销售管理复习资料-市场调研与销售预测.doc
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1、 市场调研与销售预测一、了解题1、 众数是指?P168(样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的的值,又叫做峰值)2方差分析对变量的要求?P188(存在一个因变量或被检验变量,该变量为定距变量或定比变量、存在一个或多个独立的自变量、他们是定类变量、不同水平对应的总体服从正态分布,且方差相同,又称具备方差齐性)3什么是系统抽样?P153(系统抽样,又称等距抽样,是将总体个单位按一定标志或次序排列,然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位)4定性研究通常是基于?P50(定性研究通常是基于小样本的、非结构化的、探索性的调研)5、 营销组合调研包括的内容有哪些?P7(产品调研、价格调研、销售渠道调研、促
2、销调研)6、 非比较量表有哪些?P111(一般被归为定距或定比标尺)7、 市场调研问题体现在?P53(市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题,它是以信息为导向的,与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。)8、 因果性调研的适用范围?P81(其一是辨别原因变量和结果变量;其二是确定原因变量和结果间关系的性质)9、 什么是概率抽样?分层抽样?P155(分层抽样,是一种概率抽样方法,首先,将总体单位按一定标准划分成类型或层次,其次;根据各类型单位数与总体单位数的比例,确定从各类型中抽取样本单位的数量;最后按照随机原则从各类型中抽取样本)10、 调查问卷中,非结构化问题的
3、主要缺点有哪些?P135(回答问题需要花费调查对象较多的时间和精力,因而容易遭到调查对象的拒绝、每个调查对象提供的答案都不是标准化的,这给统计分析带来很大的困难、资料的编码往往十分困难且很主观、在收集到的信息中,可能包含着大量无用信息。 (5)非结构化问题要求调查对象有较强的表达能力、非结构化问题旨在全面了解相关信息,但太全面会使被调查者不知所云)11、 什么是回归分析法?P230(是研究一个或几个变量的变化对另外一个的变量的变化之影响程度的方法)12、 曲线圈是指什么?(消费者行为研究,是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决
4、定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。)13、 什么是消费者行为调研?P7(消费者行为研调研是指调研机构收集有关目标消费者群体的消费和购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息)14、 经验判断法的内涵?P43(是指要请具有丰富经验和相关知识的专业人士,对设计好的调研方案进行初步研究和判断,以及研究方案的可行性方法)15、 什么是实验法?P103(实验调查法是一种特殊的市场调研法。它是根据市场调查的目的,把调查对象之于一定条件下,进行实验对比来收集市场信息资料的调查方法)16、 时间序列分析法有哪些?P234(时间序列预测的特点、时间序列的分析模式)17、 规
5、范的市场调查报告一般包括哪些?P249(序言、摘要、正文、附件)18、 邮寄调查的优点?P98(费用低、调查空间范围大、邮寄分文可以给予被调查者更加宽裕的时间作答,问卷篇幅可以较长,并且便于被调查者深入思考或从他人那里寻求帮助,可以避免被调查者可能受到调查人员的倾向性意见的影响、邮寄访问的匿名性较好所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策又很需要的敏感性问题,邮寄调查法吾一身一种上选方式、邮寄访问是用于从那些难以面对面访问的人那里获得信息,包括由于,看门人,阻碍无法进行面对面访问的人和封闭式社区的居民)19、 什么是单侧检验?F检验?t检验?(假设枪验分为单侧和双侧假设检验:当备择假设的数学表达
6、式是单向严格不等式形式时为单侧检验)( F检验是在方差未知的条件下,关于两个总体方差相等的假设检验,由于两个总体均值相等的,检验的前提条件必须保证方差相等,所以检验之前要求首先进行F检验以便验L正两个总体方差相等与否)(t检验和双变量l检验,是关于总体均值的假设检验)20、 什么是定距标尺?P109(定距标尺,是这样一种度量技术,它用于反映一个对象比其他对象拥有某种属性的多少程度,标尺的刻度间距相等)21、 市场调研的第一步是?P33(定义研究问题,确认研究目的。 市场调研的第一步就是定义研究问题,确认研究目的。定义问题需要很好地与决策者沟通,向业内专家咨询,分析二手资料有时也许需要进行诸如小
7、组座谈的定性研究。一旦确定了研究目的,就能更好地设计和开展调研工作;这一部分的工作在第一节已有了很好的阐述)22、访问员是指?( 负责访问客户和专家,招募焦点小组成员或进行个人访问,并负责中央地区测试)22、 简单平均预测法?P236(简单平均预测是时间序列预测中最简单的一种预测方法,简单平均预测就是利用商品的历史销售额的简单平均数对后一期或几期的销售额进行预测的一种方法)23、 单项商品预测?P204(这是对某种具体商品的市场状态与趋势的预测,例如,粮食销售预测、棉花销售预测、食用油销售预测、钢材销售预测、汽车销售预测等。单项商品预测仍需分解和具体化,包括对各单项商品中不同品牌、规格、质量、
8、价格的商品需求量与销量以及效益指标等进行具体的预测)24、 什么是经验判断法?P43(是指要请具有丰富经验和相关知识的专业人士,对设计好的调研方案进行初步研究和判断,以及研究方案的可行性方法)25、 什么是语义差异量表?(语义差异量表是一个7级评分量表,两端由一对反义词构成。一般地,调查对象在由一系列项目的7级评分量表上对被测物评分。例6-6是一个关于品牌个性调查的语义差异量表)26、 F分布的自由度公式?P176(n11,n21)27、 频数分布表,可以选择的度量指标有哪些?P167(极差、四分位极差、方差、标准差)28、 市场调查报告中的附件一般要包括什么?P254(访问提纲、调查问卷、抽
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