他们类似的其他顾客?什么时候他们最有可能从你这儿购买?怎样正确确定他们的通信地址?表25事合传播策略一、 消费者1、 消费者购买诱因产品类别: 族群编号: 族群的消费者,是如何认知这类别中的各种产品的?、本族群的消费
2、者目前购买哪种产品?他们用哪种方式购买?如何使用?、本族群的消费者生活形态,心理状态描述,和对本类别产品的态度为:、对本族群的重要观察:、本族群的消费者想从本类别产品得到,却得不到的,是什么?(未满足的欲求)消费者的购买诱因:“我会购买此产品,因它较其他产品更;、推荐主要的消费族群,理由:;二、 产品适合本族群吗?、 产品的实质是怎样的呢?、产品里面有什么?、与其他品牌有什么不同?、 消费者如何认知该产品?、产品的外观、感觉如何?、产品质量如何?、 消费者如何认知制造该产品的公司?、“赤裸裸的事实“为何?、结论:这项产品适合这个族群吗?建议事项:三、竞争对手会影响我们达成目标吗?、 品牌网络、
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