关于开展创建群众满意基层站所活动的.doc
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1、 关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案根据印发(关于开展创建群众满意基层站所活动实施方案)的通知(武办文xx17号)和区委办公室、区政府办公室关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案(陂办文xx41号)等文件精神,从xx年起,全区将开展以“加强行政效能建设、优化经济发展环境”为主题的创建“群众满意基层站所”活动,为切实抓好这项工作,结合我站实际情况,特制订此方案。一、创建活动指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,结合科学发展观实践教育活动和“服务企业年”活动,以促进依法行政、提高行政效能、优化服务质量、树立良好形象为重点,努力把我站建设成为勤政为民、
2、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。二、组织领导成立滠口水利管理站创建群众满意基层站所活动领导小组,负责创建活动的领导、学习和考评等工作,领导小组组成人员名单如下:组 长:李泉文副组长:徐福建成员:许赤纯 孙向群 李运高 明文斌殷娟领导小组下设办公室,李运高兼任办公室主任。三、创建活动评选方式和办法由局创建群众满意基层站所活动领导小组负责,实行百分制考核,采取由站自评、组织考核相结合的办法进行。参照黄陂区水务局“创建群众满意基层站所”考核细则进行自评,并将评定情况报局领导小组。四、“群众满意基层站所”的基本条件(一)依法行政。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、行政执法行为规范;行政执法责
3、任制、行政过错责任追究制落实;认真实行政务公开、办事公开;没有发生滥用职权,办事不公、执法不公、执法违法,乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。(二)勤政高效。认真贯彻“服务企业年”活动的要求,主动为企业服务;积极推行为民、便民、利民措施,简化办事流程,缩短办事时间,提高办事效率。(三)服务优质。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问制、失职追究制、一次性告知制落实到位;作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责;没有发生门难进、脸难看、话难听、事难办或刁难群众作风粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。(四)制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善,内外监督机制健全,落
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