广州九肴涮火锅有限公司制度.doc
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1、目 录一、行政制度. 21. 公司介绍22. 工作规范33. 奖惩制度54. 考勤制度.105. 办公用品管理规定.136. 固定资产及低值资管理规定.147. 会议管理规定.16 8. 车辆管理规定.19二、人力资源管理制度201、总 则.202、招聘管理.213、人员录用管理.234、劳动合同管理.255、员工档案管理276、员工晋升.287、员工异动管理.298、员工培训管理.329、绩效管理.3410、薪资管理制度.37第一章 公司介绍1、公司简介广州九肴涮火锅有限公司是一家以商场经营、酒店管理、品牌运营为主的多元化股份制公司,拥有高素质的专业化团队,能及时、迅速、热情的为客户提供专业
2、、全面的服务,全部市场化运作、按经济规律运营,与国内多家金融机构建立了良好的合作伙伴关系,享有良好的信誉、公司致力为企业和个人提供全面的贷款、理财咨询服务。2、企业文化经营思想在注重为企业和个人解决资金问题的同时,创最佳经济效益。管理理念服务才赢得未来,诚信为赢企业文化以服务求发展,以诚信立天下,以智慧寻突破,以双赢树目标。企业理念诚信第一,追求服务,高效办事,取得双赢。第二章 工作规范第一条 本规范是广州九肴涮火锅有限公司员工(包括试用期员工、正式员工等)必须遵守的准则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起,从本岗位做起,自觉遵守行为守则,共同塑造公司良好的企业形象
3、。第二条 本规范的监督执行部门是公司行政人事部,员工如对本规范有任何疑问或异议,可向公司行政人事部咨询。道德行为规范第三条 遵守国家法律和法规、社会公德,遵守企业管理的各项规章制度。第四条 成为广州九肴涮火锅有限公司员工须自觉接受公司的传统教育和文化洗礼,理解和牢记公司的文化理念,并将其融入到自己的工作实践中去。第五条 树立正确的职业发展观。珍惜和利用好公司提供的职业发展途径和平台,和公司一起共同打造一个共嬴的平台。第六条 树立正确的利益观和自信心,相信自己通过努力能在公司的工作中实现富有人生。第七条 保持积极的进取和创新精神,持续改进,不断超越自我,实现卓越。礼仪规范第八条 在公司内员工要保
4、持优雅的姿势和动作,具体要求如下:1. 所有员工见到来宾时,都应该主动点头致意,或问候“您好”。在公司与上级或同仁碰面时,应该互道你好!2. 进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要找准机会以:“对不起,打断您的谈话”开头插话。3. 公司员工与客户之间,公司同事之间都应做到礼貌交谈,不得相互争吵、谩骂或有不礼貌的行为、语言,谈话声音不能过高,不得大声喧哗。服饰仪表规范第九条公司员工周一至周五在公司中应穿着工作服,佩带公司胸卡;工服要保持干净整洁,西服应配黑皮鞋,并保持皮鞋光亮;女士不得
5、穿吊带裙、超短裙;所有员工均不得穿短裤上班。第十条 员工仪表具体要求包括:1.头发:职员头发要保持清洁,男性职员头发不宜太长。2.指甲:请保持指甲的干净。3.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。4.女性职员化妆要求化淡妆。5.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。注意个人卫生,无汗味、异味。 第十一条 日常工作礼仪规范,具体要求如下:1、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。(1)不能肆意破坏公司的物品,甚至占为己有。(2)及时清理、整理账簿和文件;印章盒、胶水等使用后应及时盖好。(3)借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。(4)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2
6、、正确、迅速、谨慎地打、接电话。(1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时请求对方重述。结束时礼貌道别,待对方挂断电话,自己再放话筒。帮助他人接电话时要做好电话记录。(2)通话应简明扼要,不得在电话中聊天。(3)工作时间内,不得利用公司电话打私人电话。(4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白地告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。3、会议中礼仪要求:(1)参加会议必须守时,如遇到不能出席会议的特殊情况,必须事先请假或请合适的有关人员代替参加。(2)讨论
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