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1、小区业主活动方案(共10篇) 第1篇:小区业主游泳比赛活动方案-小区业主游泳比赛的方案在这炎炎夏日,为体现公司全心全意服务业主的宗旨,客户服务中心以实质回报业主对物业的支持和肯定,特举办“小区业主游泳比赛”来丰富业主的夏日生活,以达到促进公司与业主深入交流的目的,更好的构建一个和谐、文明的小区,为我们的以后的物业工作打下更坚实的基础。一、主办单位重庆依依管理有限公司客户服务中心二、协办单位重庆茂正健身有限公司三、比赛时间、地点时间:年8月3日早上9:00地点:小区游泳池四、活动流程1、参赛人员按规定时间到场;2、参赛人员检录、分组;3、分组比赛;4、计时统计排名;5、公布比赛成绩,发放奖品;五
2、、比赛项目及组别比赛设个人及团体接力项目,分青中年组、老年组、儿童组及家庭组比赛 组别:1、儿童组(7-14岁)2、青中年组(15-50岁,男女分别进行)3、老年组(51-60岁,男女分别进行)4、家庭组 (限3人,每组不得少于1名女性,可自由组合) 备注:以上项目均不限游泳姿势六、参赛办法1、参赛条件:必须是重庆中交丽景一期的业主及其家庭成员。2、参赛人数和项目:家庭接力组为男、女运动员共计3名,每组不得少于一名女性。3、报名方式:在服务中心登记报名或电话报名,报名电话:68082609七、奖项设置1、比赛设家庭接力组、男子个人组、女子个人组、儿童组冠军、季军、亚军奖,四、五、六等奖及参与奖
3、;2、奖品:见附表。八、活动须知:1、参加活动和比赛的人员必须是身体健康,凡是有心脏病、高血压等不适宜游泳等运动的人员不得报名参加,如有隐瞒后果自负;2、参赛人员须遵守活动组办方的管理规则,服从活动主办者的安排; 3、参赛人员在比赛中有义务互相监督、互相激励,如遇有参赛人员受伤或突发疾病时,应立即施援并通知工作人员;4、参赛者自备泳衣帽、泳镜等相关泳具;5、比赛时,参赛者提前15分钟到场签到,并做好与参赛相关的准备工作;6、比赛过程听从裁判指挥,请遵循“友谊第一,比赛第二”的原则;7、自觉爱护环境,高度注意安全。九、比赛规则1、个人赛赛程为25米,家庭接力赛赛程为75米(3人);2、比赛采用水
4、下登池壁出发;3、比赛分组由现场抽签决定;4、比赛采用计时排名方式;5、所有比赛均为一次性决赛;6、裁判喧喊入场参赛人员备场三次未到场者,视为自动弃权;7、如遇意外受伤、体力不支、感觉不适无法完成比赛时,参赛人员可以选择退出比赛;8、在比赛的过程中,出现争议或其他特殊情况,由裁判组决定处置方法。十、物资准备1、奖品准备(见附表);2、由客户中心准备条桌6张,塑料凳子70根,宣传条幅3幅及比赛规则喷绘1幅;3、由重庆茂正健身有限公司准备比赛现场所需计时器等物资; 十一、各部门人员配置1、总负责人 :萨芬好2、活动组长 :杨燕绥、李丽丽3、现场礼品发放及物品领用2-3人 :人事行政部;4、现场救生
5、员:4人,重庆茂正健身有限公司;5、现场照相 :杨钰莹;6、裁判及计分:游泳池教练2人及业主1人;7、记录及评审:吴洁、黎小海、业主2人;8、现场协助:陈一、刘雪、朱钱、熊峰、陈杰建;9、现场安全秩序维护 :4人,安全部;10、现场用电及设备设施维修:1人 ,工程维修部;11、现场清洁:2人,保洁部; 十二、前期宣传工作1、客服部年7月25日开始对小区单元公告栏张贴宣传通知;2、客服部在小区3个门口做宣传海报;3、安全部所有门岗针对进出业主进行口头宣传;4、做条幅3条,内容“清凉一夏,中交业主游泳比赛”2幅,“预祝中交丽景业主游泳比赛圆满成功”1幅。重庆依依管理有限公司二0一三年七月二十二游泳
6、比赛费用预算表第2篇:小区业主圣诞、元旦活动方案小区业主圣诞、元旦活动方案温暖双旦,幸福前行1、活动主题:“温暖双旦,幸福前行”迎圣诞庆元旦主题活动本次活动以积极参与为主,促进人与人之间的情感交流,让爱温暖严冬。二、活动对象:xxxx小区全体业主三、活动时间、地点及目的时间:活动地点:活动目的:巧妙融合中西方节日文化,在两个具有特殊意义的节日里,为如家物业的业主朋友们提供一个表达内心情感、大胆说出爱的平台。通过本次活动拉近物业与业主之间的距离,体现如家物业人文关怀。4、前期宣传与准备1.提前一周张贴温馨提示、发送短信,告知业主活动时间、地点等,并征集业主节目报名。2.服务中心布置节日装扮、客服
7、前台人员均需佩戴圣诞帽,提前进入节日氛围。3.联系租赁或拉赞助准备音响设备;联系租赁塑料小板凳。五、业主邀约1.以公告栏通知与短信群发的形式告知业主;2.对特殊业主进行电话邀约。六、具体活动实施:1.场地布置:在活动开始前购买圣诞树、雪花、圣诞剪纸等装饰品对活动场地内外进行装饰;音响设备等(租赁或者拉赞助)进行调试;靠场地两边墙面摆放条桌,准备小吃、水果等;租赁小塑料凳摆放在场地内共业主使用。2.现场签到:进场参与活动的业主在签到处签到,并由工作人员赠送双旦贺卡与参与券一张,双旦贺卡由业主自行填写节日祝福语后统一交至圣诞老人手中的大布袋,同时将参与券副券交予圣诞老人。参与券主券作为中奖凭证由业
8、主自行保管。进场参与活动的业主每人领取圣诞帽一顶,场内所有人员均需佩戴圣诞帽,增加活动氛围。3.主持人开场:(19:30)主持人致开场词,宣布活动开始。 节目一表演(可由业主报名,也可由工作人员自愿参加) 第一轮抽奖(参照“幸运大抽奖”细则) 节目二表演(可由业主报名,也可由工作人员自愿参加) 游戏一:拍七令人数不限,参与者站成一个圈,从1-99报数,当有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的肩膀,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则退出,剩下的人继续。当淘汰至5人时结束游戏,获得圣诞老人礼品一份。 第二轮抽奖(参照“幸运大抽奖”细则) 节目三表演(可由业主报名
9、,也可由工作人员自愿参加) 游戏二:默写成语。此游戏仅进行一轮,参与人数不定。自愿参与此项游戏者,集中至*,用笔写下带有“蛋”、“诞”、“旦”字的成语,写出5个(不含5个)以上成语的视为过关。游戏过程中不得使用手机等设备进行搜索、观众不得提醒、不能出现错别字。 第三轮抽奖(参照“幸运大抽奖”细则) 节目四表演(可由业主报名,也可由工作人员自愿参加)如前期业主报名节目数量多,可连续表演节目。参与节目者均可获圣诞老人派送礼品一份。4.“祝福传递”环节:每人从大布袋里抽取一张双旦卡片,收下来自某一位邻居的美丽双旦祝福。在抽取卡片时,播放圣诞歌曲,适当缓解一下心情,可以邀请部分业主把自己抽到的贺卡上的
10、内容念出来。pS.“幸运大抽奖”细则:由圣诞老人随机抽取5张参与券副券,由手持参与权主券的业主上台领奖。领奖前有个小小的考验:如有亲友陪同,中奖者需要对台下的亲友说出自己平常最想说却不敢说的话;如未有亲友陪同,则要当场致电自己最亲近的人说出自己平常最想说却不敢说的话。(每抽出一个奖项后,相应的参与券副券作废)5.主持人作结束语。6、活动人员安排7、后期宣传:将活动照片张贴于宣传板报第3篇:小区业主满意度调查方案关于小区业主对住宅满意度的调查方案-小区前言随着市场经济的不断发展,消费者的需求信息已经成为所有公司制胜的法宝,我们公司也不例外,业主的需求就是我们的发展方向,只有掌握第一手信息,才可以
11、不断发展。(一)调查目的1、为了更好的为xx小区业主们服务,我们浩天房地产开发有限公司决定进行一次关于业主对住宅满意度的调查,发现我们的不足之处,争取提高我们的服务质量,吸引更多的住户。2、了解业主们的需求,在以后的建筑中,我们会尽量满足业主们的各种需求,增强我们公司的核心竞争能力。3、从合作角度,了解XXX物业管理公司的管理水平,为以后的进一步合作做准备。(二)调查对象和单位本次调查对象为在歆晨小区随机抽中的业主,以每一位被抽中的业主为调查单位。歆晨小区是有400户业主的公寓小区,位于合肥的明珠广场,从所有业主中随机抽取60个样本(一般来说,样本最低不少于50个,要根据总体的数量决定抽取的样
12、本量)。样本业主年龄应在18周岁以上。(三)调查项目1、排除那些有可能造假或不太理性的调查问卷的甄别项目有:有亲人朋友在浩天开发公司或星梦缘物业管理公司工作的问卷作废;年龄在18岁以下的问卷作废; 入住时间少于两个月的问卷作废,共3个项目。2、对于我们房地产开发公司公司的评分项目:总体评价、客户服务态度、服务主动性、专业技能水平、办事效率、工程维修、房屋质量、房间设计造型、娱乐设施、停车场、基础设施齐全度(学校、医院)、交通,共12个项目。(评分标准:满分100,90分以上优秀,80-90分良好,60-70分及格,60分以下不及格。)3、对于物业公司的评分项目:总体评价、客户服务态度、服务主动
13、性、专业技能水平、办事效率、水电气供用、物业收费合理性、物业收费透明度、规章制度、卫生环境、绿化水平、安全管理、秩序维护、小区文化,共14个项目。4、对于居委会的评分项目:服务态度、办事效率、监督工作、公正公平性、活动组织性,共5个项目。5、您是否同意我们公司继续与XXX物业管理服务公司合作?6、建议项目:您对于我们XX开发公司、XXX物业、居委会的建议和要求,共3个项目。7、被调查的业主的信息项目:性别、年龄、职业、文化程度、个人年收入、住宅类型(例如,四室一厅),共6项。(四)调查时间本次调查的标准时间从年10月7日早上8点到年10月12日下午5点为止。年10月7日进行调查员专业培训时,入
14、户访问时间为2011年10月8日至10日。即从年10月8日起安排3天时间进行入户访问,主要调查业主满意度和需求情况,剩下两天进行数据分析。(五)调查方法以歆晨小区的所有业主的门牌号为抽样框,进行简单随机抽样,抽出被调查的60名业主。然后采用入户访问的方式,调查员进行入户访问,协助业主完成调查问卷。(六)调查的组织实施计划1、组织领导。本次调查由市场信息调查部负责,组长刑天及其两名公司员工负责培训和处理数据工作,本次调查已经和物业公司联系好了,组长刑天要尽力完成调查员专业培训工作,并组织小组人员认真落实调查,确保业主满意度抽样调查的数据质量。2、工作步骤。在年10月7日进行调查员培训工作,指导员
15、刑天负责培训,两名公司员工负责搜集相关资料。8日到10日进行3天入户访问,刑天和公司员工为调查员解决突发情况。每次访问维持在半小时以内,住宅业主访问时间控制在周一到周五上午十点到下午五点,周末从上午九点半到晚上六点半;办公项目在工作时间进行。本次调查调查员在访问过程中尽量对客户我们工作的支持表示感谢,避免过多辩解。对于访问过程中客户提出的比较紧急问题,调查员要每天下午7点的讨论会上及时反映。11日到12日,组长和两位员工进行数据处理、分析,在12日下午5点后,由组长刑天上交调查报告。3、调查员选调和培训。根据本次调查的样本量计算,需要5名调查员,刑天担任指导员,负责调查员培训工作和数据处理监督工作。在培训阶段,指导员除了要培训调查员调查方法、口径的统一外,还要把对调查员的思想放在首位。通过培训达到:(1)解除调查员的思想顾虑,增强责任感,做到如实登记、如实上报并自觉抵制各种干扰;(2)熟练掌握这次调查的各项业务技术,明确承担的任务和工作职责,独立完成任务。