如何让制度与文化兼容并蓄.doc
《如何让制度与文化兼容并蓄.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何让制度与文化兼容并蓄.doc(6页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、如何让制度与文化兼容并蓄?黎群等“没有规矩,不成方圆”,企业各项规章制度的完善与否,是体现企业规范化管理的一个重要标志;而各项制度执行是否到位,也反映了企业管理水平的高低。可是当企业文化不断向企业管理的各个方面渗透时,人们却发现对这个“无形”的文化难以驾驭。当文化与制度发生冲突时,往往让管理者难以适从。有形的制度与无形的文化如何能够兼容并蓄,是每位管理者都在思考与探索的一个课题。本刊为此专访了北京交通大学经济管理学院企业文化管理研究所所长黎群,请他为读者进行相关的分析。记者:制度是有形的,文化却是无形的,它们对于企业所产生的影响作用有何不同?黎群:从企业整体层面来讲,制度的影响作用比较直接,而
2、文化的影响作用比较间接。从社会心理学来看,个体的价值观将影响到群体规范,群体规范将影响到人们的态度,人们的态度决定人们的行为。制度就代表群体规范,可以直接作用于人们的态度,引导人们的行为,所以说制度的影响作用比较直接;而文化往往需要首先影响和转化为相应的群体规范,然后再影响到人们的态度和行为,因此说文化的影响作用比较间接。从员工个体层面来讲,制度成为员工行为的客观环境,将产生外在的影响;文化成为员工行为的主观环境,将产生内在的驱动。人总是要受到环境的影响,如企业合理的绩效考核与薪酬福利制度,将对员工产生外在的激励作用;而企业的使命、愿景和价值观得到认同后,将对员工产生内在的激励作用。记者:有些
3、人认为,制度只是管理者的文化,对员工就是一种约束。您如何评价这一观点?黎群:这一观点有其合理的成分,但并不全面。我认为,制度首先要成为管理者的文化,才能得以有效推行。如果大多数管理者不能认同一项制度,则该制度很难在企业中推行开来。其次,科学的制度通过有效宣传和贯彻后,将逐渐成为企业的制度文化。当一项制度的内涵没有被员工的心理所认同时,制度只是管理者的“文化”,或者说至多只反映了管理规律或管理规范,对员工而言只是一种外在的约束。制度出台时,对不理解、不认同制度的员工来说,制度就是一种约束;当一项制度的内涵已经被员工的心理所接受并得到了员工的自觉遵守时,制度就演变成了一种文化。当员工逐渐理解和认同
4、制度后,人们就会自觉遵循制度,制度的要求变成一种人们自觉的行为。此时制度将主要作用于企业新来的员工。记者:制度与文化都是企业管理的一种手段,它们之间是如何相互影响和相互作用的呢?黎群:制度与文化存在一种互动关系。当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过塑造典型人物的形式,也可能通过开展活动的形式来推广和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程,变成人们的自觉行动,制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间,而把文化“装进”制度,则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准时,这种文化又会催生着新的制度的形成。制度与文化以不同的方式演
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 制度 文化 兼容并蓄